華能石家莊能源 贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務(wù)

招標(biāo)公告

招標(biāo)編號：HNZB2023-02-2-151

1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目華能石家莊能源 贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務(wù)項目

2. 項目概況與招標(biāo)范圍

2.1 項目概況：華能石家莊能源 贊皇供熱項目目前入網(wǎng)供熱面積約340萬平方米，預(yù)計每年增加供熱面積約20萬平米，下設(shè)贊皇東、西兩大供熱區(qū)域?，F(xiàn)有供熱服務(wù)大廳一座，內(nèi)設(shè)1個前臺引導(dǎo)工位及2個營業(yè)窗口工位?？头峋€服務(wù)中心一座，內(nèi)設(shè)8座接線工位。贊皇縣政務(wù)大廳人員4個。配置收費系統(tǒng)一套、客服接線系統(tǒng)一套。目前熱用戶約2.5萬戶，全部實現(xiàn)分戶管控，分戶收費。本項目主要包括華能石家莊能源 贊皇區(qū)域的供熱熱費收繳、客服接線服務(wù)、收費、客服系統(tǒng)后臺維護、統(tǒng)計報表、信訪接待、訴訟理賠、供熱稽查、企業(yè)宣傳、對接政府12345投訴、贊皇縣政務(wù)大廳服務(wù)等工作。                         

2.2 采購內(nèi)容：贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務(wù)

2.3 服 務(wù) 期：計劃服務(wù)期2023年04月01日-2024年03月31日

3. 投標(biāo)人資格要求

3.1 通用條件

投標(biāo)人須為華能集團供應(yīng)商庫內(nèi)合格供應(yīng)商，且未處于暫停參加采購活動的處罰期限內(nèi)，滿足供應(yīng)商參與業(yè)務(wù)的權(quán)限。

3.2專項條件

3.2.1 資質(zhì)要求：投標(biāo)人須具有供熱經(jīng)營許可證或供熱運行單位備案登記證

3.2.2 業(yè)績要求：投標(biāo)人須提供自2019 年1月1日至今，具有類似于供熱收費、供熱稽查、供熱客服等相關(guān)服務(wù)業(yè)績。

3.2.3

3.2.4 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)

3.2.5 投標(biāo)人應(yīng)具備的其他要求：無

4.

未曾在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（）上注冊會員的單位應(yīng)先注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說明下載招標(biāo)文件！

項目 聯(lián)系人：李工  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機：18811547188 
QQ:1211306049 
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com

備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。

來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：ec.chng