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關(guān)于國(guó)航旅客滿意度競(jìng)爭(zhēng)力分析項(xiàng)目談判公告
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| 中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司國(guó)航旅客滿意度競(jìng)爭(zhēng)力分析項(xiàng)目采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式進(jìn)行采購(gòu)，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。 | |||||||||||||||||||||
| 一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容： | |||||||||||||||||||||
| (一)項(xiàng)目名稱：國(guó)航旅客滿意度競(jìng)爭(zhēng)力分析項(xiàng)目 | |||||||||||||||||||||
| (二)項(xiàng)目編號(hào)：CGXM-PUR-E-202401636 | |||||||||||||||||||||
| (三)資金來(lái)源：企業(yè)自籌 | |||||||||||||||||||||
| (四)項(xiàng)目地點(diǎn)：北京市 | |||||||||||||||||||||
| (五)項(xiàng)目需求： | |||||||||||||||||||||
為國(guó)航提供區(qū)域市場(chǎng)民航旅客滿意度調(diào)查、分析服務(wù)： 1、旅客滿意度數(shù)據(jù)調(diào)查環(huán)節(jié)應(yīng)覆蓋旅客出行全鏈條，包括但不限于：客服熱線、票務(wù)服務(wù)、機(jī)上廣播、乘務(wù)人員服務(wù)、機(jī)上餐飲、機(jī)上娛樂(lè)、客艙設(shè)施、值機(jī)與離港、行李服務(wù)、航班不正常保障； 2、旅客滿意度數(shù)據(jù)調(diào)查對(duì)象為國(guó)航等國(guó)內(nèi)主要航空公司旅客； 3、旅客滿意度數(shù)據(jù)調(diào)查范圍為國(guó)航主要基地與航線（國(guó)航主要基地：北京、成都雙流、成都天府、杭州、重慶、天津、上海虹橋、上海浦東、武漢、烏魯木齊、廣州、大連、呼和浩特；國(guó)際主要航線至少包含：東京、首爾、法蘭克福、倫敦、溫哥華、紐約；港澳臺(tái)地區(qū)至少包含：香港）； 4、根據(jù)旅客滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，按要求出具分析報(bào)告。 |
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| 二、供應(yīng)商資格要求： | |||||||||||||||||||||
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| 三、報(bào)名要求： | |||||||||||||||||||||
| (一)未在中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）注冊(cè)的供應(yīng)商應(yīng)先進(jìn)行注冊(cè)并按要求完善注冊(cè)材料，并于公告截止時(shí)間前完成注冊(cè)審核并報(bào)名。 | |||||||||||||||||||||
| (二)采購(gòu)公告發(fā)布時(shí)間為2024年02月19日至2024年02月23日23時(shí)59分00秒 (北京時(shí)間，下同)，請(qǐng)有意愿參加本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判且完成平臺(tái)注冊(cè)的供應(yīng)商，務(wù)必在采購(gòu)公告截止時(shí)間前，登錄中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）進(jìn)行報(bào)名、遞交報(bào)名材料，未在公告截止時(shí)間前遞交或未按公告要求提供報(bào)名材料的供應(yīng)商無(wú)法通過(guò)報(bào)名資格審查、不具備參與項(xiàng)目資格。 | |||||||||||||||||||||
| (三)報(bào)名材料 | |||||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||||
| (一)報(bào)名合格的供應(yīng)商在平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)商準(zhǔn)入，按要求提供供應(yīng)商準(zhǔn)入材料，經(jīng)審批通過(guò)后列入供應(yīng)商庫(kù)。已在庫(kù)內(nèi)的供應(yīng)商不用再提交準(zhǔn)入申請(qǐng)。(二)請(qǐng)報(bào)名合格的供應(yīng)商按后續(xù)接到文件發(fā)放通知后立即登錄中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn），按規(guī)定時(shí)間下載談判文件，過(guò)時(shí)將無(wú)法下載。 | |||||||||||||||||||||
| 五、響應(yīng)文件編制 | |||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件要求制作、密封響應(yīng)文件。 | |||||||||||||||||||||
| 六、響應(yīng)文件遞交 | |||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)遞交響應(yīng)文件。 | |||||||||||||||||||||
| 七、談判相關(guān)事宜 | |||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商按照談判文件規(guī)定參加本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性談判，具體談判流程及要求詳見(jiàn)談判文件。 | |||||||||||||||||||||
| 八、發(fā)布公告的媒介 | |||||||||||||||||||||
| 本項(xiàng)目采購(gòu)公告信息（含首次及重新采購(gòu)）在中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)（http://pur.airchina.com.cn）和中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn）同時(shí)發(fā)布。 | |||||||||||||||||||||
| 九、聯(lián)系方式 | |||||||||||||||||||||
| 采購(gòu)人：中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司 | |||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人：陳浩宇 | |||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電話：010-61465937 | |||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電子郵箱：chenhaoyu@airchina.com | |||||||||||||||||||||
| 系統(tǒng)操作問(wèn)題的咨詢，可撥打中國(guó)航空集團(tuán)采購(gòu)管理平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)支持客服電話，詳見(jiàn)平臺(tái)首頁(yè)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）。 | |||||||||||||||||||||
| 十、其他 | |||||||||||||||||||||
1、未在中航集團(tuán)供應(yīng)商庫(kù)中進(jìn)行準(zhǔn)入的供應(yīng)商，請(qǐng)按要求填寫并上傳《供應(yīng)商信息登記表》、《供應(yīng)商反商業(yè)賄賂承諾書》、《供應(yīng)商社會(huì)準(zhǔn)則符合性自審問(wèn)卷》，已準(zhǔn)入供應(yīng)商無(wú)需再次上傳上述文件。 2、每份報(bào)名材料需逐頁(yè)加蓋單位公章，涉及多頁(yè)的須加蓋首頁(yè)章及騎縫章,并上傳復(fù)印件（PDF格式）。 3、請(qǐng)嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，我司將對(duì)報(bào)名供應(yīng)商進(jìn)行資格審核，未通過(guò)資格審核則將不具備參與項(xiàng)目資格。 4、參與本項(xiàng)目的供應(yīng)商或利益相關(guān)者認(rèn)為本項(xiàng)目公告使自己的合法權(quán)益受到損害的，可于公告截止日前向項(xiàng)目聯(lián)系人提出質(zhì)疑。質(zhì)疑須實(shí)名制，并應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。質(zhì)疑聯(lián)系方式，詳見(jiàn)公告附件：質(zhì)疑聯(lián)系渠道。 5、供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)由法定代表人或者其授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： （1）質(zhì)疑人全稱、地址、郵政編碼等； （2）被質(zhì)疑采購(gòu)項(xiàng)目的名稱和編號(hào)； （3）被質(zhì)疑人及與質(zhì)疑事項(xiàng)有關(guān)的當(dāng)事人全稱； （4）質(zhì)疑的具體事項(xiàng)，包括請(qǐng)求及主張、事實(shí)、理由和法律依據(jù)； （5）有效、合法的證據(jù)材料及正當(dāng)合法的來(lái)源渠道說(shuō)明； （6）有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式（手機(jī)、座機(jī)、傳真）； （7）提出質(zhì)疑的日期； （8）其它需要說(shuō)明的內(nèi)容。
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