根據(jù)中信銀行股份 信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“征集方”）業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動(dòng)“容器云高級(jí)人天支持服務(wù)項(xiàng)目”供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報(bào)名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下：

一、項(xiàng)目基本情況

（一）征集公告編號(hào)：  ITXM2023136 

（二）項(xiàng)目

（三）項(xiàng)目

（五）項(xiàng)目要求

1.高級(jí)人天支持服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：1、當(dāng)甲方需要人天服務(wù)時(shí)，甲方需提前一天以郵件或

2.系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：乙方定期進(jìn)行軟件版本評(píng)估（包括但不限于所購(gòu)買(mǎi)的訂閱軟件、操作系統(tǒng)內(nèi)核版本、容器組件版本），將升級(jí)介質(zhì)依照甲方要求進(jìn)行發(fā)送，當(dāng)甲方需要升級(jí)或者搭建測(cè)試、開(kāi)發(fā)環(huán)境時(shí)，乙方協(xié)助甲方開(kāi)展工作，并解決所出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

服務(wù)交付：乙方完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄評(píng)價(jià)表》，由甲方服務(wù)使用人簽字確認(rèn)，并且在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)。

升級(jí)建議：當(dāng)甲方系統(tǒng)出現(xiàn)重大漏洞時(shí)，乙方需向甲方提交《升級(jí)建議》，提供升級(jí)方案，并且在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)。

版本升級(jí)開(kāi)發(fā)、測(cè)試環(huán)境搭建：如果甲方需要，乙方需要協(xié)助甲方搭建系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)或者測(cè)試環(huán)境，相關(guān)服務(wù)情況請(qǐng)?jiān)诋?dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)。

升級(jí)實(shí)施：當(dāng)甲方確定需要升級(jí)，乙方應(yīng)提交《升級(jí)方案建議書(shū)》，內(nèi)容包括但不限于測(cè)試要點(diǎn)、數(shù)據(jù)的備份、升級(jí)的步驟和回退方案。乙方完成升級(jí)服務(wù)后填寫(xiě)《升級(jí)服務(wù)記錄單評(píng)價(jià)表》，由甲方簽字確認(rèn)，相關(guān)服務(wù)情況請(qǐng)?jiān)诋?dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)。

3.系統(tǒng)巡檢服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：在服務(wù)期限內(nèi)，乙方按甲方需求安排現(xiàn)場(chǎng)的健康巡檢(巡檢操作步驟報(bào)告乙方提供)。巡檢應(yīng)從設(shè)備的配置、性能和使用的軟件等運(yùn)行情況等角度進(jìn)行，同時(shí)要考慮整體系統(tǒng)環(huán)境和運(yùn)行狀況，以此收集系統(tǒng)配置、性能狀況等信息，分析系統(tǒng)現(xiàn)狀，對(duì)配置參數(shù)、性能、等待時(shí)間等進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并給出相關(guān)調(diào)整建議，并協(xié)助用戶(hù)完成調(diào)整。

服務(wù)交付：乙方完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄評(píng)價(jià)表》，由甲方服務(wù)使用人簽字確認(rèn)，并且在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)。乙方在設(shè)備巡檢完成后3個(gè)工作日內(nèi)，提交《巡檢總結(jié)分析報(bào)告》，報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于如下的內(nèi)容：本次巡檢的內(nèi)容、巡檢的結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題、問(wèn)題的分析和整改建議等，并且在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)。

4.培訓(xùn)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：培訓(xùn)服務(wù)是指根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)的需要，乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)（培訓(xùn)對(duì)象：甲方系統(tǒng)管理人員）。

服務(wù)要求：培訓(xùn)的目的是提高維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)的理解、提升維護(hù)水平、減少系統(tǒng)故障。乙方需要圍繞這一目的，結(jié)合甲方系統(tǒng)的實(shí)際狀況，準(zhǔn)備內(nèi)容豐富詳實(shí)的中文PPT教材，培訓(xùn)的具體內(nèi)容由甲方和乙方協(xié)商確定，并且培訓(xùn)教材需提前由甲方審核確認(rèn)。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方按甲方需求安排培訓(xùn)，在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)。

5.原廠(chǎng)正版服務(wù)

如容器云系統(tǒng)涉及集成第三方軟件，則所集成的第三方軟件的許可授權(quán)以及維護(hù)保障等，統(tǒng)一由原廠(chǎng)負(fù)責(zé)，甲方不另行付費(fèi)。

    

二、供應(yīng)商要求

（一）基本資質(zhì)

1.中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人, 能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，注冊(cè)資本和實(shí)收資本不少于500萬(wàn)；

2.成立時(shí)間不少于3年；

3.能提供近2個(gè)自然年經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表

4.具有社會(huì)保障資金的良好記錄；

5.具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)；

6.企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常、財(cái)務(wù)狀況良好；

7.無(wú)重大違法、違紀(jì)行為。

8.應(yīng)具有原廠(chǎng)商對(duì)本項(xiàng)目投標(biāo)的授權(quán)書(shū)。

（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力要求

1、維保服務(wù)體系、流程完備，有對(duì)故障和維護(hù)操作的標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急體系；有報(bào)障、接障、跟進(jìn)等故障處理流程；有定期巡檢、日常巡檢、故障隱患排查等規(guī)范性工作；在以往的案例中積累案例知識(shí)庫(kù)。

2、針對(duì)維保團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成員，具備完整的人員管理、考核規(guī)范、培訓(xùn)等內(nèi)部管理機(jī)制。

（三）同類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求

應(yīng)征方自2019年1月1日起至今，須具有金融行業(yè)（銀行、保險(xiǎn)、券商、信托及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)）Openshift相關(guān)維保項(xiàng)目的實(shí)施合同案例（單個(gè)合同內(nèi)Openshift集群規(guī)模數(shù)不少于3套）至少3個(gè)。銀行包括六大行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)）、全國(guó)性股份制商業(yè)銀行（中信、光大、招商、華夏、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生、平安、渤海、恒豐、浙商）。（提供2019年1月1日起至今開(kāi)展的案例合同復(fù)印件以及項(xiàng)目驗(yàn)收等證明材料并加蓋公章，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須體現(xiàn)合同首頁(yè)、項(xiàng)目名稱(chēng)、采購(gòu)內(nèi)容、相關(guān)時(shí)間、雙方蓋章頁(yè)等關(guān)鍵信息）。

三、報(bào)名方式

1.僅接受

未曾在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說(shuō)明下載招標(biāo)文件！

項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊  
咨詢(xún)電話(huà)：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機(jī)：13683233285 
QQ:1211306049 
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com

備注：欲購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。

來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：bidding.citic