福建榕衛(wèi)招標有限公司（以下簡稱\u201c采購代理機構(gòu)\u201d）受中郵人壽保險股份有限公司福建分公司（以下簡稱\u201c采購人\u201d）委托，就中郵人壽保險股份有限公司福建分公司2025年續(xù)期電話呼出業(yè)務(wù)外包項目項下的貨物及服務(wù)進行國內(nèi)公開比選。該項目資金來自采購人自籌，出資比例為100%。現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與比選。

1、項目名稱：<\/strong>中郵人壽保險股份有限公司福建分公司2025年續(xù)期電話呼出業(yè)務(wù)外包項目

2、<\/strong>采購編號：<\/strong>RWZB-2024-384

3、<\/strong>項目概述：<\/strong>中郵人壽保險股份有限公司福建分公司擬開展2025年續(xù)期電話呼出業(yè)務(wù)外包項目采購。續(xù)期電話催收外包服務(wù)，包含且不限于續(xù)期繳前提醒業(yè)務(wù)、寬限期電話提醒業(yè)務(wù)、失效保單清理回訪業(yè)務(wù)、健康險品質(zhì)回訪等電話服務(wù)業(yè)務(wù)。具體內(nèi)容詳見采購文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范書》

4、<\/strong>采購內(nèi)容：<\/strong>

注：（1）供應(yīng)商須以\u201c包\u201d為單位參加本項目的比選，并以\u201c包\u201d為單位提供響應(yīng)文件。

（2）本項目/包預(yù)算金額為192154元，具體限價詳見下表，供應(yīng)商響應(yīng)報價如高于最高限價，其響應(yīng)將被否決。

5、供應(yīng)商資格條件<\/strong>：

5.1.供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的法人或其他組織。須提供有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，所有證件在有效期內(nèi)；供應(yīng)商在采購過程中如發(fā)生法人或負責人、經(jīng)營范圍等信息變更事項，應(yīng)及時提供已變更的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

5.2.供應(yīng)商須可開具增值稅專用發(fā)票，并承諾成交后向采購人開具符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票，提供承諾函。

5.3.財務(wù)要求：供應(yīng)商財產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)，供應(yīng)商須提供2023年度審計報告或基本開戶行出具的有效的資信證明（若資信證明中有注明\u201c復(fù)印無效\u201d字眼，供應(yīng)商須在響應(yīng)文件正本中提供資信證明原件）。

5.4.本項目不接受聯(lián)合體參與響應(yīng)，成交后不得轉(zhuǎn)包、分包。

5.5.單位負責人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一采購包響應(yīng)或未劃分采購包的同一采購項目響應(yīng)。

5.6.供應(yīng)商與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

5.7.被中國郵政集團有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司福建分公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，無資格參加本項目的采購活動。

5.8.被列入\u201c失信被執(zhí)行人\u201d\u201c重大稅收違法案件當事人名單\u201d的供應(yīng)商，不得參與本項目采購活動[查詢渠道: 信用中國查詢系統(tǒng)]；被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單[查詢渠道: 中國政府采購網(wǎng) ]的供應(yīng)商，不得參與本項目采購活動。（查詢?nèi)掌陧氃诒?span >采購公告發(fā)布日期當日或之后，在響應(yīng)文件中提供網(wǎng)頁打印件并加蓋響應(yīng)人公章）

5.9.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。供應(yīng)商須提供響應(yīng)截止時間前(不含響應(yīng)截止時間的當月)六個月內(nèi)任意1個月的繳納稅收和社會保障資金證明。

5.10.供應(yīng)商須承諾在采購人采購活動中未提供過虛假信息。

5.11.參加采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄和無行賄犯罪記錄的書面聲明。

5.12.供應(yīng)商須提供具備履行合同所必需設(shè)備和服務(wù)能力的聲明函。

5.13.其他：

（1）供應(yīng)商須提供響應(yīng)代表人身份證復(fù)印件；

（2）供應(yīng)商須提供法定代表人授權(quán)書原件，包含接受授權(quán)方在供應(yīng)商公司近三個月社保繳納證明(響應(yīng)代表人是法定代表人無需)；

（3）供應(yīng)商須提供供應(yīng)商廉潔自律承諾書。

5.14.業(yè)績要求：供應(yīng)商有2021年1月1日以來實施客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)（含電話呼出服務(wù)）項目外包經(jīng)驗，須提供合同復(fù)印件，合同須提供至少一張發(fā)票復(fù)印件。（以上案例證明材料包括但不限于：合同列表、合同首頁、日期頁、合同清單頁、合同關(guān)鍵頁等有效證明材料，可在清單里標明采購數(shù)量、產(chǎn)品和服務(wù)信息等，并加蓋公章。如所提供合同案例簽署主體非本項目供應(yīng)商，應(yīng)出具相關(guān)說明文件，明確該合同實施主體并加蓋雙方公章，未提供的，采購小組有權(quán)不予認可。）

注：供應(yīng)商須按照\u201c第四章 響應(yīng)文件格式\u201d的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其響應(yīng)將被否決。

6、采購文件的獲取方式：

（一）辦理CA證書<\/strong>

登錄\u201c中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺\u201d（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應(yīng)項目→報名→填寫相關(guān)信息→審核→下載采購文件。CA證書辦理、\u201c中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺\u201d操作相關(guān)事宜請下載\u201c平臺首頁\u2014用戶中心\u2014下載中心\u2014下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人\u201d，或可聯(lián)系客服電話400-898-8881(周一～周五9:00-17:00）。

（二）獲取采購文件<\/strong>

獲取文件流程：進入平臺\u2014注冊并辦理CA\u2014（審批通過）\u2014選擇參加的項目/選擇接受邀請的項目\u2014購買采購文件\u2014填寫并上傳訂單信息（支付憑證）\u2014（審批通過）\u2014下載采購文件（具體參照平臺頁面右下角\u201c投標人操作指南\u201d）。

凡有意參加響應(yīng)者，請2024<\/strong>年<\/strong>12<\/strong>月<\/strong>4<\/strong>日至<\/strong>2024<\/strong>年<\/strong>12<\/strong>月<\/strong>10<\/strong>日<\/strong>，每日上午8時至12時，下午14時至17時（北京時間，下同），購買比選文件。比選文件售價人民幣叁佰元整（￥300元），售后不退。文件款請采用匯款方式匯至采購代理機構(gòu)賬戶（可個人匯款，匯款時須備注供應(yīng)商名稱），賬戶信息見\u201c10、聯(lián)系方式\u201d。供應(yīng)商應(yīng)將獲取文件時的支付憑證同步上傳至\u201c中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺\u201d對應(yīng)的報名項目中，經(jīng)審核后即可下載采購文件。

注：供應(yīng)商須在\u201c中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺\u201d（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）完成\u201c下載采購文件\u201d的操作。<\/strong>

7、響應(yīng)文件的遞交：

（1）遞交平臺、遞交時間及簽到：線上電子版與紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的截止時間均為20<\/strong>24<\/strong>年<\/strong>12<\/strong>月<\/strong>16<\/strong>日上午<\/strong>9<\/strong>:<\/strong>30<\/strong>（北京時間）<\/strong>，供應(yīng)商應(yīng)在截止時間前通過\u201c中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺\u201d（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交加密的線上電子版響應(yīng)文件，并在20<\/strong>24<\/strong>年<\/strong>12<\/strong>月<\/strong>16<\/strong>日上午<\/strong>9<\/strong>:<\/strong>00<\/strong>-<\/strong>9<\/strong>:<\/strong>30<\/strong>（北京時間）<\/strong>現(xiàn)場完成紙質(zhì)版響應(yīng)文件和線上電子版響應(yīng)文件\u201c簽到\u201d流程。請供應(yīng)商準備簽到、解密所需CA、電腦等必備設(shè)備。未按以上規(guī)定完成<\/strong>紙質(zhì)版<\/strong>響應(yīng)<\/strong>文件和線上電子版<\/strong>響應(yīng)<\/strong>文件遞交、\u201c簽到\u201d流程<\/strong>的，其響應(yīng)將被否決。<\/strong>

（2）遞交及解密地點：福建省福州市鼓樓區(qū)洪山園路52號華潤萬象城（三期）S11#樓6層本項目開標廳。供應(yīng)商須派代表當面遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件，并且通過制作線上電子版響應(yīng)文件的電腦解密線上電子版響應(yīng)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。

（3）線上電子版響應(yīng)文件加密、解密：供應(yīng)商須在唱價前對\u201c中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺\u201d（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交的線上電子版響應(yīng)文件進行加密。供應(yīng)商須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結(jié)合CA證書，進行線上電子版響應(yīng)文件的編制，并在唱價前進行加密后上傳至平臺。唱價時，盡快使用CA證書完成線上電子版響應(yīng)文件的解密。

（4）線上電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版響應(yīng)文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

注：

線上電子版響應(yīng)文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至\u201c中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺\u201d（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）的電子版響應(yīng)文件。

紙質(zhì)版響應(yīng)文件指：按采購文件要求制作的紙質(zhì)打印版響應(yīng)文件。

8、唱價：

（1）唱價形式：本項目采用在\u201c中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺\u201d（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）線上解密唱價，同步線下現(xiàn)場。

（2）唱價時間：同響應(yīng)文件遞交截止時間。

（3）響應(yīng)文件遞交及唱價地點：同響應(yīng)文件遞交地點。屆時請供應(yīng)商派代表參加開標儀式。

9、發(fā)布公告的媒體：

本次比選公告同時在以下網(wǎng)站上發(fā)布通知，請供應(yīng)商關(guān)注。

中國郵政集團有限公司官網(wǎng)（http://www.chinapost.com.cn）、

中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺（https://cg.11185.cn）、

中國采購與招標網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn）、

中郵人壽保險股份有限公司官網(wǎng)（https://www.chinapost-life.com）、

福建榕衛(wèi)招標有限公司網(wǎng)站（http://）。

10、聯(lián)系方式：

采購人：中郵人壽保險股份有限公司福建分公司

地址：福建省福州市鼓樓區(qū)沙帽井3號福建郵政廣場主樓24層

聯(lián)系方法：林女士、陳先生 0591-86211506、0591-86211510

代理機構(gòu)：福建榕衛(wèi)招標有限公司

地址：福建省福州市鼓樓區(qū)洪山園路52號華潤萬象城（三期）S11#樓6層

聯(lián)系方法：曾星怡、林文芳0591-87512357

電子郵箱：fjrwzb@163.com

--戶名： 福建榕衛(wèi)招標有限公司

--開戶銀行：中國郵政儲蓄銀行福州市黎明支行

--賬 號：935018013000308130

--電子郵件：fjrwzb@163.com

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