尋源公告

公告編號：WYXYGG202409230001

一、采購項(xiàng)目基本情況

采購人：木棉花酒店（深圳）有限公司惠州分公司

采購項(xiàng)目編號：WYCGXY202409230001

采購項(xiàng)目名稱：前臺3臺他米科技自助機(jī)維保續(xù)保1年

采購內(nèi)容和范圍：前臺3臺他米品牌自助機(jī)維保續(xù)保1年

是否采用費(fèi)率尋源：否

二、供應(yīng)商資格要求

無需資格審查

三、采購文件的獲取

采購文件在華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺發(fā)布，不再另行線下提供紙質(zhì)采購文件，凡有意參與者可在本公告期間自行登陸守正平臺查看和下載采購文件。

四、響應(yīng)文件的提交

響應(yīng)文件提交/報(bào)價(jià)截止時(shí)間： 2024-09-26 11:50:01 （北京時(shí)間，若有變化另行通知）。

響應(yīng)文件提交/報(bào)價(jià)方式：在響應(yīng)文件提交/報(bào)價(jià)截止時(shí)間前，通過華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺提交電子響應(yīng)文件或報(bào)價(jià)，逾期提交將被拒收。

五、采購人聯(lián)系方式

聯(lián)系人：張先生

電話：17722950543

郵箱：zhagnmin@hotel-kapok.com

六、采購明細(xì)

七、采購說明

1、乙方負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的實(shí)施方案并提供技術(shù)人員對項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)費(fèi)已包含一切滿足自助入住系統(tǒng)正常使用的軟件、硬件更換升級費(fèi)用，如配件費(fèi)、PMS接口維護(hù)費(fèi)、門鎖系統(tǒng)接口維護(hù)費(fèi)、第三方軟件接入服務(wù)、公安接口維護(hù)費(fèi)以及所有故障硬件模塊的更換和乙方軟件的升級（所有故障硬件模塊由乙方免費(fèi)提供）等等。維保內(nèi)容明細(xì)包括：1）預(yù)訂入住、無預(yù)訂入住、會員入住、自助退房；2）微信、支付寶、銀聯(lián)支付； 3）人臉識別證件比對； 4）打印房號小票等； 5）廣告屏幕；6）旅客身份信息上傳公安系統(tǒng)。
2、每季度需保障不少于1次巡檢設(shè)備，包括但不限于遠(yuǎn)程和現(xiàn)場檢測，硬件檢測和軟件測試，保證設(shè)備達(dá)到正常運(yùn)行要求，具體巡檢次數(shù)和時(shí)間按照甲方要求確定。乙方對維護(hù)標(biāo)的設(shè)備及系統(tǒng)，進(jìn)行每季度一次的遠(yuǎn)程更新及后臺運(yùn)行檢查，并在檢修前通知甲方，以備空置時(shí)間（期間設(shè)備暫時(shí)不可用，預(yù)計(jì)15分鐘/臺）。
3、如甲方技術(shù)上存在疑問，乙方應(yīng)收到甲方通知一小時(shí)內(nèi)電話協(xié)助解決，如需現(xiàn)場配合處理，則在24小時(shí)內(nèi)給予解決。如系統(tǒng)故障或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知的12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，若問題嚴(yán)重?zé)o法在24小時(shí)內(nèi)解決的，做出書面解釋并明確解決時(shí)間。檢修完成后提供一份詳細(xì)的報(bào)告，若由此給甲方造成損失的乙方應(yīng)賠償相應(yīng)損失。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù)的，甲方有權(quán)聘請第三方提供維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4、無論是遠(yuǎn)程還是來現(xiàn)場維保服務(wù)，都需要有雙方簽字的維保確認(rèn)單，以取認(rèn)維保工作是否良好開展。
5、對于甲方所提出的合理建議與技術(shù)完善，乙方須三天內(nèi)給出書面反饋，經(jīng)雙方確認(rèn)方案后十五日內(nèi)解決，如遇工作量較大的軟件平臺功能修改，則雙方另行商議解決時(shí)間。
6、現(xiàn)有自助入住機(jī)品牌為“他米”科技。維保服務(wù)商后續(xù)需要考慮后續(xù)硬件損壞以后的配件等零配件的提供問題。

八、其它事項(xiàng)

1.本公告在華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺（https://szecp.crc.com.cn）上公開發(fā)布。

2.本項(xiàng)目采購?fù)ㄟ^守正平臺線上進(jìn)行，供應(yīng)商需注冊華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺，按需辦理CA電子鑰匙（用于需插CA鎖報(bào)價(jià)的項(xiàng)目），通過平臺進(jìn)行響應(yīng)文件的遞交或報(bào)價(jià)，具體操作步驟可查閱網(wǎng)站首頁幫助中心的操作手冊，也可以聯(lián)系守正客服。

3.答疑澄清、通知等文件一經(jīng)在華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺發(fā)布，視為已發(fā)放給相應(yīng)供應(yīng)商（發(fā)放時(shí)間即為發(fā)出時(shí)間），請隨時(shí)關(guān)注華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺發(fā)布的相關(guān)信息，并及時(shí)查閱和處理。

2024年09月23日