一、 招標(biāo)條件

天津福源2024年12月至2026年6月代理收費(fèi)及客服接線服務(wù)項(xiàng)目已批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金為自籌。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

二、 項(xiàng)目規(guī)模和招標(biāo)范圍

2.1招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目地址：天津市武清開(kāi)發(fā)區(qū)浩源道93號(hào) 。

2.2項(xiàng)目規(guī)模：總供熱面積約1000萬(wàn)平米，熱用戶約7萬(wàn)余戶。

2.3招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目工期：計(jì)劃工期為2024年12月28日至2026年6月30日，具體時(shí)間以合同簽訂為準(zhǔn)。

2.4 招標(biāo)范圍

招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，具體為:

(1)2024年12月至2026年6月代理收費(fèi)及客服接線服務(wù)(CHDTDZ047/18-QT-22501):供熱范圍內(nèi)熱用戶政策咨詢、費(fèi)用查詢電話接聽(tīng)及熱用戶采暖費(fèi)爭(zhēng)議解決，熱用戶不熱、漏水電話報(bào)修，通過(guò)客服軟件向戶內(nèi)維修外委隊(duì)伍進(jìn)行派單，燃?xì)?、熱力管線施工聯(lián)系電話接聽(tīng)并向巡線負(fù)責(zé)人派單，熱用戶信訪工單處理及回訪，供熱合同簽訂，采暖費(fèi)催繳及相關(guān)檔案資料的管理工作（詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范）。。

三、 投標(biāo)人資格要求

【2024年12月至2026年6月代理收費(fèi)及客服接線服務(wù)】

1.投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立企業(yè)法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利，具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.投標(biāo)人財(cái)務(wù)、信譽(yù)等方面應(yīng)具備下列條件：

(1) 沒(méi)有處于被責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或進(jìn)入破產(chǎn)程序，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)，也未被司法機(jī)關(guān)采取財(cái)產(chǎn)保全或強(qiáng)制執(zhí)行措施；

(2) 沒(méi)有處于行政主管部門(mén)系統(tǒng)內(nèi)單位相關(guān)文件確認(rèn)的禁止投標(biāo)的處罰期間內(nèi)；

3.(3) 與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

(4) 投標(biāo)人不得被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（在評(píng)標(biāo)期間尚未解除的）。不得在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）被列入“失信被執(zhí)行人名單”（在評(píng)標(biāo)期間尚未解除的）。

4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

5.投標(biāo)人2021年1月1日至投標(biāo)截止日，須具有至少1項(xiàng)與供熱相關(guān)（供熱維保或換熱站委托運(yùn)行或代理收費(fèi)或客服接線等）項(xiàng)目業(yè)績(jī)，必須提供業(yè)績(jī)的合同掃描件證明材料（需體現(xiàn)合同首頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)、合同范圍等主要信息）；資格審查時(shí)，不提供業(yè)績(jī)證明材料或規(guī)模不夠或非類(lèi)似的業(yè)績(jī)不計(jì)入合格業(yè)績(jī)數(shù)量。

四、 招標(biāo)文件的獲取

4.1 獲取招標(biāo)文件時(shí)間： 2024-11-15 14:34到2024-11-25 17:00。