中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司為拓展電話營銷合作觸點(diǎn),擬進(jìn)行電話營銷業(yè)務(wù)合作,本著客觀、公正、公平、公開、透明原則進(jìn)行公開招募合作伙伴,符合資質(zhì)且有意向的合作方可前來參加。相關(guān)說明如下:
一、業(yè)務(wù)模式
業(yè)務(wù)模式:雙方簽訂“黑龍江聯(lián)通電話營銷業(yè)務(wù)合作協(xié)議”,由聯(lián)通確定營銷業(yè)務(wù)范圍,制定營銷標(biāo)準(zhǔn)和流程,并進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核,合作方提供場地坐席、人員(包括但不限于坐席人員、質(zhì)檢員、運(yùn)營管理人員)、生產(chǎn)管理,開展電話營銷業(yè)務(wù)。
二、合作時(shí)間
簽訂合同之日起一年。
三、預(yù)算金額及結(jié)算
以簽署的合同內(nèi)相關(guān)條款為準(zhǔn)。
四、服務(wù)地點(diǎn)
運(yùn)營場地由合作方提供。
五、申請(qǐng)人資格要求
(一)公司資質(zhì)
1. 申請(qǐng)人為中華人民共和國境內(nèi)登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格或其他組織。法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同申請(qǐng)人,不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的申請(qǐng)。
2.申請(qǐng)人持有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)(全國)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)許可證三年以上。且不是服務(wù)提供商(SP)、內(nèi)容提供商(CP),以及與SP、CP有關(guān)聯(lián)交易。
3.申請(qǐng)人具備三年或三年以上電話營銷運(yùn)營資質(zhì),有完善的客戶服務(wù)體系和運(yùn)營管理體系,能夠規(guī)范管理其電話營銷的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營水平。
4.申請(qǐng)人有固定辦公場地,擁有專職開展電話營銷的50個(gè)以上固定臺(tái)席、60名以上的坐席代表以及相匹配的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)。
5.申請(qǐng)人在業(yè)內(nèi)具備良好的業(yè)務(wù)運(yùn)營口碑,要求開展業(yè)務(wù)合作后不再經(jīng)營與黑龍江聯(lián)通合作業(yè)務(wù)有競爭的其他電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù);未受行政主管部門處罰,且無行業(yè)內(nèi)不良記錄。
(二)保密要求
申請(qǐng)人有義務(wù)和責(zé)任對(duì)本項(xiàng)目的相關(guān)文件進(jìn)行保密,未經(jīng)招募人書面許可,申請(qǐng)人不得將相關(guān)文件透露給任何第三方,否則屬嚴(yán)重違規(guī)的侵權(quán)行為。對(duì)申請(qǐng)人泄密的嚴(yán)重違規(guī)侵權(quán)行為,招募人有權(quán)取消其本次申請(qǐng)資格,并拒絕其以后參與聯(lián)通公司項(xiàng)目的入圍申請(qǐng);對(duì)造成招募人損失的,招募人將保留進(jìn)一步處理的權(quán)利。
(三)誠信要求
誠信是對(duì)申請(qǐng)人提出的第一要求。申請(qǐng)人應(yīng)認(rèn)真閱讀理解資質(zhì)要求中所有的條款、事項(xiàng)與格式,要求實(shí)事求是地參與招募。如申請(qǐng)人存在以下情況,不得參與本項(xiàng)目。如在招募過程中出現(xiàn)以下的情況,申請(qǐng)人必須承擔(dān)誠信風(fēng)險(xiǎn),甚至可能導(dǎo)致其申請(qǐng)被拒絕或入圍結(jié)果被取消,并被記錄在案,取消以后參與中國聯(lián)通黑龍江分公司投標(biāo)的機(jī)會(huì),招募人同時(shí)保留對(duì)其進(jìn)一步處理的權(quán)利。
1.申請(qǐng)人提供的資料、證明等不在有效期內(nèi)、不真實(shí)、有虛假成分。
2.申請(qǐng)人沒有按照要求編寫申請(qǐng)文件,并提交全部資料。
3.申請(qǐng)人提出的有關(guān)承諾明顯與其目前能力不符或有邏輯問題無法做到。
4.申請(qǐng)人有違規(guī)轉(zhuǎn)包和分包行為。
5.申請(qǐng)人有違反國家和行業(yè)的有關(guān)法律、法令、條例和規(guī)定的記錄。
6.申請(qǐng)人有行賄或試圖行賄行為。
7.申請(qǐng)人干預(yù)或試圖干預(yù)招募人的評(píng)標(biāo)工作。
8.申請(qǐng)人間有實(shí)質(zhì)隸屬、關(guān)聯(lián)等密切關(guān)系,有可能影響招募公正性和干擾項(xiàng)目實(shí)施的。
六、報(bào)名要求
凡符合資格要求且有意參加者,請(qǐng)于2023年11月30日至2023年12月7日17:00時(shí)前報(bào)名,將相關(guān)材料電子版發(fā)送至郵箱:lirn2@chinaunicom.cn,liuna15@chinaunicom.cn 。紙質(zhì)版材料于2023年12月8日前遞交至黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)果戈里大街426號(hào)(聯(lián)系人:李經(jīng)理 18603651632),資質(zhì)審核以紙制材料為準(zhǔn)。
相關(guān)材料如下,請(qǐng)務(wù)必按照如下順序放置:
1.營業(yè)執(zhí)照(對(duì)于已按要求進(jìn)行“三證合一”的企業(yè),則提供最新的“三證合一”營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件)。
2.一般納銳人稅務(wù)登記證。
3.組織機(jī)構(gòu)代碼證。
4.納稅人資質(zhì)證明。
5.中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
6.法人代表授權(quán)委托書(原件)、法人代表授權(quán)委托人身份證復(fù)印件。
7.簽署承諾書,承諾與服務(wù)提供商(SP)、內(nèi)容提供商(CP)無關(guān)聯(lián)交易。
8.注冊(cè)資金查詢截圖。
9.國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的信息查詢結(jié)果截屏打印件,包括但不限于基礎(chǔ)信息、年報(bào)信息、行政處罰信息、列入經(jīng)營異常名錄信息、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息等內(nèi)容。
10.職場坐席照片電子文檔,60人以上的坐席人員名單(含坐席工齡年限、平均工齡匯總數(shù)據(jù)),并提供近半年人員社保繳納證明;承諾黑龍江投放坐席數(shù)。
11.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)組織、培訓(xùn)組織等運(yùn)營流程。
12.運(yùn)營成績,近1年運(yùn)營同類型項(xiàng)目的合同復(fù)印件、結(jié)算發(fā)票、業(yè)績證明材料;近5年內(nèi)取得的專利或獎(jiǎng)項(xiàng)。
13.運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),包括團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、營銷能力,可通過方案、流程,營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)及分析等方式展現(xiàn)。
14.合作方運(yùn)營優(yōu)劣勢(shì)自我評(píng)價(jià),近一年項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)劃,營銷服務(wù)質(zhì)量提升措施等。
說明:
以上所有紙質(zhì)資料需加蓋報(bào)名單位公章,并用信封密封。且所有資料請(qǐng)確保真實(shí)準(zhǔn)確,如有虛假將取消評(píng)選資格,并列入黑龍江聯(lián)通電話營銷省級(jí)合作方招募黑名單。
七、公開招募方法
本次公開招募采用評(píng)審制,黑龍江聯(lián)通將于報(bào)名材料遞交截止后的一周內(nèi)進(jìn)行評(píng)審,對(duì)進(jìn)入評(píng)審階段的合作方,針對(duì)企業(yè)資質(zhì)、坐席規(guī)模、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營成績、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、合作經(jīng)驗(yàn)、命題提案評(píng)估等七方面進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,綜合得分在80分以上通過評(píng)審進(jìn)行合作。
八、發(fā)布公告的媒介
本次招募公告在中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)(www.chinaunicombidding.cn)上發(fā)布,其他媒體轉(zhuǎn)載無效。
九、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:
市場部李經(jīng)理:18603651632,Lirn2@chinaunicom.cn
市場部劉經(jīng)理:18603651612,liuna15@chinaunicom.cn
發(fā)布單位 :黑龍江省分公司本部 |