瀾滄江水電股份有限公司2024-2026年辦公自動化系統(tǒng)運維服務項目已由項目審批機關批準，項目資金為企業(yè)自籌本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
2. 項目概況與招標范圍
2.1 項目概況： 采購公司2024-2026年辦公自動化系統(tǒng)運維服務。公司本部及所有下屬單位（共29個單位）的辦公自動化系統(tǒng)運維服務。服務內容包括：老辦公自動化系統(tǒng)、國產化辦公自動化系統(tǒng)、內部郵箱系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)的日常運行維護、bug處理及相關需求文檔的整理反饋部署等工作，需提供至少一名駐場工程師、后臺電話支持等形式的維護服務，并嚴格按照工作規(guī)范以及服務流程，及時完成相關運維工作。
2.2 服務地點： 瀾滄江水電股份有限公司本部 。
2.3 采購內容： 1、系統(tǒng)日常維護。負責 OA 系統(tǒng)的日常監(jiān)控，包括服務器狀態(tài)、系統(tǒng)性能、數(shù)據庫運行情況等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，例如，每天定時檢查服務器的 CPU 使用率、內存占用率等關鍵指標，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的性能問題；定期對 OA 系統(tǒng)進行備份，制定合理的備份策略，以防止數(shù)據丟失，每周進行一次全量備份，每天進行一次增量備份，并將備份數(shù)據存儲在安全的位置。
2、用戶支持與培訓。處理用戶的咨詢和問題，提供及時有效的技術支持，當用戶遇到無法登錄、流程提交錯誤等問題時，能夠迅速定位并解決；組織和開展 OA 系統(tǒng)的培訓工作，幫助用戶熟悉系統(tǒng)的操作和功能。
3、系統(tǒng)配置與優(yōu)化。根據公司業(yè)務需求和變化，對 OA 系統(tǒng)進行配置調整，新增或修改工作流程、調整權限設置等；對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提升系統(tǒng)的響應速度和運行效率，優(yōu)化數(shù)據庫查詢語句、調整系統(tǒng)參數(shù)等。
4、安全管理。負責 OA 系統(tǒng)的安全防護，包括安裝和更新防火墻、殺毒軟件等；定期進行系統(tǒng)安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
5、協(xié)助系統(tǒng)升級與更新。關注 OA 系統(tǒng)的版本更新情況，及時對接更新條件，滿足條件后，以獲取新的功能和性能改進。
6、數(shù)據管理。負責系統(tǒng)數(shù)據的清理和歸檔，保證數(shù)據的準確性和完整性，定期清理過期的流程數(shù)據，歸檔歷史文件；對重要數(shù)據進行加密處理，保障數(shù)據的安全性和保密性。
7、文檔管理。編寫和維護 OA 系統(tǒng)的操作手冊、技術文檔等，為用戶和其他運維人員提供參考；記錄系統(tǒng)的運維日志，包括系統(tǒng)故障、處理過程、優(yōu)化措施等，以便后續(xù)查閱和分析。
8、在服務期協(xié)助處理郵件、數(shù)字檔案館等應用問題處理。
9、駐場運維服務。需提供至少一名駐場工程師。
2.4 服 務 期： 2024年9月1日至2026年12月31日，共計28個月。
2.5 其他需要說明內容： 無 。
3. 投標人資格要求
3.1 通用資格條件
投標人須為供應商庫內合格供應商，且未處于暫停參加采購活動的處罰期限內，滿足供應商參與業(yè)務的權限。
3.2 專用資格條件
3.2.1 資質要求： 具有高新技術企業(yè)證書 。
3.2.2 業(yè)績要求： 投標人須提供近三年（2021年1月1日至今，以合同簽訂時間為準）內承接過3個及以上單項合同金額不低于40萬元的信息系統(tǒng)建設或運維項目業(yè)績，須提供合同掃描件（包括合同首頁、簽字蓋章頁、合同內容、簽訂日期等關鍵頁，否則視為無效業(yè)績）作為證明材料。
3.2.3 項目負責人資格要求：須同時滿足以下條件：
1.項目經理（負責人）：須具有3年以上的項目管理經驗，作為項目經理管理過軟件項目，具備參與信息系統(tǒng)建設或運維項目的管理經驗并提供項目經理所參與實施的項目業(yè)績。
2.現(xiàn)場技術負責人：須具有3年以上的軟件建設或運維經驗，不得兼任其他項目的管理人員，并提供技術負責人所參與實施的項目業(yè)績。
3.2.4 本次招標不接受聯(lián)合體投標。
3.2.5 投標人應具備的其他要求： 應能提供本地化服務，提供相關證明材料或服務承諾 。
4. 招標文件的獲取
獲取時間：從2024年08月08日09時00分起至2024年08月14日17時00分止。
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