本比選項(xiàng)目為2024-2025年中國(guó)聯(lián)通吉林省分公司客服業(yè)務(wù)外包集中采購公開比選項(xiàng)目（采購代理編號(hào)：JLWR2023-1065-LT542），采購人為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司吉林省分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為榮晟招投標(biāo)有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)答人）應(yīng)答。

1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況

2024-2025年中國(guó)聯(lián)通吉林省分公司客服業(yè)務(wù)外包集中采購公開比選項(xiàng)目，采購預(yù)算2395.2萬元（不含稅）。

1.2采購內(nèi)容

1.2.1采購內(nèi)容：2024-2025年中國(guó)聯(lián)通吉林省分公司客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包。

1.2.2 服務(wù)地點(diǎn)：吉林省區(qū)域內(nèi)。

1.2.3 有效期：自框架協(xié)議簽訂之日起2年或者份額管控執(zhí)行完成，二者以先到為準(zhǔn)。

1.2.4 份額管控：按采購預(yù)算進(jìn)行管控。

1.2.5 本項(xiàng)目不劃分采購包。

采購人按評(píng)審小組推薦順序，確定中選人1人，中選份額100%。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，根據(jù)標(biāo)桿價(jià)格進(jìn)行折扣報(bào)價(jià)，標(biāo)桿價(jià)折扣系數(shù)最高限價(jià)100%，應(yīng)答人折扣系數(shù)高于最高限價(jià)的，其應(yīng)答文件將被否決。標(biāo)桿價(jià)詳見公告附件。

2.應(yīng)答人資格要求

 應(yīng)答人須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立企業(yè)法人或其他組織，提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

 應(yīng)答人須為增值稅一般納稅人，提供稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的增值稅一般納稅人證明材料，或提供在網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)查詢能顯示其為增值稅一般納稅人的頁面截屏。

 應(yīng)答人須具備中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(含國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)）。

 業(yè)績(jī)要求：應(yīng)答人須具有2021年1月1日-至今完成同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，累計(jì)合同含稅總金額不低于1000萬元。應(yīng)答人提供相應(yīng)合同復(fù)印件，合同關(guān)鍵頁至少包含項(xiàng)目名稱、主要內(nèi)容、合同金額、簽署頁等內(nèi)容。如合同為框架協(xié)議，以框架協(xié)議中的預(yù)估含稅金額為準(zhǔn)；若未明確預(yù)估含稅金額，須同時(shí)提供框架協(xié)議及該框架協(xié)議下的采購訂單（或結(jié)算單）。時(shí)間以合同或框架協(xié)議的簽署日期為準(zhǔn)。原件備查。

 財(cái)務(wù)要求：應(yīng)答人不存在財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)或破產(chǎn)清算狀況，提供2020-2022年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表。注冊(cè)不足三年企業(yè)，提供全部財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表；新注冊(cè)企業(yè)不滿一年，無須提供。

 應(yīng)答人須提供合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書和廉潔誠信承諾書。

 根據(jù)中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司發(fā)布的《中國(guó)聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法》和中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司吉林省分公司發(fā)布的《吉林聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法》，嚴(yán)禁列入黑名單的供應(yīng)商在禁入期內(nèi)參與本次應(yīng)答。

 應(yīng)答人須承諾在采購過程中，如果被列入中國(guó)聯(lián)通或吉林聯(lián)通黑名單供應(yīng)商，則廢止其參與資格、中選資格、簽訂合同資格；在合同履行過程中，如果被列入中國(guó)聯(lián)通或吉林聯(lián)通黑名單供應(yīng)商，則立即終止所有合同執(zhí)行，相關(guān)后果賣方（乙方）承擔(dān)。

 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得應(yīng)答同一采購包或者應(yīng)答未劃分采購包的同一比選項(xiàng)目。

 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

 IP 、MAC地址校驗(yàn)：采購人將進(jìn)行IP 、MAC地址校驗(yàn)，如不同應(yīng)答人遞交應(yīng)答文件的IP地址、MAC地址相同，評(píng)審小組將直接按照串通應(yīng)答處理，否決其應(yīng)答，同時(shí)將相關(guān)應(yīng)答人納入“供應(yīng)商黑名單”，禁入期1-3年。

 如不同應(yīng)答人的比選文件購買人(聯(lián)系人)、聯(lián)系方式、郵箱等一致，評(píng)審小組將直接按照串通應(yīng)答處理，否決其應(yīng)答，同時(shí)將相關(guān)應(yīng)答人納入“供應(yīng)商黑名單”，禁入期1-3 年。

 近三年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法、違規(guī)記錄，沒有騙取中選和違約行為。提供承諾書。在 “全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”或“嚴(yán)重違法企業(yè)名單”且未被移出的企業(yè)禁止參與本次應(yīng)答，需應(yīng)答人自行通過“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢，附查詢結(jié)果截圖。

2.14 應(yīng)答人不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）與采購人存在利害關(guān)系且可能影響采購公正性；

（3）與本采購項(xiàng)目的其他應(yīng)答人為同一個(gè)單位負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員之間存在交叉任職、人員混用或者親屬關(guān)系（單位負(fù)責(zé)人是指單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使單位職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人，以資格審查評(píng)審日查詢“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等平臺(tái)的主要人員信息為準(zhǔn)）；

（4）與本采購項(xiàng)目的其他應(yīng)答人存在控股、管理關(guān)系（同一采購包不同應(yīng)答人之間存在控股關(guān)系的，不限于股份占比超過50%，占比最大股東也屬于控股）；

（5）為本采購項(xiàng)目的代建人；

（6）為本采購項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；

（7）與本采購項(xiàng)目的代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（8）與本采購項(xiàng)目的代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（9）被依法暫?；蛘呷∠麘?yīng)答資格；

（10）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（11）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（12）在最近三年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量問題（以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準(zhǔn)）；

（13）被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

（14）存在與中國(guó)聯(lián)通有勞動(dòng)關(guān)系的員工持股、任職（兼職）情況；

（15）法律法規(guī)或應(yīng)答人須知前附表規(guī)定的其他情形。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時(shí)間：2023年12月22日18時(shí)至2023年12月29日12時(shí)（北京時(shí)間，下同）（包括法定工休日、法定節(jié)假日）。

4.2比選文件獲取地點(diǎn)：中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https://www.cuecp.cn）-“電子招標(biāo)投標(biāo)”-“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”。

4.3比選文件獲取方式：應(yīng)答人訪問中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https://www.cuecp.cn）登錄后，進(jìn)入“電子招標(biāo)投標(biāo)”-“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”，進(jìn)入主頁左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項(xiàng)目管理—尋找商機(jī)，選擇要參與的項(xiàng)目，點(diǎn)擊“我要參與”，勾選要參與的采購包，點(diǎn)擊保存。然后點(diǎn)擊“項(xiàng)目跟進(jìn)”-“比選應(yīng)答”中購買比選文件，點(diǎn)擊要選擇的采購包后，使用沃支付完成比選文件費(fèi)用的支付，支付成功后下載比選文件（比選文件為.megp格式，須使用聯(lián)通投標(biāo)文件制作系統(tǒng)打開，軟件下載詳見“共享文檔下載”）。本項(xiàng)目所有流程均在此平臺(tái)上進(jìn)行，若有疑義，應(yīng)答人可登陸后在“共享文檔下載”中下載操作手冊(cè)或咨詢平臺(tái)客服010-67882255。應(yīng)答人需注意超過比選文件售賣截止時(shí)間則無法支付比選文件費(fèi)用，由此造成的損失由應(yīng)答人自行承擔(dān)。

4.4比選文件每套售價(jià)人民幣叁佰元整（300元），售后不退。支付方式：沃支付。網(wǎng)上支付進(jìn)入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊(cè)（如有針對(duì)對(duì)公沃賬戶注冊(cè)、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請(qǐng)撥打：400-688-9900）。若已有沃支付賬號(hào)，則直接輸入賬號(hào)及密碼信息等登錄賬號(hào)，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。

4.5應(yīng)答人必須在應(yīng)答截止時(shí)間之前辦理iPASS電子證書，并使用iPASS電子證書進(jìn)行加密后才能應(yīng)答；否則將無法正常應(yīng)答。iPASS電子證書具體辦理流程參見“中國(guó)聯(lián)通合作方門戶首頁iPASS自助服務(wù)專區(qū)”。

4.6由于潛在應(yīng)答人未及時(shí)完成相關(guān)電子操作所造成的后果，其自行承擔(dān)。

5.應(yīng)答文件的遞交

5.1應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）：2024年1月4日10時(shí)00分。

5.2應(yīng)答文件遞交地點(diǎn)：本項(xiàng)目無需遞交紙質(zhì)應(yīng)答文件，電子應(yīng)答文件通過中國(guó)聯(lián)通合作方門戶（https:　　www.cuecp.cn）遞交。

5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間進(jìn)行唱價(jià)，唱價(jià)地點(diǎn)：長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)南湖大路998號(hào)金鼎大廈18樓會(huì)議室。采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)應(yīng)答人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。不參加現(xiàn)場(chǎng)唱價(jià)的應(yīng)答人，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)登陸中國(guó)聯(lián)通合作方門戶（https://www.cuecp.cn），并在網(wǎng)上用IPASS進(jìn)行簽名確認(rèn)唱價(jià)結(jié)果。

5.4出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)不予接收應(yīng)答文件：

5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

5.4.2未按照比選文件要求密封的；

5.4.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：無

6.2檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：無

7.發(fā)布公告的媒介

本比選公告同時(shí)在中國(guó)聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinaunicombidding.cn）及中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

8.監(jiān)督部門
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9.聯(lián)系方式

采購人：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司吉林省分公司

地址：長(zhǎng)春市人民大街3535號(hào)

聯(lián)系人：畢勝

聯(lián)系方式：0431-85569727

聯(lián)系郵箱：bisheng1@chinaunicom.cn

采購代理機(jī)構(gòu)：榮晟招投標(biāo)有限公司

地址：長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)南湖大路998號(hào)金鼎大廈18樓

郵編：130000

聯(lián) 系 人：楊欣、張瑩、王磊、常爽、劉佳奇、張峻、徐靜、朱銳、楊超、胡海燕

電 話：13234413455、13341401340

電子郵件：jlwr_jl@163.com

戶名：榮晟招投標(biāo)有限公司

開戶銀行：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司長(zhǎng)春市大經(jīng)路支行

賬號(hào)：922002010011018894

財(cái)務(wù)電話：0431-81815310

10.附加項(xiàng)

無

采購人：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司吉林省分公司

采購代理機(jī)構(gòu)：榮晟招投標(biāo)有限公司

2023年12月22日

編輯：chinauni聯(lián)通