山東省魯成招標(biāo)有限公司受中國(guó)銀行股份有限公司山東省分行委托，就重點(diǎn)客群運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目以競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式進(jìn)行采購(gòu)，現(xiàn)發(fā)布公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告。歡迎符合本項(xiàng)目要求的供應(yīng)商報(bào)名參加。
一、項(xiàng)目名稱：中國(guó)銀行股份有限公司山東省分行重點(diǎn)客群運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
二、采購(gòu)編號(hào)：0676-076024Z07185
三、項(xiàng)目情況：
（一）采購(gòu)內(nèi)容：
為加快構(gòu)筑個(gè)人金融業(yè)務(wù)線上智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，提升重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)質(zhì)效，通過(guò)租用服務(wù)商AI機(jī)器人，以電話、短信等方式觸達(dá)客戶，實(shí)施我行重點(diǎn)客群運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。具體內(nèi)容詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件第四部分采購(gòu)需求說(shuō)明書(shū)。
響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：
R供應(yīng)商須對(duì)本項(xiàng)目所有貨物及服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其響應(yīng)將被拒絕。
服務(wù)周期：1年。
（二）采購(gòu)流程：本項(xiàng)目采用資格后審方式。
四、合格供應(yīng)商的基本資質(zhì)要求 （須同時(shí)滿足）：
（一）供應(yīng)商及所報(bào)產(chǎn)品的資質(zhì)要求如下：
1.供應(yīng)商須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港澳臺(tái)除外）合法注冊(cè)，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
2. 自2021年1月1日（以證明文件簽訂日期為準(zhǔn)）以來(lái)具有與商業(yè)銀行合作開(kāi)展個(gè)人客戶AI外呼營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目案例。供應(yīng)商須如實(shí)提供與最終用戶簽訂或最終用戶蓋章出具的業(yè)績(jī)證明材料。
（二）其他必須滿足的要求
1.供應(yīng)商須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人，不得直接或間接地與采購(gòu)人或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
2.供應(yīng)商須從采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)獲得競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件并登記備案，否則不能參加本項(xiàng)目。
3. 聯(lián)合體：
R本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體
4.項(xiàng)目分包：
R供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
5.供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
6.截至競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告發(fā)布之日（含）止,供應(yīng)商未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
7.供應(yīng)商近3年（2021年1月1日至競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告發(fā)布之日（含））經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬(wàn)元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交應(yīng)答文件截止日（含），供應(yīng)商未處于中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
9.供應(yīng)商須保證：采購(gòu)人在其本國(guó)使用供應(yīng)商提供的貨物/或服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因采購(gòu)人使用供應(yīng)商提供的貨物/或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，供應(yīng)商須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
10.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加：本項(xiàng)目。
關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)包含以下情況：
（1）與本企業(yè)單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他企業(yè)；
（2）與本企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的其他企業(yè)。
供應(yīng)商應(yīng)向采購(gòu)人如實(shí)披露與本單位存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他企業(yè)。采購(gòu)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)參與該項(xiàng)目的資格或重新組織采購(gòu)。
11.供應(yīng)商之間不得相互串通報(bào)價(jià)，不得排擠其他供應(yīng)商的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害采購(gòu)人或者其他供應(yīng)商的合法權(quán)益。
12.供應(yīng)商提供的全部材料必須真實(shí)有效，供應(yīng)商如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其應(yīng)答將被拒絕，采購(gòu)人有權(quán)將其列入中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為名單。
13.供應(yīng)商應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)、中國(guó)或其他采購(gòu)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。
五、競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件的領(lǐng)取：
供應(yīng)商可按以下時(shí)間和地點(diǎn)（或方式）提交報(bào)名材料并領(lǐng)取競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件：
5.1時(shí) 間：2024年9月13日起至2024年9月23日止，上午9:00-11:30 ；下午14:00-17:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。
5.2地 點(diǎn)：山東省魯成招標(biāo)有限公司2409室（濟(jì)南市經(jīng)十東路10567號(hào)成城大廈A座）。
5.3領(lǐng)取方式：電子郵件領(lǐng)取，郵件題目注明“領(lǐng)取中行重點(diǎn)客群運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件”。請(qǐng)使用公司郵箱發(fā)送郵件到指定的郵箱：SDLC@vip.163.com，在郵件正文中明確供應(yīng)商公司名稱，聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話和電子郵箱。郵件附件須有（1）供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本加蓋公章的掃描件）；（2）法人授權(quán)委托書(shū)及授權(quán)委托人身份證（格式自擬，加蓋公章的掃描件）；（3）類(lèi)似項(xiàng)目案例合同復(fù)印件（4）“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢截圖；（5）供應(yīng)商信息登記表（Word格式自擬，含項(xiàng)目名稱、供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系人、移動(dòng)電話、固定電話、電子郵箱等）。
5.4競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件售價(jià)：人民幣300元。（競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件售后不退）
六、發(fā)布公告的媒介：
本公告同時(shí)在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）、山東省采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)(www.sdbidding.org.cn)和山東省魯成招標(biāo)有限公司官網(wǎng)（www.lucheng.sd.cn）上進(jìn)行發(fā)布。
七、應(yīng)答文件的遞交：
7.1應(yīng)答文件遞交開(kāi)始時(shí)間：北京時(shí)間2024年10月9日13:30整。早于開(kāi)始時(shí)間或不符合規(guī)定的應(yīng)答文件恕不接受。
7.2應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間：北京時(shí)間2024年10月9日14:00整。逾期收到或不符合規(guī)定的應(yīng)答文件恕不接受。
本項(xiàng)目不接受郵寄形式遞交的應(yīng)答文件。應(yīng)答文件須密封后于遞交截止時(shí)間之前送達(dá)指定地點(diǎn)，供應(yīng)商須派其合法的授權(quán)人在應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間之前將應(yīng)答文件送達(dá)指定地點(diǎn)并簽字確認(rèn)，應(yīng)答文件一經(jīng)遞交不予退還。
7.3遞交應(yīng)答文件地點(diǎn)：山東省魯成招標(biāo)有限公司2307會(huì)議室（濟(jì)南市經(jīng)十東路10567號(hào)成城大廈A座23F）。
八、監(jiān)督舉報(bào)方式：
供應(yīng)商與采購(gòu)人在接觸及合作過(guò)程中，如遇采購(gòu)人部門(mén)或員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)等問(wèn)題，可向采購(gòu)人紀(jì)委辦公室反映和舉報(bào)。采購(gòu)人保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)的行為。
九、其他：
本項(xiàng)目不屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，也不屬于政府采購(gòu)項(xiàng)目，為采購(gòu)人自行采購(gòu)的項(xiàng)目。
十、聯(lián)系方式：
采購(gòu)人：中國(guó)銀行股份有限公司山東省分行
聯(lián)系人：張經(jīng)理，電話：0531-58281675
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：山東省魯成招標(biāo)有限公司
地 址：濟(jì)南市經(jīng)十東路10567號(hào)成城大廈A座
郵 編：250014
聯(lián) 系 人：溫廣豪 董官正 劉寧
電 話：0531-83191885 83195909 83191877
電子函件：SDLC@vip.163.com
開(kāi)戶銀行：中行市東支行
銀行賬號(hào)：236440714533
