按《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)管理辦法（暫行）》等相關(guān)制度要求，擬對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行院內(nèi)議價(jià)，現(xiàn)公告如下：

一、項(xiàng)目概況

二、報(bào)名要求

報(bào)名咨詢郵箱：qyyzbb@163.com （有問題請(qǐng)先郵件咨詢）

1.原則上只接受線上報(bào)名，請(qǐng)各品牌代理商或廠家見本公告后，將報(bào)名資料掃描件(PDF格式，請(qǐng)確保掃描后資料清晰可見，否則視為報(bào)名無(wú)效)發(fā)至郵箱qyyzbb@163.com，并在郵件標(biāo)題注明掛網(wǎng)日期、報(bào)名公司名稱、所報(bào)科室、項(xiàng)目名稱，郵件正文中注明項(xiàng)目名稱、報(bào)名公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱（建議留QQ郵箱）、設(shè)備廠家、設(shè)備型號(hào)（請(qǐng)按照注冊(cè)證填寫）；如果有多份掃描件文件的，請(qǐng)將文件打包為壓縮包，格式要求為.zip格式。

郵件標(biāo)題格式參考：掛網(wǎng)日期-信息類項(xiàng)目-公司名-報(bào)名項(xiàng)目名稱。

郵件正文格式要求示例：

項(xiàng)目名稱：XXXXX

報(bào)名公司名稱：XXXXX

聯(lián)系人：張三，12312341234

電子郵箱：123456789@xx.com

廠家：XXX

型號(hào)：XXXXX

2.報(bào)名材料首頁(yè)注明掛網(wǎng)日期、所報(bào)科室、項(xiàng)目名稱、產(chǎn)品廠家、型號(hào)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱（建議留QQ郵箱）、報(bào)名公司名稱。

3.報(bào)名材料須提供供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)廠家授權(quán)書、廠家生產(chǎn)許可證、軟件著作權(quán)證等相關(guān)證書復(fù)印件并加蓋公章；設(shè)備參數(shù)中要求提供相關(guān)證明和其他材料的，請(qǐng)附上相關(guān)材料并加蓋供應(yīng)商公章。

4.院內(nèi)議價(jià)為現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)，請(qǐng)各供應(yīng)商報(bào)名后準(zhǔn)備好紙質(zhì)議價(jià)材料參加現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)，一式8份，議價(jià)時(shí)間另行通知。

5. 供應(yīng)商未被納入廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應(yīng)商“黑名單”管理，否則報(bào)名無(wú)效。

（說明：《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應(yīng)商實(shí)行“黑名單”管理暫行辦法》

第四條 供應(yīng)商在參加醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)中存在下列行為之一的，屬于失信行為，列入失信供應(yīng)商名單管理：

1.提供虛假證明材料謀取中標(biāo)、成交的；

2.采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商；

3.由議價(jià)小組現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為惡意圍標(biāo)、串標(biāo)的行為；

4.向與醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)人員行賄或者提供其他不正當(dāng)利益；

5.資格預(yù)審合格且成功報(bào)名的供應(yīng)商在項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)開始后相關(guān)信息發(fā)生變化時(shí)未及時(shí)通知院方；

6.已響應(yīng)參加醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)，采購(gòu)活動(dòng)開始后擅自撤回響應(yīng)文件，影響采購(gòu)活動(dòng)正常開展的；

7.以不正當(dāng)手段獲得其他潛在供應(yīng)商標(biāo)書信息及需要保密的證明材料的；

8.不遵守醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)紀(jì)律，擾亂采購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序且不聽勸阻；

9.以明顯低于其他合格潛在供應(yīng)商的報(bào)價(jià)且不能證明其報(bào)價(jià)合理性，經(jīng)議價(jià)、比選小組認(rèn)定為惡意競(jìng)爭(zhēng)的；

10.有行賄情形的；

11.經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定的其他失信行為。

第六條 中標(biāo)人被列入失信行為“黑名單”的，取消其中標(biāo)資格，投標(biāo)保證金不予退還，并處以三年內(nèi)禁止參加醫(yī)院所有自行采購(gòu)活動(dòng)。）

6.報(bào)名時(shí)間及報(bào)名郵箱

報(bào)名時(shí)間：2024年9月25日-2024年9月27日

報(bào)名咨詢郵箱：qyyzbb@163.com （有問題請(qǐng)先郵件咨詢）

7.議價(jià)時(shí)間將通過郵件進(jìn)行通知，不會(huì)通過電話通知，請(qǐng)報(bào)名公司自行留意。

三、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)（參數(shù)僅供參考，以科室實(shí)際需求為準(zhǔn)）

1、總體要求

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院擁有的設(shè)備數(shù)量和種類不斷增加，管理難度隨之增加，而傳統(tǒng)的管理方式通常都是采用手工記錄加紙質(zhì)文檔，工作效率比較低下，容易出錯(cuò)、丟失，而且不利于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和決策。為了提供設(shè)備的管理效率，降低管理成本，信息化管理方式有效的對(duì)設(shè)備全面、高效、準(zhǔn)確的管理。信息化和智能化的應(yīng)用也融入了醫(yī)院管理領(lǐng)域，成為管理者處理各種問題、作出決策的有力助手和工具，極大地提高了工作效率，改變了醫(yī)院傳統(tǒng)落后的管理模式。

2、具體要求

（1）硬件要求（不涉及則可不寫）

（2）業(yè)務(wù)要求

（1）檔案管理：  設(shè)備管理系統(tǒng)通過建立設(shè)備檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，一物一檔，記錄單不僅限于設(shè)備的原技術(shù)檔案、檢測(cè)報(bào)告、安裝位置、建檔登記、維修保養(yǎng)記錄、日常檢查記錄、使用記錄、年度檢查記錄匯總、應(yīng)急救援演練記錄、定期檢驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備運(yùn)行故障記錄、人員技術(shù)檔案等。管理員可以通過系統(tǒng)查詢檔案，自動(dòng)生成臺(tái)賬，并根據(jù)需求接入指定的數(shù)據(jù)檔案管理系統(tǒng)。

（2）巡檢管理：特種設(shè)備管理系統(tǒng)可以設(shè)置巡檢計(jì)劃，針對(duì)設(shè)備使用標(biāo)記、完全使用注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志、機(jī)房門窗是否完好、消防設(shè)施是否齊全、電機(jī)主機(jī)是否有異響、是否溫度過高、橋箱內(nèi)是否有應(yīng)急電話、橋箱照明、橋內(nèi)顯示、指令是否齊全、設(shè)備是否正常運(yùn)行等12大項(xiàng)工作內(nèi)容對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢。巡檢人員通過系統(tǒng)記錄巡檢情況，包括設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、異常情況，巡檢點(diǎn)定義、進(jìn)度監(jiān)察、巡檢標(biāo)準(zhǔn)、巡檢數(shù)據(jù)采集、巡檢模板管理、完工確認(rèn)、巡檢計(jì)劃制定、巡檢記錄查詢。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成巡檢報(bào)告，供管理人員參考，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。

（3）維修保養(yǎng)管理：可實(shí)現(xiàn)設(shè)備養(yǎng)護(hù)計(jì)劃集中管理，對(duì)保養(yǎng)計(jì)劃任務(wù)完成情況跟蹤管理，建立設(shè)備維修保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范庫(kù)，可以制定資產(chǎn)設(shè)備養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，設(shè)定養(yǎng)護(hù)說明、周期、類型、責(zé)任人、以及是否自動(dòng)生成養(yǎng)護(hù)任務(wù)，周期可以按天、月、年，養(yǎng)護(hù)類型可以自定義，例如點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、校準(zhǔn)、年檢等，可制訂養(yǎng)護(hù)規(guī)范。根據(jù)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃循環(huán)生成養(yǎng)護(hù)任務(wù)，養(yǎng)護(hù)任務(wù)派分到責(zé)任人，責(zé)任人按任務(wù)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。系統(tǒng)根據(jù)制訂的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，自動(dòng)生成養(yǎng)護(hù)任務(wù)，形成計(jì)劃日程，任務(wù)生成后多種方式推送消息給責(zé)任人，責(zé)任人登錄系統(tǒng)上可查看自己的養(yǎng)護(hù)任務(wù)，在手機(jī)端可以錄入實(shí)施記錄，包含養(yǎng)護(hù)過程、圖片，耗材及費(fèi)用信息等養(yǎng)護(hù)方案，通過計(jì)劃執(zhí)行、工單流轉(zhuǎn)完成養(yǎng)護(hù)工作，并能根據(jù)需求查詢保養(yǎng)記錄、執(zhí)行日志等。

（4）設(shè)備管理：設(shè)備登記與生成獨(dú)立二維碼獨(dú)立管理，可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)其他板塊，調(diào)取設(shè)備對(duì)應(yīng)信息，包含但不僅限于設(shè)備基本信息建檔，并關(guān)聯(lián)與該設(shè)備廠商信息、安裝公司信息、維保公司信息、維保人員信息，設(shè)備基礎(chǔ)信息、日常檢查記錄管理、動(dòng)態(tài)履歷等。

（5）設(shè)備維修：第一時(shí)間填寫故障報(bào)修工單，記錄備件消耗，人員報(bào)修受理確認(rèn)，工單流轉(zhuǎn)到專屬維護(hù)員，多層級(jí)完工確認(rèn)，故障維修，后續(xù)可以對(duì)維修記錄查詢，多層級(jí)進(jìn)度監(jiān)管，質(zhì)量評(píng)價(jià)，過程數(shù)據(jù)，執(zhí)行日志等確保按質(zhì)按量完成維修任務(wù)。

（6）事故管理：設(shè)備管理系統(tǒng)可以記錄設(shè)備的事故情況，包括事故原因、事故損失等。通過事故原因分析，形成報(bào)告，采取相應(yīng)的措施，防止類似事故再次發(fā)生。系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)事故情況，為事故預(yù)防提供參考依據(jù)。

（7）檢驗(yàn)管理：設(shè)備管理系統(tǒng)可以設(shè)置設(shè)備檢驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)人員通過系統(tǒng)記錄檢驗(yàn)情況，包括設(shè)備的安全性能、檢驗(yàn)結(jié)果等。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成檢驗(yàn)報(bào)告，歸檔至檔案系統(tǒng)中，使用人員可以通過查詢檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)參考，確保設(shè)備的安全合格。

（8）故障管理：管理系統(tǒng)可以通過掃描特種設(shè)備內(nèi)二維碼，錄入設(shè)備故障情況、維修方案、進(jìn)度信息管理、負(fù)責(zé)人員信息管理，維修完畢時(shí)間確認(rèn)。管理員可以通過系統(tǒng)了解設(shè)備當(dāng)前的維修安排與設(shè)備狀態(tài)。

（9）鑰匙管理：設(shè)備管控鑰匙專人專管，確定權(quán)責(zé)，記錄鑰匙使用情況，備檔查詢。

（10）特種設(shè)備安全監(jiān)督檢查信息：配合市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)特種設(shè)備安全監(jiān)督檢查信息管理。

（11）應(yīng)急演練信息管理：應(yīng)急演練信息登記存檔管理。

（12）防火檢查記錄：針對(duì)區(qū)域防火檢查記錄登記與管理。

（13）電子檢查記錄管理：電子檢查記錄文件管理，需要對(duì)應(yīng)廠家、設(shè)備等。

（14）培訓(xùn)管理：定期設(shè)備使用維護(hù)培訓(xùn)信息登記管理，可以自定人員參與，形成打卡確認(rèn)是否真是參加培訓(xùn)，形成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

（15）安全生產(chǎn)情況：定期檢查設(shè)備安全情況，同時(shí)記錄檢查內(nèi)容、已出現(xiàn)問題情況、問題解決情況、問題未解決原因。

（16）消殺記錄管理：根據(jù)院內(nèi)規(guī)定，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行消殺，制定消殺計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行，確認(rèn)完成消殺，形成報(bào)告匯總。

（17）設(shè)備管理?xiàng)l例：條例展示，允許查詢學(xué)習(xí)。

（18）設(shè)備使用記錄管理：登記設(shè)備使用情況。

（19）統(tǒng)計(jì)分析：設(shè)備管理系統(tǒng)可以對(duì)設(shè)備的使用情況、維護(hù)情況、檢驗(yàn)情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。系統(tǒng)同時(shí)支持大屏展示數(shù)據(jù)看板，可顯示實(shí)時(shí)異常報(bào)警、報(bào)修數(shù)、設(shè)備、維修保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)和設(shè)備三率、OEE，具體現(xiàn)實(shí)內(nèi)容可根據(jù)需求定制。

（20）報(bào)表匯總：根據(jù)信息檔案與院內(nèi)文檔需求，定期生成報(bào)表，例如工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度表等，通過多級(jí)審核的方式匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)整體情況。

（21）終端使用：工作人員可以通過各類終端記錄工作信息，并上傳保存對(duì)應(yīng)的文檔、圖片、視頻等文件。

（22）權(quán)限管理：可以根據(jù)使用者的職責(zé)和需要，對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限管理，確保系統(tǒng)的安全和管理的規(guī)范性。

（23）用戶管理：人員角色、權(quán)限、個(gè)人信息、工作劃分等管理。可以根據(jù)使用者的職責(zé)和需要，設(shè)備管理系統(tǒng)可以對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限管理，設(shè)置不同用戶的權(quán)限級(jí)別，給予相應(yīng)的權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全和管理的規(guī)范性。

（24）日志管理：記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀況。

（25）系統(tǒng)升級(jí)：設(shè)備管理系統(tǒng)會(huì)不斷進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)，引入新的技術(shù)和功能。

（26）數(shù)據(jù)中臺(tái)：

數(shù)據(jù)源：統(tǒng)一交互標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一對(duì)外開放接入服務(wù)。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入：使用標(biāo)準(zhǔn)接口，第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接。

（27）數(shù)據(jù)服務(wù)：

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：平臺(tái)僅作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集、中轉(zhuǎn)和加工工具，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均應(yīng)保存在院內(nèi)平臺(tái)內(nèi)。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)：平臺(tái)形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)保留在院內(nèi)服務(wù)器中，應(yīng)形成獨(dú)立的數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化）、接口層（數(shù)據(jù)開放化）和視圖層（數(shù)據(jù)可視化）。

數(shù)據(jù)安全：設(shè)備管理系統(tǒng)采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施，保護(hù)設(shè)備的管理信息不被非法獲取和篡改。系統(tǒng)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和加密，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

終端擴(kuò)展服務(wù)：所有終端軟件可按需擴(kuò)展。

（3）管理要求

1）先進(jìn)性

系統(tǒng)的技術(shù)性能和質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；同時(shí)，系統(tǒng)的安裝調(diào)試和操作使用又應(yīng)簡(jiǎn)便易行，容易掌握，適合中國(guó)國(guó)情和本項(xiàng)目的特點(diǎn)。

2）適用性

該系統(tǒng)需體現(xiàn)當(dāng)前人體評(píng)估與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展水平，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。同時(shí)系統(tǒng)是面向各類人群使用的系統(tǒng)，其功能的配置以能給用戶提供舒適、安全、方便、快捷為準(zhǔn)則，其操作應(yīng)簡(jiǎn)便易學(xué)。

3）安全性

整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)保證具有極高的安全性，在正常、安全運(yùn)行同時(shí)，還能考慮各種因素對(duì)系統(tǒng)造成的損害，具備數(shù)據(jù)庫(kù)的備份策略，以防災(zāi)難發(fā)生，既便出現(xiàn)故障時(shí)也能快速恢復(fù)，保證用戶隱私不外泄。

4）經(jīng)濟(jì)性

充分考慮用戶實(shí)際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，設(shè)計(jì)選用功能和適合現(xiàn)場(chǎng)情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案。

5）實(shí)用性

針對(duì)實(shí)際應(yīng)用的特點(diǎn)，具有多種管理方式、圖形管理界面，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合工程的實(shí)際需要，配置即強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性也要注重實(shí)用性，應(yīng)注意系統(tǒng)配置的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到綜合平衡。

6）嚴(yán)謹(jǐn)性

系統(tǒng)管理員角色能夠?yàn)椴煌巧珓?dòng)態(tài)分配不同的操作權(quán)限，權(quán)限控制的顆粒度到每個(gè)功能模塊，每個(gè)功能模塊下的每個(gè)功能，每個(gè)功能下面每個(gè)頁(yè)面的增加、修改、刪除、查看的權(quán)限。

7)數(shù)據(jù)歸屬

特種設(shè)備無(wú)紙化管理系統(tǒng)的所有權(quán)歸廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院所有。

3、商務(wù)與服務(wù)要求

1.建設(shè)期：承建方應(yīng)在合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)提供全部服務(wù)。

2.服務(wù)資源：服務(wù)期2年，自驗(yàn)收之日起，軟件服務(wù)至少提供3年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。免費(fèi)維護(hù)包括應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)、功能完善、性能提升、故障檢測(cè)，并保證軟件的正常運(yùn)行。?

3.本項(xiàng)目整體質(zhì)保期2 年，質(zhì)保期內(nèi)的維護(hù)、維修、配件更換等相關(guān)費(fèi)用，由承建方承擔(dān)。項(xiàng)目終生免費(fèi)升級(jí)，免接口費(fèi)用。項(xiàng)目工程施工、安裝調(diào)試，工程布線，等所有費(fèi)用由承建方承擔(dān)。

4.服務(wù)人員：實(shí)施期內(nèi)，有至少2年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目實(shí)施工程師現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施。進(jìn)入免費(fèi)服務(wù)期后，有至少2年售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)工程師為醫(yī)院提供及時(shí)的售后服務(wù)，解決醫(yī)院在系統(tǒng)使用中遇到的問題。

5.在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，保證提供7×24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，安排維護(hù)工程師進(jìn)行維護(hù)。系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，原則上在2小時(shí)內(nèi)解決問題，重大、特殊問題需連續(xù)工作至故障排除。

6.系統(tǒng)實(shí)施過程中（包括系統(tǒng)上線前及項(xiàng)目驗(yàn)收免費(fèi)維保期），負(fù)責(zé)培訓(xùn)醫(yī)院相關(guān)的操作使用人員，保證操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)，同時(shí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)醫(yī)院信息管理人員，從而保障系統(tǒng)的使用效果及后期維護(hù)。

7.項(xiàng)目應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)詳情說明書，其中不限于服務(wù)周期內(nèi)容范圍及續(xù)服務(wù)等內(nèi)容，如不是一次性服務(wù)請(qǐng)說明并保障未來(lái)2年內(nèi)續(xù)服務(wù)的運(yùn)維工作。

8.投標(biāo)人有良好的售后服務(wù)能力，為招標(biāo)人提供屬地團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并提供2年免費(fèi)服務(wù)及軟件升級(jí)服務(wù)，需提供全年每周7*24小時(shí)服務(wù)（電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)），若系統(tǒng)出現(xiàn)故障，投標(biāo)人在接到招標(biāo)人通知后，30分鐘內(nèi)對(duì)故障進(jìn)行響應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)解決系統(tǒng)故障。項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，每年不低于4次的現(xiàn)場(chǎng)例行維護(hù)及巡檢。例行維護(hù)內(nèi)容包括：軟件的功能增強(qiáng)性維護(hù)等應(yīng)用軟件系統(tǒng)擴(kuò)充升級(jí)（其中包括系統(tǒng)維護(hù)、跟蹤檢測(cè)），保證承建方所開發(fā)的軟件正常運(yùn)行等。

9.承建方應(yīng)在投標(biāo)文件中說明在保修期內(nèi)提供的服務(wù)計(jì)劃，維護(hù)范圍包括（包括但不限于）軟、硬件安裝，調(diào)試、維修，接口、集成等內(nèi)容。

10.在系統(tǒng)的服務(wù)期內(nèi)，承建方應(yīng)確保系統(tǒng)的正常使用。在接到院方服務(wù)要求后應(yīng)立即做出回應(yīng)，并在承諾的服務(wù)時(shí)間內(nèi)實(shí)施服務(wù)。

11.7*24小時(shí)不間斷的在線、電子郵件或電話技術(shù)支持，提供產(chǎn)品咨詢和補(bǔ)救支持。這包括有關(guān)正確使用軟件的建議，以及解釋軟件產(chǎn)品技術(shù)文檔的信息，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)。

12.7*24小時(shí)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)服務(wù)解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中的各類突發(fā)問題。

13.在服務(wù)器內(nèi)，承建方應(yīng)完成院方提出的涉及模塊已有功能的完善和調(diào)整以及相關(guān)設(shè)備、軟件接口的對(duì)接開發(fā)工作，若出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)流程改造的需求，雙方可根據(jù)工作量協(xié)商費(fèi)用及補(bǔ)簽技術(shù)服務(wù)合同。

14應(yīng)提供維護(hù)性技術(shù)資料，使院方及時(shí)掌握最新的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技巧，了解設(shè)備與軟件的一些預(yù)防性措施、獲得最新的軟件產(chǎn)品知識(shí)等。

15提供產(chǎn)品更新通知服務(wù)，確保院方能免費(fèi)獲得小版本更新的升級(jí)軟件產(chǎn)品，同時(shí)包括新版本安裝說明、新增功能說明與使用文檔等。

4、技術(shù)要求

1．信創(chuàng)支持條款 

(1)       軟硬件兼容性：產(chǎn)品需兼容并穩(wěn)定運(yùn)行于國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及芯片環(huán)境，提供相關(guān)兼容性認(rèn)證或測(cè)試報(bào)告。 

(2)       自主可控：系統(tǒng)關(guān)鍵軟件和技術(shù)需具備自主可控能力，核心代碼無(wú)國(guó)外技術(shù)封鎖風(fēng)險(xiǎn)，提供自主可控能力證明材料。 

(3)       技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)：優(yōu)先考慮具備較強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力和自主研發(fā)實(shí)力的供應(yīng)商，提供近三年內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新成果或?qū)＠C書。 

2．國(guó)密支持條款 

(1)       密碼算法：系統(tǒng)需采用國(guó)家商用密碼算法（SM2、SM3、SM4等）對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，提供相關(guān)加密算法的實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證報(bào)告。 

(2)       密碼設(shè)備兼容性：系統(tǒng)需支持與國(guó)產(chǎn)密碼設(shè)備（如XX品牌密碼卡/密碼機(jī)）的集成和對(duì)接，提供相關(guān)集成案例或測(cè)試報(bào)告。 

(3)       合規(guī)性：產(chǎn)品需嚴(yán)格遵守國(guó)家密碼管理相關(guān)法律法規(guī)，通過國(guó)家密碼管理局或相關(guān)機(jī)構(gòu)的合規(guī)性審查或認(rèn)證。

3．▲須提供系統(tǒng)涉及的所有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等，并不再收費(fèi),涉及的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件投標(biāo)人應(yīng)保證并提供所用均為正版。

4．▲要求系統(tǒng)必須在簽訂合同后的三個(gè)月內(nèi)完成建設(shè)（包括與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接）

5．▲系統(tǒng)客戶端須支持主流WINXP、WIN7 (32位及64位)、WIN10 、WIN11等操作系統(tǒng)及安卓、鴻蒙等移動(dòng)操作系統(tǒng)，信息技術(shù)創(chuàng)新操作系統(tǒng)優(yōu)先。

6．▲系統(tǒng)若采用BS架構(gòu)，則客戶端應(yīng)支持信息技術(shù)創(chuàng)新瀏覽器以及chrome49.0、ie8.0、firefox、microsoft edge等主流瀏覽器和所述以上的瀏覽器版本

7．▲系統(tǒng)服務(wù)端應(yīng)部署在主流操作系統(tǒng)上，信息技術(shù)創(chuàng)新操作系統(tǒng)優(yōu)先；數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用應(yīng)采用主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)部署，信息技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)先。

8．▲按照醫(yī)院要求，能實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院其他信息系統(tǒng)，包含但不限于“一院三區(qū)”智慧醫(yī)院等系統(tǒng)的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)集成；

9．▲系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)使用醫(yī)院信息集成平臺(tái)主索引數(shù)據(jù)，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性；

10．▲系統(tǒng)應(yīng)支持多種靈活的對(duì)接方式，并能按院方要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)集成對(duì)接。

11．▲可以與醫(yī)院?jiǎn)吸c(diǎn)登錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成；

12．▲中標(biāo)后提供所有數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)及詳細(xì)說明文檔。

13．保證數(shù)據(jù)的開放性，如存在加密數(shù)據(jù)，需提供解密方法。

14．系統(tǒng)擴(kuò)展性好，便于二次開發(fā)。

15．異常處理機(jī)制完善，有清晰明確的報(bào)錯(cuò)信息:有詳細(xì)的日志記錄，便于排查問題。

16．系統(tǒng)可配置性高，能通過配置文件完成各種功能、參數(shù)的設(shè)置。

17．系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，業(yè)務(wù)處理高性能快速響應(yīng)，界面友好，操作簡(jiǎn)便。

18．系統(tǒng)要有完備的應(yīng)急預(yù)案，保證業(yè)務(wù)運(yùn)行的連續(xù)性。

19．提供自動(dòng)保護(hù)功能，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)自動(dòng)保護(hù)當(dāng)前所有狀態(tài),保證系統(tǒng)能夠進(jìn)行恢復(fù)。

20．系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定應(yīng)當(dāng)遵循最小授權(quán)原則。

21．系統(tǒng)涉及的所有數(shù)據(jù)應(yīng)具有完善的隱私保護(hù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)不泄露，且只能用于本單位的相關(guān)業(yè)務(wù)。

22．▲系統(tǒng)滿足訪問控制、安全審計(jì)、剩余信息保護(hù)、軟件容錯(cuò)等信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)(三級(jí)等保)的其他規(guī)范要求。

23．▲開放端口。系統(tǒng)支持多機(jī)構(gòu)管理，能夠與我院各院區(qū)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。

24．▲系統(tǒng)支持7*24小時(shí)運(yùn)行。

25．▲系統(tǒng)不能在賬號(hào)個(gè)數(shù)、使用期限、使用范圍等方面做出任何軟件硬件限制。

26．▲系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)需符合院方要求并按照醫(yī)院要求所有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在院內(nèi)，整套系統(tǒng)所有權(quán)歸院方所有。

▲按院方要求將業(yè)務(wù)平臺(tái)及數(shù)據(jù)系統(tǒng)部署在院內(nèi)，保證數(shù)據(jù)安全和所有權(quán)。