科研院“ 知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)策略研究招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號(hào)：0002200000083316）

一、招標(biāo)條件

科研院“ 知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)策略研究（招標(biāo)編號(hào)：0002200000083316），已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源已落實(shí)， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。

招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣東廣州

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

（一）項(xiàng)目概況：

本項(xiàng)目擬在調(diào)研總結(jié)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理及知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合 知識(shí)管理工作的實(shí)際情況，研究知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略以及相關(guān)配套標(biāo)準(zhǔn)、制度、機(jī)制、指引等，用于指導(dǎo) 知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

（二）招標(biāo)范圍及標(biāo)的物清單：

1、本次招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)容：

開展企業(yè)知識(shí)共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究，梳理分析國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)在開展知識(shí)管理與知識(shí)共享服務(wù)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例，結(jié)合 知識(shí)管理工作計(jì)劃及相關(guān)政策，從以下幾個(gè)方面開展研究與咨詢：

（1）知識(shí)共享生態(tài)共建機(jī)制研究

分析先進(jìn)企業(yè)知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作模式，包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)組織的定位、組織架構(gòu)、經(jīng)費(fèi)來源，以及平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)中與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門/分子公司間的分工合作機(jī)制、成本分?jǐn)倷C(jī)制、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、收費(fèi)模式等，研究并提出適用于 的企業(yè)知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)盈利模式以及知識(shí)共享生態(tài)共建機(jī)制。

（2）知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制研究

分析先進(jìn)企業(yè)知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，研究并提出能夠支撐企業(yè)知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)可持續(xù)高效運(yùn)作、持續(xù)吸引用戶、不斷根據(jù)用戶需求優(yōu)化改進(jìn)的一整套運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，包括文化運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)維、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面。

（3）公司知識(shí)共享安全管控流程規(guī)范研究

梳理不同類型知識(shí)資源信息安全管控要求，研究設(shè)計(jì)公司知識(shí)共享及管控流程，形成相關(guān)規(guī)范草案。

（4）場(chǎng)景化知識(shí)服務(wù)方法指引

分析公司知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景，識(shí)別知識(shí)服務(wù)典型需求，研究編制可供廣泛推廣使用的知識(shí)服務(wù)方法指引，如知識(shí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)指南、案例總結(jié)及案例管理指引等。

（5）知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、評(píng)價(jià)與優(yōu)化

根據(jù)公司知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)上線的不同階段，協(xié)助開展宣傳推廣、授課培訓(xùn)等一系列運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并開展公司知識(shí)運(yùn)營(yíng)整體效果評(píng)價(jià)，提出適應(yīng)公司知識(shí)共享生態(tài)建設(shè)、平臺(tái)高效運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)化/商業(yè)化發(fā)展的平臺(tái)升級(jí)優(yōu)化方案。

2、本次采購(gòu)預(yù)期交付的成果：

（1）企業(yè)知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制研究報(bào)告1份。

（2）知識(shí)共享安全管控流程規(guī)范草案1項(xiàng)。

（3）知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景分析報(bào)告1份。

（4）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)分析與升級(jí)優(yōu)化方案1份。

（5）知識(shí)服務(wù)方法指引2份。

三、投標(biāo)人資格要求

四、招標(biāo)文件的獲取

本項(xiàng)目招標(biāo)人通過供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的

招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2021年07月21日