本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。 

2．項目概況與招標范圍 

2.1 項目概況 

司發(fā)電集控中心承載著公司發(fā)電生產重要業(yè)務，現(xiàn)集控中心小型機、存儲、數(shù)據庫、路由器、服務器已過維保期，原廠已不再提供維保服務，加上水調、電量等各個系統(tǒng)的業(yè)務應用日漸增多，網絡信息化方式下的業(yè)務終端數(shù)量、遠程數(shù)據訪問量增長速度飛快，管理信息區(qū)網絡拓撲日漸復雜。且相應支持服務的軟件和設備已經超過原廠保質期，原廠已不再提供維保服務。如由集控中心自行處理，則需采購大量備品備件，維護成本較高，且效率低下?？紤]到這些設備上運行的應用、數(shù)據重要性，為避免設備故障帶來的風險，又需要提高集控中心管理信息區(qū)業(yè)務可靠性，降低運維成本，改善終端上數(shù)據查詢的用戶體驗，現(xiàn)計劃購買相關維保服務。維保項目包括小型機、存儲、光纖交換機、數(shù)據庫、路由器、PC 服務器維保，水調、電量等各個系統(tǒng)軟件維保服務，生產短信和衛(wèi)星電話費用。 

2.2 招標范圍投標人應根據信息系統(tǒng)情況提交詳細服務解決方案，并對以下列出的服務 

項目作出相應的承諾和保證，其提供的服務應包括但不僅限于以下項目。 

2.2.1 正常工作時段內（以招標人公布作息時間為準），在線保障維保對象的業(yè)務發(fā)布和網絡安全。并設置專人 7*24 小時接聽的移動電話熱線待命，提供故障報修或技術服務。 

2.2.2 制定年度預防性維護計劃，提供每月一次的預防性維護，對維護系統(tǒng)的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、調整和壞件更換，運行環(huán)境、網絡環(huán)境、硬件配置的檢查及溫度等監(jiān)測，以及對操作系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據系統(tǒng)的報錯信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。要求維護后提交完整的報告。 

2.2.3 每次現(xiàn)場服務后投標人均須向招標人提交《維護技術服務工作報告》，對未完全解決的問題，投標人服務工程師須至少每周與招標人工程師聯(lián)系，跟蹤問題，分析協(xié)商處理方案，直至問題解決。 

2.2.4 由于投標人原因造成的各種硬件和軟件故障，應由投標人負責迅速修復，免費更換損壞的配件（須為原廠配件），提供免備件費、免人工費、免服務費的故障備件更換服務。 

2.2.5 投標人免費為招標人提供系統(tǒng)軟件維護、版本升級、微碼升級、操作系統(tǒng)升級、補丁程序及技術支持等服務，保證設備軟硬件系統(tǒng)正常運行，系統(tǒng)軟件的維護包括 AIX,HACMP,ORACLE,WEBLOGIC,HP UNIX,HP ServiceGuard 等的維護。 

2.2.6 對小型機系統(tǒng)提供每季度一次的性能測試和調優(yōu)服務，提供性能測試報告及系統(tǒng)性能擴充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進并運行在最佳狀態(tài)。 

4.2.7 提供 ORACLE 等數(shù)據庫系統(tǒng)維護服務，服務主要內容有：ORACLE 等數(shù)據庫軟件安裝、參數(shù)配置、運行調試、軟件包進行版本升級及性能調整。提供ORACLE 等數(shù)據庫操作、管理、備份及恢復支持。 

2.2.8 提供系統(tǒng)運行期間的系統(tǒng)擴充及功能更新服務。針對系統(tǒng)運行的實際情況，通過合理的分析，提出系統(tǒng)擴充和升級規(guī)劃，保證系統(tǒng)能夠滿足不斷增長的應用需要，并提供系統(tǒng)擴充和升級規(guī)劃報告。 

2.2.9 對現(xiàn)有的備份策略進行評估，了解需求，確定在現(xiàn)有的運作中潛在的風險，規(guī)劃與實施完善的備份恢復方案。規(guī)劃與實施 IBM 主機和其它應用服務器的系統(tǒng)備份。投標人應半年到現(xiàn)場進行至少一次備份和恢復演練。 

2.2.10 協(xié)助招標人建立所有維保設備及相關系統(tǒng)軟硬件的故障恢復和應急措施預案；維保設備在維保服務器內的任何維保作業(yè)（包括常規(guī)服務和用戶技術支持服務）之前須由投標人提供詳細作業(yè)技術方案，作業(yè)風險分析報告，在實施的過程中確保系統(tǒng)安全。在維保作業(yè)過程中出現(xiàn)任何問題由投標人負責，并采取相應措施解決，確保招標人系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。 

2.2.11 投標人應兩月對招標人技術人員進行系統(tǒng)維護技術方面的現(xiàn)場培訓，培訓內容由招標人確定，投標人需準備好課件，培訓時長不少于 3H。并提供 

24 小時的電話技術支持服務。 

2.2.12 若投標人需將有故障的機器或部件運送至外地維修，修復后需運回招標人指定地點，安裝完畢后交付使用，由此發(fā)生的一切費用由投標人承擔。 

2.2.13 在招標人使用主流品牌的硬件、軟件產品出現(xiàn)兼容性問題時，投標人須積極配合，與有關硬件、軟件廠商和招標人接洽，及時定位問題原因、尋求解決方案。 

2.2.14 投標人應根據招標人要求對所維保設備的易損件準備備件，并隨時接受招標人抽查，對于短期內不能恢復的故障，投標人應提供性能不低于原設備的整機備機供招標人使用。 

2.2.15 若招標人維保設備在維保期間內退出運行,招標人將用其他同類型的未列入維保的機器替代,價格參照與投標人簽訂的合同。 

詳見附件：《集控系統(tǒng)設備維保服務表》

附件2：集控系統(tǒng)設備維保服務表.xl 

2.3 計劃工期 

合同簽訂之日起至 2022 年 12 月 31 日 

3．投標人資格要求 

3.1 法人資格：投標人在中華人民共和國工商部門注冊、注冊資金人民幣 500 萬元及以上，應具有獨立企業(yè)法人資格和獨立簽訂合同的權利。 

3.2 資質條件 

3.2.1 投標人具備信息系統(tǒng)硬件設備、軟件及數(shù)據庫等維保能力。

 3.2.2 投標人應具備 ISO9000 標準認證。 

3.3 業(yè)績要求： 

3.3.1 投標人近 3 年具有與本招標項目類似的業(yè)績（必須提供業(yè)主/用戶證明或合同影印文件，并附業(yè)主/用戶聯(lián)系方式）。 

3.3.2 應提供過去三年內 3 個以上 IBM 小型機維保的成功案例，1 個以上HP 小機及服務器維保成功案例，基于 ITIL 服務理念的案例優(yōu)先；并且提供的業(yè)績中至少有 2 個單價在 20 萬以上且維護地點在湖南省內（要求提供公司合同復印件，否則不予采納）。 

3.4 財務狀況 

3.4.1 投標人近 3 年財務能力穩(wěn)定、可靠，流動資金能滿足本招標項目施工需要。 

3.4.2 投標人應提交最近 3 個會計年度經合法中介機構審計的財務報表（包括資產負債表、現(xiàn)金流量表、損益表）、財務報表附注、審計報告，并按要求填寫《投標單位主要財務指標表》（格式見第八章投標格式文件）。 

3.5 項目經理 

3.5.1 必須與投標人簽定正式勞動合同 3 年以上（必須提供勞動合同和社保機構蓋章的社保證明，否則不予采納），至少具備 IBM 小型機認證、HP 服務器認證、Oracle OCP 認證其中一種，并提供工程師資質證書復印件和工程師本地化相關證明材料。

 3.5.2 應有 3 年以上類似項目管理經歷，近 5 年內負責過相同或類似的項目（要求提供業(yè)主/用戶證明或合同影印文件，并附業(yè)主/用戶聯(lián)系方式）。 

3.6 主要技術人員：主要技術人員不少于 4 人，應具備相應資格，并至少有 1 個及以上相同或類似項目經驗。 

3.6.1 本地工程師資質要求：至少有 1 名以上 IBM 小型機認證工程師，1 名以上 Oracle OCP 認證工程師，提供工程師資質證書復印件和工程師本地化相關證明材料。 

3.6.2 在長沙本地應有 2 個以上的軟件開發(fā)工程師，精通 JAVA 面向對象編程，精通 Servlet、Jsp、Jdbc、HTML，熟悉 MVC 結構、Apache WebServer,Tomcat，Struts 等各種開源工程技術，并在過去 3 年中有 2 個以上的軟件開發(fā)、維護案例。 

3.7 質量保證和控制：能采取有效的質量保證和質量控制措施，確保項目的運維質量。 

3.8 本次招標  不接受 聯(lián)合體投標。聯(lián)合體投標的，應滿足下列要求： 

3.9 其他 

3.9.1 投標人應無行賄犯罪記錄。