1.1項(xiàng)目概況

為全面提升調(diào)度大廳坐席協(xié)作場(chǎng)景，提高坐席人員操作（工作）效率，降低工作誤差，西寧新能源生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心擬采購(gòu)一套智能坐席協(xié)作管理系統(tǒng)，旨在通過(guò)集成主機(jī)等設(shè)備，將機(jī)房服務(wù)器的信號(hào)集中接入，再分配至調(diào)度大廳不同調(diào)度人員的坐席，使坐席調(diào)度人員通過(guò)一套鍵鼠進(jìn)行大量并發(fā)數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)調(diào)度人員通過(guò)鍵鼠快捷操作不同業(yè)務(wù)的信號(hào)的目的，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)調(diào)度大廳坐席協(xié)作場(chǎng)景效能的有效提升，

對(duì)該系統(tǒng)最基本的功能要求是：保證信號(hào)傳輸與切換的實(shí)時(shí)性、信息的安全保密性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和協(xié)作的高效便捷性。

1.2 招標(biāo)范圍及主要工作內(nèi)容

1.2.1招標(biāo)范圍

智能坐席協(xié)作管理系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備的采供及伴隨服務(wù)等。

1.2.2主要工作內(nèi)容

（1）智能坐席協(xié)作管理系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備的采供；

（2）需提供的設(shè)備（材料）清單

（3）負(fù)責(zé)所供軟、硬件設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試以及與其他軟件系統(tǒng)的集成、聯(lián)調(diào)、試運(yùn)行等現(xiàn)場(chǎng)伴隨技術(shù)服務(wù)；

（4）提供規(guī)定的備品備件及專用工具；

（5）提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)期擴(kuò)容、升級(jí)等售后服務(wù)。

（6）參加在買方召開的設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和提供相關(guān)的資料會(huì)議。

1.2.3項(xiàng)目工期、交貨地點(diǎn)時(shí)間及方式

（1）項(xiàng)目工期：本項(xiàng)目總工期為60日。合同簽訂后15日內(nèi)向買方提供項(xiàng)目實(shí)施方案，以供買方審查；合同簽訂后30日內(nèi)軟、硬件設(shè)備全部到貨；合同簽訂后60日內(nèi)完成合同項(xiàng)下所有工作內(nèi)容。

（2）交貨地點(diǎn)：西寧市城東區(qū)昆侖東路4號(hào)（西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東川工業(yè)園區(qū)光伏產(chǎn)業(yè)配套園10號(hào)樓，黃河公司光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大樓四樓機(jī)房）。

（3）交貨時(shí)間：合同簽訂后30日內(nèi)。

（4）交貨方式：車下交貨。

1.3 資金來(lái)源

本項(xiàng)目利用自有資金和銀行貸款予以解決，資金已落實(shí)。

1.4 投標(biāo)人資格

1.4.1 法人地位

投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督部門注冊(cè)的，具有獨(dú)立法人和一般納稅人資格的智能坐席協(xié)作管理系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)或代理企業(yè)。

代理企業(yè)須提供所代理設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)出具的有效授權(quán)書。

同一品牌的設(shè)備僅接受生產(chǎn)制造企業(yè)或代理企業(yè)一方參與投標(biāo)；若生產(chǎn)制造企業(yè)和代理企業(yè)參與報(bào)名時(shí)，僅接受生產(chǎn)制造企業(yè)的投標(biāo)；若同一品牌的兩家及以上授權(quán)代理企業(yè)參與報(bào)名時(shí)，則僅接受最先報(bào)名代理企業(yè)的投標(biāo)。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允轉(zhuǎn)讓及分包。

1.4.2商業(yè)信譽(yù)

投標(biāo)人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)。不存在被列為失信被執(zhí)行人的情形，具體認(rèn)定以信用中國(guó)網(wǎng)站檢索結(jié)果為準(zhǔn)。

1.5 業(yè)績(jī)

投標(biāo)人在投標(biāo)基準(zhǔn)日期的近三年內(nèi)，向國(guó)內(nèi)提供過(guò)2套及以上坐席協(xié)作管理系統(tǒng)（含軟硬件設(shè)備）的合同業(yè)績(jī)（附合同復(fù)印件），其中代理企業(yè)可提供所代理設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)的合同業(yè)績(jī)。

1.6 資格后審

招標(biāo)人將根據(jù)投標(biāo)人提供的投標(biāo)文件在評(píng)標(biāo)階段對(duì)其進(jìn)行資格后審，對(duì)資格審查不合格的投標(biāo)人，將不進(jìn)入下一階段評(píng)審，其后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

1.7 招標(biāo)文件的獲取

1.7.1發(fā)售時(shí)間：2020年10月19日~2020年10月23日  8:30～11:30，14:30～17:30