采購(gòu)人名稱(chēng)

深圳市不動(dòng)產(chǎn)登記中心

聯(lián)系人

姓名：彭工 電話(huà)：27402310

計(jì)劃立項(xiàng)批文號(hào)

資金來(lái)源

財(cái)政預(yù)算

460,000.00（元）

項(xiàng)目背景

?有，情況說(shuō)明：

深圳市光明區(qū)光明街道華裕路光明新村1棟1層，詳見(jiàn)用戶(hù)需求書(shū)。

□無(wú)。

指引：項(xiàng)目有特別需求，如技術(shù)復(fù)雜、時(shí)間緊迫、大型項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目等，建議采購(gòu)人補(bǔ)充說(shuō)明。

采購(gòu)項(xiàng)目品目

品目編碼：______     ________    品目名稱(chēng)：______       _____

政策扶持

1、是否專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)預(yù)留采購(gòu)份額：□是   ?否

2、小微企業(yè)報(bào)價(jià)優(yōu)惠：   %  （6%-10%間自主選擇；聯(lián)合體2%-3%間選擇）

3、采購(gòu)標(biāo)的對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)：     

（請(qǐng)參照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知（工信部聯(lián)企業(yè)【2011】300號(hào)）》填寫(xiě)）

是否采用評(píng)定分離

□是

評(píng)標(biāo)方法

□綜合評(píng)分法

定標(biāo)方法

□自定法

?否

評(píng)標(biāo)方法

￡綜合評(píng)分法  ?最低價(jià)法

投標(biāo)人資質(zhì)要求

投標(biāo)人資格要求：

1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定，包括但不限于：

(1)中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其它組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供注冊(cè)登記的證明文件復(fù)印件）；

(2)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

(3)談判人及其法定代表人參與政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)（談判人成立不足三年的可從成立之日起算），在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法記錄、無(wú)行賄犯罪記錄、無(wú)串通談判、弄虛作假不良行為記錄被暫停談判資格期間的情況（由談判人在《投標(biāo)與合規(guī)承諾函》中作出聲明）；

(4)談判人及其法定代表人于前三年內(nèi)（談判人成立不足三年的可從成立之日起算）無(wú)因違反建設(shè)工程法律、法規(guī)規(guī)定而受到建設(shè)行政主管部門(mén)紅色警示并正在紅色警示期間的情況（由談判人在《投標(biāo)與合規(guī)承諾函》中作出聲明）；

(5)符合國(guó)家法規(guī)政策關(guān)于誠(chéng)信管理的要求，至談判截止時(shí)間，談判人未有在“信用中國(guó)”網(wǎng)（www.creditchina.gov.cn）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、深圳市政府采購(gòu)監(jiān)督管理網(wǎng)（www.zfcg.sz.gov.cn）、深圳公共資源交易中心市區(qū)政府采購(gòu)統(tǒng)一平臺(tái)（www.szzfcg.cn）和“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）等5個(gè)官網(wǎng)中列入“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單” （由談判人在《投標(biāo)與合規(guī)承諾函》中作出聲明）；

(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：本項(xiàng)目不屬于專(zhuān)門(mén)面向特定企業(yè)（單位）的采購(gòu)項(xiàng)目。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：

(1)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體談判，不允許分包、轉(zhuǎn)包。

(2)受采購(gòu)人邀請(qǐng)的供應(yīng)商。

(3)應(yīng)答文件中必須簽署《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》（按要求提供《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》）。

采購(gòu)標(biāo)的

具體技術(shù)要求

注意：提供服務(wù)總體要求、服務(wù)標(biāo)的（如人員、車(chē)輛、檢測(cè)對(duì)象、管理對(duì)象）數(shù)量情況、詳細(xì)具體的服務(wù)需求內(nèi)容及工作量情況（以能給供應(yīng)商準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)依據(jù)，使不同供應(yīng)商的項(xiàng)目報(bào)價(jià)不至于差距過(guò)大作為判斷需求“詳細(xì)具體”的標(biāo)準(zhǔn)）

項(xiàng)目服務(wù)要求

（一）物業(yè)公共服務(wù)

1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)制度。

2.房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

3.共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。

4.附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5.公共綠地養(yǎng)護(hù)和管理。

6.清潔服務(wù)，包括房屋共用部位、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等，不含本物業(yè)內(nèi)部專(zhuān)有部位清潔衛(wèi)生。

7.協(xié)助做好維護(hù)秩序，對(duì)車(chē)輛（包括自行車(chē)）停放進(jìn)行管理。

8.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

9.協(xié)助做好小區(qū)公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)，建立消防管理制度；不含本物業(yè)內(nèi)部專(zhuān)有部位消防設(shè)施的維護(hù)、運(yùn)行與管理。

10.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。

11.按照法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定對(duì)房屋裝修提供其他服務(wù)。業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝修時(shí)，成交人應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的限制性規(guī)定和注意事項(xiàng)，與其訂立書(shū)面的裝修服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，收取裝修押金2000元、裝修施工人員出入證10元/證，除此之外不得另行收取施工人員管理費(fèi)、門(mén)卡工本費(fèi)、開(kāi)工證費(fèi)、管線(xiàn)圖費(fèi)等其他費(fèi)用。

12.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

13.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

14.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

（二）物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)

1.采購(gòu)人將光明新村小區(qū)1棟1樓安保、清潔打包成物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)納入成交人統(tǒng)一管理。

2.成交人配備專(zhuān)職窗口1名、安保人員3名和2名清潔人員，按照雙方所共同制訂的《光明新村不動(dòng)產(chǎn)中心安全防范和日常保潔工作方案》（附件2）所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，提供專(zhuān)業(yè)的安全護(hù)衛(wèi)和日常保潔服務(wù)工作。                                                                                                          

3.成交人選派專(zhuān)職窗口服務(wù)、護(hù)衛(wèi)員和清潔員必須經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)。遵守規(guī)章制度，保持良好的辦公環(huán)境和秩序。

4.對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安和災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)按照職責(zé)采取應(yīng)急防范和補(bǔ)救措施。

5.加強(qiáng)安全防范區(qū)域的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。

6.對(duì)護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行在職培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，不斷提高安全防范和服務(wù)水平。

7.服務(wù)人員在工作時(shí)間必須統(tǒng)一工服，著裝整齊有序，并在工作時(shí)間內(nèi)不得離開(kāi)工作崗位，不得在工作時(shí)間聚眾閑聊。

（三）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

成交人同意按照深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)公共服務(wù)。

項(xiàng)目人員及要求

崗位配置共6人，其中：專(zhuān)職窗口1名，秩序維護(hù)員3人，清潔人員2人。

（一）崗位設(shè)定及人員配備

（二）秩序維護(hù)員工作目標(biāo)及日常工作流程

1.0秩序維護(hù)員工作目標(biāo)

1.1秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)部秩序維護(hù)工作，確保不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)各項(xiàng)工作秩序平穩(wěn)有序。

2.0秩序維護(hù)員日常工作程序要點(diǎn)

2.1秩序維護(hù)員工作時(shí)間：

法定工作日  早班：8:00-:15:00  中班15:00-23:00  晚班23:00-8:00

2.1.1秩序維護(hù)員在上崗（或集合）離開(kāi)宿舍前10分鐘內(nèi)主動(dòng)檢查自己的被蓋折疊是否規(guī)范、日常用品擺放是否有序、儀容儀表是否整潔、著裝配帶是否整齊、精神狀態(tài)是否良好，如果不符合要立即整改進(jìn)入上崗準(zhǔn)備。

2.1.2到達(dá)不動(dòng)產(chǎn)中心大門(mén)外集合，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、著裝配帶、精神狀態(tài)進(jìn)行檢查，安排工作時(shí)要對(duì)行為規(guī)范和服務(wù)細(xì)節(jié)作強(qiáng)調(diào)。

2.1.3現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)打開(kāi)進(jìn)入不動(dòng)產(chǎn)登記中心的工作人員進(jìn)入通道，并按照采購(gòu)人要求打開(kāi)窗戶(hù)或空調(diào)，以良好的工作狀態(tài)迎接不動(dòng)產(chǎn)工作人員進(jìn)場(chǎng)。

2.1.4大堂崗進(jìn)入崗位位置，大堂崗協(xié)助不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員打開(kāi)營(yíng)業(yè)大廳的門(mén)，引導(dǎo)辦事人員按規(guī)定排隊(duì)取號(hào)。

2.1.5大堂崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)域的各個(gè)部位進(jìn)行巡邏檢查，協(xié)助完成現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、不動(dòng)產(chǎn)中心工作人員交辦的相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告。

2.1.6大堂崗秩序維護(hù)員要精神飽滿(mǎn)、步伐有力，在受理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的群眾求助，或?qū)I(yè)主以及采購(gòu)人員工的其它服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)面帶微笑，熱情大方，處理得當(dāng)，事后做好登記和通報(bào)。

2.1.7秩序維護(hù)員要精神振作，要集中高度的注意力和敏銳的洞察力，及時(shí)能從大堂中發(fā)現(xiàn)異常情況，在發(fā)現(xiàn)異常或接到采購(gòu)人報(bào)警、客戶(hù)求助信息后及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。

2.1.8夜間值班隊(duì)員應(yīng)精神振作，按要求在規(guī)定時(shí)間主動(dòng)向當(dāng)值班長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)崗，匯報(bào)崗位值班情況。

2.1.9秩序維護(hù)員在工作期間禁止脫崗、睡崗、竄崗、聊天、玩手機(jī)，嚴(yán)禁看書(shū)報(bào)，收聽(tīng)音樂(lè)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

秩序維護(hù)員、清潔員日常工作程序要點(diǎn)

（三）清潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程

1.0清潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1.1清潔員負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)部清潔衛(wèi)生工作，確保不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)部清潔整潔

2.0清潔員工作時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)

2.1工作時(shí)間：法定工作日  白班：7:00-12:00、14:00-17:00；

2.2每天不動(dòng)產(chǎn)中心工作人員下班后對(duì)中心內(nèi)辦事大廳、辦公室、衛(wèi)生間等全部區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔。

2.3每天早上8點(diǎn)前，對(duì)門(mén)前通道、路面進(jìn)行清潔；

2.4平時(shí)工作時(shí)段，進(jìn)行巡回保潔并有計(jì)劃對(duì)墻面、玻璃、天花、扶手不銹鋼等進(jìn)行清潔、養(yǎng)護(hù)。

2.5工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)

2.6辦公室、辦公區(qū)、辦證廳的保潔

2.6.1辦公室保證每天清潔二次

2.6.2清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾。

2.6.3擦拭門(mén)、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品。

2.6.4清潔地面，將各類(lèi)物品擺回原位并擺放整齊。

2.6.5辦公室保潔時(shí)應(yīng)注意

2.6.5.1打掃前，必須先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入打掃。

2.6.5.2做好操作輕，走路輕，說(shuō)話(huà)輕，三輕服務(wù)，不影響他人為宜。

2.6.5.3不得翻動(dòng)辦公室的所有物品，不應(yīng)扔掉有記錄的紙張。

2.6.5.4工作時(shí)間非工作關(guān)系，不允許隨意進(jìn)入辦公室。

2.6.5.5不能接聽(tīng)辦公室電話(huà)或在辦公室打私人電話(huà)。

2.6.6保潔標(biāo)準(zhǔn)

2.6.6.1地面保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)浮塵、無(wú)煙頭、紙屑。

2.6.6.2室內(nèi)空所清新，無(wú)異味。

2.6.6.3墻上的字體、標(biāo)識(shí)、植物表面無(wú)灰塵、花盆里無(wú)雜物。

2.7辦公區(qū)、衛(wèi)生間、公共通道的保潔

2.7.1每天早上用地拖把辦公區(qū)、公共通道門(mén)口拖洗干凈。

2.7.2用塵推將地板推塵。

2.7.3擦試茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)等相關(guān)設(shè)施。

2.7.4每周至少擦墻面一次。

2.7.5下雨天門(mén)口要放防滑標(biāo)示牌、防滑墊和增加拖擦次數(shù)。

2.7.6用干凈毛巾擦抹門(mén)窗、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線(xiàn)、指示牌、樓道梯級(jí)、天花板、排風(fēng)口、配電箱、消防管道、開(kāi)關(guān)等設(shè)施設(shè)備，應(yīng)保證每天循環(huán)保潔一次。

2.7.7中心內(nèi)壁面、天花板、排風(fēng)口、玻璃窗應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵、掃蜘蛛網(wǎng)。

2.7.8在每天的清潔中，每個(gè)角落都必須清潔到，對(duì)于發(fā)現(xiàn)中心設(shè)施、設(shè)備有損壞的情況及時(shí)報(bào)修。

2.7.9保潔標(biāo)準(zhǔn)

2.7.9.1地面、梯級(jí)潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，梯間、墻面、頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。

2.7.9.2地板無(wú)污跡、無(wú)垃圾、玻璃大門(mén)無(wú)手印、無(wú)污跡、空氣清新無(wú)異味。

2.8衛(wèi)生間的保潔

2.8.1每日數(shù)次對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行保潔。

2.8.1.1打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)、用水沖洗大、小便器。

2.8.1.2清掃地面垃圾、倒垃圾簍內(nèi)的垃圾、換新的垃圾袋后放回原處。

2.8.1.3用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大小便器上，用毛球洗刷大、小便器，用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈。

2.8.1.4用毛巾從門(mén)開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌γ妗⑴_(tái)面、開(kāi)頭、門(mén)窗標(biāo)牌等抹一遍。

2.8.1.5先用濕布擦鏡、然后用干毛巾擦干凈。

2.8.1.6用拖把拖干凈地面。

2.8.1.7每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大、小便器、地板進(jìn)行消毒。

2.8.2每周一次毛巾擦燈具，清掃天花板。

2.8.3保潔標(biāo)準(zhǔn)

2.8.3.1天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2.8.3.2目視地面、墻壁干凈，便器無(wú)黃漬。

2.8.3.3室內(nèi)無(wú)異味、臭味。

（四） 物料配備及權(quán)責(zé)

1.0清潔人員費(fèi)用里包含：

1.1清潔人員工資、保險(xiǎn)等人力資源費(fèi)用。

1.2清潔用品：掃把、拖把、抹布、消毒水、不銹鋼擦亮劑、垃圾袋等表格內(nèi)的物料費(fèi)用。

2.0清潔人員費(fèi)用里不包含：

2.1、垃圾桶采購(gòu)費(fèi)用。

2.2、擦手紙、廁紙的費(fèi)用。

2.3、廚房（食堂）垃圾的清運(yùn)、處理費(fèi)用。

2.4、隔油池、污水井的抽取、清運(yùn)費(fèi)用。

3.0秩序維護(hù)人員費(fèi)用里不包含：消防值班室人員崗位及費(fèi)用。

相關(guān)崗位崗位職責(zé)

（一）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，雷厲風(fēng)行，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)帶好、管好轄區(qū)的秩序維護(hù)隊(duì)伍。

2、按照公司總體要求和采購(gòu)人要求，結(jié)合不動(dòng)產(chǎn)中心實(shí)際情況，制定工作及培訓(xùn)計(jì)劃，制定種類(lèi)突發(fā)事件處置預(yù)案，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查落實(shí)。

3、時(shí)刻了解和掌握秩序、清潔人員的工作情況，做好區(qū)域內(nèi)崗位設(shè)置、人員調(diào)配和對(duì)隊(duì)伍的教育管理，不定時(shí)的對(duì)所轄崗位進(jìn)行檢查。

4、負(fù)責(zé)對(duì)出入?yún)^(qū)域內(nèi)人員的管理和服務(wù)，對(duì)異常情況要及時(shí)參與處置、處理和及時(shí)上報(bào)。

5、做好區(qū)域內(nèi)安全防范、糾紛調(diào)解和案（事）件的處置工作。

6、完成不動(dòng)產(chǎn)中心對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

7、熟悉消防知識(shí)，熟悉消防設(shè)施設(shè)備的分布情況，定期組織消防安全檢查，出現(xiàn)火情時(shí)，協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)指揮、滅火救助、疏散等各項(xiàng)工作；對(duì)發(fā)生故障或存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)向采購(gòu)人對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及跟進(jìn)。

（二）大堂秩序維護(hù)員職責(zé)

1、保護(hù)營(yíng)業(yè)大堂內(nèi)工作人員和客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備及人身安全；時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注可疑情況和可疑人員，每十五分鐘對(duì)崗位內(nèi)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行一次巡視；

2、維護(hù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)良好工作秩序；幫助和引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)柜臺(tái)、自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù)；提醒客戶(hù)遵守不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)的其他規(guī)定；

3、禮貌、策略地制止客戶(hù)在營(yíng)業(yè)大廳的不文明行為；維持門(mén)前交通秩序；對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查；發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報(bào)告和處理。  

4、按規(guī)定著裝上崗，包括制服、帽子、領(lǐng)帶、皮鞋，保持儀容整潔；

5、站立巡視，適當(dāng)就坐調(diào)節(jié)體力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；

6、堅(jiān)守崗位，不遲到、早退，有事須請(qǐng)假；不擅離崗位，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情；嚴(yán)禁酒后上崗，不在工作區(qū)域用餐、吸煙；崗位上不大聲喧嘩，不與人聊天；

7、對(duì)待客戶(hù)文明禮貌，不做不負(fù)責(zé)的回答和結(jié)論，自覺(jué)維護(hù)不動(dòng)產(chǎn)中心的良好形象和聲譽(yù)。 

8、如遇突發(fā)（案情）事件，應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的反應(yīng)和判斷，避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，防止事態(tài)擴(kuò)大。 

（三）清潔工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)的所有地面的清潔保養(yǎng)，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)地面、墻面整潔，及時(shí)清除污物垃圾。

2、負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)一樓的地面、天面、墻面、門(mén)、窗、管道、扶手、電表箱、開(kāi)關(guān)、燈具等設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)各桌面、凳子、沙發(fā)、茶幾、臺(tái)面的清潔工作，保持桌面、柜面整潔，隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊；

4、負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)辦公垃圾的清理與清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。定時(shí)收集垃圾，將垃圾送到收集站協(xié)助市政清潔工人運(yùn)走，垃圾不得存放過(guò)夜。

5、清潔工具要規(guī)范整潔，遵守規(guī)章，按時(shí)到崗工作，以及保管好各自所使用的工具。

6、完成不動(dòng)產(chǎn)中心領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作檢查、監(jiān)督，聽(tīng)從調(diào)遣和工作安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

商務(wù)需求

1、項(xiàng)目服務(wù)期限

自合同簽訂之日起12個(gè)月。

2、報(bào)價(jià)要求

（1）本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)采用包干制，應(yīng)包括服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和企業(yè)的利潤(rùn)。由投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)文件所提供的資料自行測(cè)算投標(biāo)報(bào)價(jià)；一經(jīng)中標(biāo)，報(bào)價(jià)總價(jià)作為中標(biāo)供應(yīng)商與采購(gòu)人簽定的合同金額，合同期限內(nèi)不做調(diào)整。

（2）投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)的成本自行決定報(bào)價(jià)，但不得以低于其企業(yè)成本的報(bào)價(jià)投標(biāo)。

（3）投標(biāo)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)不得超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算金額。

（4）投標(biāo)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，應(yīng)當(dāng)是本項(xiàng)目采購(gòu)范圍和采購(gòu)文件及合同條款上所列的各項(xiàng)內(nèi)容中所述的全部，不得以任何理由予以重復(fù)。

（5）除非采購(gòu)人通過(guò)修改采購(gòu)文件予以更正，否則，投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)毫無(wú)例外地按響應(yīng)文件所列的清單中項(xiàng)目和數(shù)量填報(bào)綜合單價(jià)和合價(jià)。投標(biāo)供應(yīng)商未填綜合單價(jià)或合價(jià)的項(xiàng)目，在實(shí)施后，將不得以支付，并視作該項(xiàng)費(fèi)用已包括在其它有價(jià)款的綜合單價(jià)或合價(jià)內(nèi)。

（6）投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)先到項(xiàng)目地點(diǎn)踏勘以充分了解項(xiàng)目的位置、情況、道路及任何其它足以影響投標(biāo)報(bào)價(jià)的情況，任何因忽視或誤解項(xiàng)目情況而導(dǎo)致的索賠或服務(wù)期限延長(zhǎng)申請(qǐng)將不獲批準(zhǔn)。

（7）投標(biāo)供應(yīng)商不得期望通過(guò)索賠等方式獲取補(bǔ)償，否則，除可能遭到拒絕外，還可能將被作為不良行為記錄在案，并可能影響其以后參加政府采購(gòu)的項(xiàng)目投標(biāo)。各投標(biāo)供應(yīng)商在報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)充分考慮報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、付款方式

物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)均按月結(jié)算，成交人于每月5日前向采購(gòu)人提交有效發(fā)票，采購(gòu)人收到發(fā)票之日起一個(gè)月內(nèi)，將應(yīng)付費(fèi)用以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給成交人。

4、違約責(zé)任

成交人提供的服務(wù)達(dá)不到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，采購(gòu)人有權(quán)要求成交人在合理期限內(nèi)改進(jìn)，成交人未能改進(jìn)的，給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關(guān)當(dāng)事人可要求成交人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

其他說(shuō)明

1.     擬邀請(qǐng)的供應(yīng)商名稱(chēng)：深圳市新洲城物業(yè)管理有限公司

2.     本項(xiàng)目的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)由采購(gòu)單位支付。