珠海華潤(rùn)銀行股份

統(tǒng)一客戶交互平臺(tái)項(xiàng)目

NZBGG2021010005號(hào)

受招標(biāo)人委托，對(duì)華潤(rùn)銀行2021年度第6批招標(biāo)珠海華潤(rùn)銀行股份 統(tǒng)一客戶交互平臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。 一、項(xiàng)目基本情況          招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：     項(xiàng)目      2.業(yè)績(jī)要求：1）曾針對(duì)國(guó)有大型銀行、全國(guó)股份制商業(yè)銀行/全國(guó)性城商行簽訂了智能化客服中心系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)合同，建設(shè)場(chǎng)景包括：語(yǔ)音導(dǎo)航，語(yǔ)音外呼、坐席助手，離線質(zhì)檢、文本客服，提供的案例證明需為本地化部署，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件（提供合同首頁(yè)、實(shí)施內(nèi)容頁(yè)、簽訂日期頁(yè)）。      2）自2015年1月1日至投標(biāo)截止日前有4個(gè)及以上銀行業(yè)智能化客服中心系統(tǒng)項(xiàng)目的類(lèi)似業(yè)績(jī)，實(shí)施內(nèi)容包含ASR/TTS/NLP或涉及該技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，提供合同證明（提供合同首頁(yè)、實(shí)施內(nèi)容頁(yè)、簽訂日期頁(yè)），以合同為單位計(jì)算，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件。      3.項(xiàng)目經(jīng)理：具有5年及以上智能化客服中心系統(tǒng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（作為項(xiàng)目經(jīng)理角色），主導(dǎo)過(guò)四個(gè)及以上智能化客服中心系統(tǒng)項(xiàng)目，需提供簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明。      4.安全要求：無(wú)      5.聯(lián)合體投標(biāo)

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