1. 招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目2024-2026年度城投物業(yè)公司海珠片區(qū)案場客戶服務(wù)項目招標(biāo)人為廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司，招標(biāo)項目資金來自企業(yè)自籌，出資比例為100%。該項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對2024-2026年度城投物業(yè)公司海珠片區(qū)案場客戶服務(wù)項目進行公開招標(biāo)。
2. 項目概況與招標(biāo)范圍
2.1項目規(guī)模：本項目涉及2024-2026年度城投物業(yè)公司海珠片區(qū)案場客戶服務(wù)。
2.2標(biāo)段劃分：本項目劃分為1個標(biāo)段。
2.3招標(biāo)內(nèi)容： 為招標(biāo)人提供2024-2026年度城投物業(yè)公司海珠片區(qū)案場客戶服務(wù),具體詳見服務(wù)要求。
2.4服務(wù)地點：廣州市海珠區(qū)。
2.5服務(wù)期限：2年，具體進場日期以招標(biāo)人書面通知為準。
2.6招標(biāo)控制價：本項目招標(biāo)控制總價為￥9998400.00元/2年（含稅）；具體費用按現(xiàn)場實際服務(wù)崗位考勤據(jù)實結(jié)算，其中各崗位招標(biāo)控制單價如下：
- 客服主管崗2個（6天8小時制）崗位招標(biāo)控制單價：￥11500.00元/崗/月（含稅），
- 形象客服崗4個（6天8小時制）崗位招標(biāo)控制單價：￥10500.00元/崗/月（含稅），
- 客服助理一級崗8個（6天8小時制）崗位招標(biāo)控制單價：￥9500.00元/崗/月（含稅），
- 客服助理二級崗8個（6天8小時制）崗位招標(biāo)控制單價：￥8800.00元/崗/月（含稅），
- 禮賓領(lǐng)班崗2個（6天12小時制）崗位招標(biāo)控制單價：￥11200.00元/崗/月（含稅），
- 形象禮賓崗4個（6天12小時制）崗位招標(biāo)控制單價：￥10500.00元/崗/月（含稅），
- 禮賓一級崗8個（6天12小時制）崗位招標(biāo)控制單價：￥8900.00元/崗/月（含稅），
- 禮賓二級崗8個（6天12小時制）崗位招標(biāo)控制單價：￥8700.00元/崗/月（含稅）。
3. 投標(biāo)人資格要求
3.1投標(biāo)人須是中華人民共和國境內(nèi)合法注冊或登記，能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的法人或者其他組織。（提交有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書復(fù)印件）
3.2單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。（按招標(biāo)文件格式《投標(biāo)函》相關(guān)內(nèi)容承諾）
3.3 投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。（以招標(biāo)代理機構(gòu)于開標(biāo)當(dāng)天在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果為準。）
3.4投標(biāo)人已按招標(biāo)公告的要求獲取了招標(biāo)文件。
3.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4. 招標(biāo)文件的獲取
4.1 獲取招標(biāo)文件的方式：網(wǎng)上購買方式（只接受網(wǎng)上支付）。招標(biāo)文件每標(biāo)段售價500元，售后不退。
4.2獲取招標(biāo)文件的時間期限：2024年8月7日～2024年8月13日。獲取時間段為上述日期每天全日。
4.3網(wǎng)上獲取方式（只接受網(wǎng)上支付）。廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（https://www.gdhualun.com.cn/）；投標(biāo)人可在上述日期內(nèi)登錄我公司網(wǎng)站“廣東華倫內(nèi)控管理系統(tǒng)供應(yīng)商在線服務(wù)”（https://www.gdhualun.com.cn/）購買采購文件。平臺操作相關(guān)問題請查詢網(wǎng)站“通知公告”欄目（https://www.gdhualun.com.cn/announce/）中《供應(yīng)商操作指南》（或咨詢我公司020-83172166轉(zhuǎn)206）。本公司只接受通過以上方式正式獲取采購文件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
其他補充事宜：我公司可提供紙質(zhì)招標(biāo)文件和購買招標(biāo)文件的電子發(fā)票。有需要的投標(biāo)人成功獲取網(wǎng)上招標(biāo)文件后，可在規(guī)定的獲取招標(biāo)文件時間段內(nèi)到我公司現(xiàn)場（廣州市廣仁路1號廣仁大廈7樓）領(lǐng)取紙質(zhì)招標(biāo)文件。購買招標(biāo)文件的電子發(fā)票將以短信方式發(fā)送到投標(biāo)人在我公司平臺的預(yù)留手機號碼。聯(lián)系人：麥小姐，聯(lián)系電話：020-83172166轉(zhuǎn)0。
5. 投標(biāo)文件的遞交
5.1 投標(biāo)文件遞交的時間為2024年8月28日9時00分-9時30分。
5.2 投標(biāo)文件遞交的截止時間（投標(biāo)截止時間，下同）為2024年8月28日9時30分，地點為廣州市越秀區(qū)廣仁路1號廣仁大廈6樓會議室。
5.3 逾期送達的、未送達指定地點的或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機構(gòu)將予以拒收。
6. 發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://bulletin.cebpubservice.com、廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司官網(wǎng)（https://www.gzjlwy.com/）、廣州國企陽光采購信息發(fā)布平臺（https://ygcg.gzggzy.cn/）和廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（https://www.gdhualun.com.cn/）上發(fā)布。公告的修改、補充，在廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站發(fā)布。公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站發(fā)布的文本為準。
7. 發(fā)布中標(biāo)候選人公示的媒介：
中標(biāo)候選人公示及中標(biāo)結(jié)果將在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://bulletin.cebpubservice.com）、廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司官網(wǎng)（https://www.gzjlwy.com/）、廣州國企陽光采購信息發(fā)布平臺（https://ygcg.gzggzy.cn/）和廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（https://www.gdhualun.com.cn/）上發(fā)布，公開接受投標(biāo)人的監(jiān)督。中標(biāo)候選人公示及中標(biāo)結(jié)果的修改、補充，在廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站發(fā)布。中標(biāo)候選人公示及中標(biāo)結(jié)果在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站發(fā)布的文本為準。
8. 本項目為框架招標(biāo)，本次招標(biāo)為招標(biāo)人預(yù)計在需求期內(nèi)可能發(fā)生的項目，并不作為招標(biāo)人向投標(biāo)人作出的具體項目的承諾，如招標(biāo)人在需求期內(nèi)未向投標(biāo)人下達采購訂單或未足額下達采購訂單，不構(gòu)成招標(biāo)人違約，投標(biāo)人不得追究招標(biāo)人違約責(zé)任。
9. 聯(lián)系方式
| 招 標(biāo) 人：廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司 |
招標(biāo)代理機構(gòu)：廣東華倫招標(biāo)有限公司 |
| 地 址：廣州市越秀區(qū)流花路117號流花展貿(mào)中心10號館A棟5樓 |
地 址：廣州市越秀區(qū)廣仁路1號廣仁大廈7樓 |
| 郵 編：510000 |
郵 編：510030 |
| 聯(lián) 系 人：王工 |
聯(lián) 系 人：林小姐 |
| 電 話：020-26080625 |
電 話：020-83172166-829 |
| 電子郵件：GZCTWY_ZB@189.cn |
電子郵件：hualuneb@163.com |
聲明：本項目由廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司唯一授權(quán)廣東華倫招標(biāo)有限公司進行招標(biāo)。請具備合格條件的潛在投標(biāo)人與廣東華倫招標(biāo)有限公司聯(lián)系獲取招標(biāo)信息，禁聽他處虛假信息，堅持公平、公開、公正和誠信的原則，遵守法律法規(guī)，杜絕一切違法違紀和不廉潔行為。
2024年8月6日
