項(xiàng)目概況
北京接訴即辦改革論壇—全球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)采購(gòu)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái),具體方式詳見(jiàn)“其他補(bǔ)充事宜”獲取采購(gòu)文件，并于2024-12-10 09:00（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：11000024210200103541-XM005
項(xiàng)目名稱：北京接訴即辦改革論壇—全球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)
采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商
預(yù)算金額：452.63425 萬(wàn)元（人民幣）
采購(gòu)需求：
項(xiàng)目名稱 | 簡(jiǎn)要技術(shù)需求或服務(wù)要求 |
北京接訴即辦改革論壇—全球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè) | 服務(wù)內(nèi)容： （1）《全球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)指標(biāo)體系》構(gòu)建 全球城市服務(wù)熱線治理效能評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建要兼顧國(guó)內(nèi)與國(guó)際兩個(gè)目標(biāo)，既要體現(xiàn)國(guó)內(nèi)熱線改革的發(fā)展趨勢(shì)、區(qū)域特點(diǎn)，又要將國(guó)內(nèi)熱線發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)推向全球，為全球城市熱線發(fā)展提供“中國(guó)之治”的解決方案。同時(shí)要結(jié)合全球各國(guó)城市熱線的不同發(fā)展戰(zhàn)略和整體發(fā)展現(xiàn)狀，在供給側(cè)、功能側(cè)、咨政側(cè)、需求側(cè)構(gòu)建相應(yīng)指標(biāo)，涵蓋熱線訴求辦理過(guò)程、結(jié)果體現(xiàn)以及認(rèn)知評(píng)價(jià)等治理性指標(biāo)評(píng)估，全面體現(xiàn)熱線的作用。 （2）全球城市熱線典型案例研究 全球城市服務(wù)熱線治理效能評(píng)估旨在為世界各地的城市搭建共享經(jīng)驗(yàn)、交流智識(shí)的國(guó)際平臺(tái)，需要通過(guò)系統(tǒng)化、多維度的比較研究，深入剖析全球城市熱點(diǎn)定型案例的成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)啟發(fā)本地實(shí)踐、激發(fā)全球性的協(xié)同創(chuàng)新、加速創(chuàng)新理念和先進(jìn)做法的全球傳播。 （3）全球城市熱線典型模式分析及城市熱線發(fā)展展望研究 《全球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)報(bào)告》中除了指標(biāo)評(píng)價(jià)及典型案例分析外，需提煉、梳理全球城市熱線典型模式，預(yù)判國(guó)際視野下的城市熱線發(fā)展趨勢(shì)。 (4)國(guó)內(nèi)外熱線案例城市數(shù)據(jù)采集 熱線治理數(shù)據(jù)的客觀測(cè)量是本次指標(biāo)體系研究的重要部分。 要求圍繞國(guó)內(nèi)國(guó)際相關(guān)城市政府側(cè)（機(jī)構(gòu)側(cè)）、公眾側(cè)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查、電話撥測(cè)及實(shí)地訪談等多種形式相結(jié)合的數(shù)據(jù)及信息采集，并對(duì)采集回收的主客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的核驗(yàn)比對(duì)，確保評(píng)估結(jié)果的信度和效度。 |
合同履行期限：自合同簽訂生效之日起至2024年12月25日
本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請(qǐng)人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：
2.1 本項(xiàng)目非專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
3.1本項(xiàng)目是政府購(gòu)買服務(wù)。公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織，不得作為承接主體。
3.2其他特定資格要求：/。
三、獲取采購(gòu)文件
時(shí)間：2024-11-28至2024-12-05， ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái),具體方式詳見(jiàn)“其他補(bǔ)充事宜”
方式：
供應(yīng)商使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、或按照規(guī)定辦理CA數(shù)字認(rèn)證證書(shū)后，自磋商公告發(fā)布之日起登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)免費(fèi)獲取電子版采購(gòu)文件。
售價(jià)：￥0元
四、響應(yīng)文件提交
截止時(shí)間：2024-12-10 09:00（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)知春路9號(hào)坤訊大廈6層602會(huì)議室
五、開(kāi)啟
時(shí)間：2024-12-10 09:00（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)知春路9號(hào)坤訊大廈6層602會(huì)議室
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。
七、其他補(bǔ)充事宜
1.本項(xiàng)目采用電子采購(gòu)，相關(guān)操作如下：
（1）辦理CA認(rèn)證證書(shū)，詳見(jiàn)北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）查閱“用戶指南”-“操作指南”-“市場(chǎng)主體CA辦理操作流程指引”，按照程序要求辦理。
（2）于北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)“用戶指南”-“操作指南”-“市場(chǎng)主體注冊(cè)入庫(kù)操作流程指引”進(jìn)行自主注冊(cè)綁定。
（3）采購(gòu)文件獲取方式：供應(yīng)商使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、或按照規(guī)定辦理CA數(shù)字認(rèn)證證書(shū)后，自磋商公告發(fā)布之日起登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)免費(fèi)獲取電子版采購(gòu)文件。
（4）下載時(shí)間：同磋商公告中“獲取采購(gòu)文件”的時(shí)間。
（5）未按上述獲取方式和期限下載采購(gòu)文件的投標(biāo)無(wú)效。
（6）證書(shū)驅(qū)動(dòng)下載：
于北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)“用戶指南”-“工具下載”-“招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)文件驅(qū)動(dòng)安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動(dòng)。
CA認(rèn)證證書(shū)服務(wù)熱線010-58515511
技術(shù)支持服務(wù)熱線010-86483801
（7）注意：請(qǐng)供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)操作手冊(cè)，認(rèn)真核實(shí)數(shù)字認(rèn)證證書(shū)情況確認(rèn)是否符合本項(xiàng)目電子投標(biāo)要求，如無(wú)法按照要求在電子投標(biāo)文件中加蓋電子簽章和加密，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系技術(shù)人員。
（8）本項(xiàng)目采購(gòu)采用線上與線下相結(jié)合方式，線上包括：供應(yīng)商獲取采購(gòu)文件；線下包括：響應(yīng)文件遞交截止前供應(yīng)商遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件、參加磋商。
2.需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：促進(jìn)中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)和殘疾人福利性單位發(fā)展等。
3.響應(yīng)文件請(qǐng)于磋商當(dāng)日（響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間之前）遞交至磋商地點(diǎn)，逾期遞交文件恕不接受。
具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件下載。
BIECC-24CG90372
八、凡對(duì)本次采購(gòu)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱：北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局（本級(jí)）
地址：北京市通州區(qū)留莊路5號(hào)院2號(hào)樓
聯(lián)系方式：陳老師,010-65271816
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：北京國(guó)際工程咨詢有限公司
地 址：北京市海淀區(qū)知春路9號(hào)坤訊大廈6層602室
聯(lián)系方式：關(guān)雪，010-65780567
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：關(guān)雪
電 話： 010-65780567
24-1128-競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告-北京接訴即辦改革論壇—全球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)項(xiàng)目.doc
