海南數(shù)字電網(wǎng)研究院 2021年第二批公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)公告
(招標(biāo)編號(hào):0002200000084656)
海南數(shù)字電網(wǎng)研究院 2021年第二批公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào):0002200000084656),已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn),項(xiàng)目資金已落實(shí), 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū):海南省??谑?o:p>
一、項(xiàng)目信息
1.1.項(xiàng)目
1.2.招標(biāo)編號(hào):0002200000084656
1.3. 人工智能平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道、海南電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)、95598語(yǔ)音平臺(tái),對(duì)外為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)智能應(yīng)答服務(wù),對(duì)內(nèi)為客服坐席減輕服務(wù)壓力的智能客服應(yīng)答系統(tǒng),較大提升客服渠道智能化,滿(mǎn)足服務(wù)分流、減少客戶(hù)排隊(duì)、減少人工服務(wù)請(qǐng)求,改善客戶(hù)用電服務(wù)體驗(yàn)等需求。
海南數(shù)研院在線客服及智能語(yǔ)音問(wèn)答開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
三、投標(biāo)人資格要求