2021年 數(shù)研院數(shù)字企業(yè) 2021-2022年信息系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目（網(wǎng)級(jí)電能量數(shù)據(jù)中心）招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號(hào)：0002200000086387）

2021年 數(shù)研院數(shù)字企業(yè) 2021-2022年信息系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目（網(wǎng)級(jí)電能量數(shù)據(jù)中心）（招標(biāo)編號(hào)：0002200000086387），已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金已落實(shí) ， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。

招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州

一、項(xiàng)目信息

1.1. 項(xiàng)目

1.2. 招標(biāo)編號(hào)：0002200000086387

1.3. 戰(zhàn)略為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)一體化戰(zhàn)略落地, 提升信息化規(guī)劃實(shí)施和管控水平。在信息化發(fā)展過程中，高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)能力是信息平臺(tái)發(fā)揮作用的前提保障，信息平臺(tái)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行依賴高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)，因此在優(yōu)化完善信息平臺(tái)的同時(shí)，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)運(yùn)維服務(wù)建設(shè)，不斷提高運(yùn)維服務(wù)水平，使信息平臺(tái)真正高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。

為保障網(wǎng)級(jí)電能量數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，支持網(wǎng)級(jí)電能量業(yè)務(wù)的正常開展。需組建專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展相關(guān)運(yùn)維服務(wù)工作。

1）確保日常運(yùn)維工作質(zhì)量滿足客戶要求，避免客戶投訴事件。

2）系統(tǒng)運(yùn)行期間保障系統(tǒng)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3）網(wǎng)省協(xié)同運(yùn)維避免與各省產(chǎn)生糾紛及客戶投訴事件。

4）系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問題處理及時(shí)率、質(zhì)量合格率需滿足客戶要求。

2.2招標(biāo)范圍：

完成網(wǎng)級(jí)電能量數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目的運(yùn)維工作，范圍包括：客戶服務(wù)、系統(tǒng)日常例行維護(hù)、運(yùn)維值守、響應(yīng)支持、應(yīng)急處置、運(yùn)維場所管理、系統(tǒng)維護(hù)實(shí)施、機(jī)房設(shè)備日常例行維護(hù)。

2.3標(biāo)的清單及分包情況如下：

三、投標(biāo)人資格要求