天恒招標(biāo)有限公司受中信科技發(fā)展有限公司委托，對(duì)“中信財(cái)富廣場(chǎng)與中信科技商城客服服務(wù)項(xiàng)目”進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，現(xiàn)邀請(qǐng)符合要求的投標(biāo)人前來(lái)參與。

• 項(xiàng)目名稱：中信財(cái)富廣場(chǎng)與中信科技商城客服服務(wù)項(xiàng)目
• 項(xiàng)目編號(hào)：THTC-ZK24002/ZXKJ2024-12-0001
• 資金來(lái)源：自籌資金且已落實(shí)
• 采購(gòu)方式：委托招標(biāo)，公開(kāi)招標(biāo)
• 采購(gòu)內(nèi)容：中信財(cái)富廣場(chǎng)與中信科技商城客服服務(wù)項(xiàng)目，提供包括但不限于：客服推廣、業(yè)務(wù)通知、市場(chǎng)調(diào)查、客戶回訪、資料核對(duì)、客戶維系等。及因此所需的人員、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地、機(jī)房設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備設(shè)施在內(nèi)的客服項(xiàng)目外包服務(wù)及日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)支持，詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章《采購(gòu)需求》。
• 服務(wù)期限：【2025】年【1】月【1】日起至【2027】年【12】月【31】日止。
• 服務(wù)地點(diǎn)：招標(biāo)人指定地點(diǎn)
• 投標(biāo)人的資格條件：

1. 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)、能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人；
2. 遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力；
3. 管理規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或以往采購(gòu)項(xiàng)目中沒(méi)有過(guò)違規(guī)違法、欺詐、欺騙等行為或不良征信記錄；不得為“信用中國(guó)”網(wǎng)站中列入失信被執(zhí)行人、經(jīng)營(yíng)異常名錄的投標(biāo)人，不得為“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”中列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中的投標(biāo)人；
4. 未處于被招標(biāo)人列入供應(yīng)商禁用或退出名單狀態(tài)；
5. 有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，投標(biāo)時(shí)須提供近一年內(nèi)任意三個(gè)月依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄（納稅申報(bào)表不能代替納稅證明）；
6. 投標(biāo)時(shí)須提供2022年度和2023年度經(jīng)審計(jì)的完整版財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或近三個(gè)月內(nèi)銀行開(kāi)具的完整版銀行資信證明（銀行存款證明不能替代銀行資信證明，如資信證明注明復(fù)印無(wú)效的須提供原件）；
7. 符合國(guó)家招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他條件；
8. 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

注：存在以下任何情形的投標(biāo)人不得同時(shí)參加本項(xiàng)目投標(biāo)：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員之一為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位；投標(biāo)人及其董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員直接或者間接對(duì)其他投標(biāo)人的持股比例合計(jì)超過(guò)20%；投標(biāo)人之間直接或者間接同被第三方公司及其董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員持股比例合計(jì)均超過(guò)20%（國(guó)家控股的投標(biāo)人之間除外）；投標(biāo)人的直接或間接持股超過(guò)20%的自然人股東，擔(dān)任其他投標(biāo)人的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員。

• 招標(biāo)文件發(fā)售

1. 報(bào)名時(shí)須提供以下資料：

50. 有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋投標(biāo)單位公章）；
50. 授權(quán)委托書掃描件（格式自擬，加蓋投標(biāo)單位公章）；
50. 投標(biāo)人委托代理人身份證復(fù)印件（加蓋投標(biāo)單位公章）；
50. 標(biāo)書匯款底單。

2. 招標(biāo)文件售價(jià)：每份500元人民幣，文件售后不退。
3. 獲取招標(biāo)文件時(shí)間：2024年12月10日-2024年12月17日09:00-12:00，13:00-17:00（北京時(shí)間）。
4. 獲取招標(biāo)文件方式：投標(biāo)人可將以上1）要求的報(bào)名資料蓋章后掃描發(fā)送至“xzy@thtc.com.cn”郵箱，審核通過(guò)后，按郵件回復(fù)下一步領(lǐng)取招標(biāo)文件，并由招標(biāo)代理公司開(kāi)具增值稅電子發(fā)票。
5. 招標(biāo)文件領(lǐng)取登記：投標(biāo)人必須向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買招標(biāo)文件并登記，未向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買招標(biāo)文件并登記的投標(biāo)人均無(wú)資格參加投標(biāo)。
6. 潛在投標(biāo)人成功購(gòu)買招標(biāo)文件后，還須進(jìn)行以下操作：

1. 在中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)平臺(tái)”，網(wǎng)址：https://ebid.cfhc.citic）完成供應(yīng)商注冊(cè)（已注冊(cè)過(guò)的無(wú)需重復(fù)注冊(cè)），相關(guān)操作手冊(cè)及常見(jiàn)問(wèn)題請(qǐng)查看采購(gòu)平臺(tái)中的《幫助中心》。
2. 在采購(gòu)平臺(tái)下載招標(biāo)文件：登錄采購(gòu)平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購(gòu)執(zhí)行→采購(gòu)項(xiàng)目→我的項(xiàng)目→文件下載。如采購(gòu)平臺(tái)中未顯示【文件下載】按鈕，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。提示：采購(gòu)平臺(tái)下載招標(biāo)文件為潛在投標(biāo)人必要操作步驟，否則將無(wú)法在采購(gòu)平臺(tái)參與線上投標(biāo)。

7. 其他說(shuō)明：中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)（http://ebid.cfhc.citic）（采購(gòu)平臺(tái)）為本項(xiàng)目投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、查看中標(biāo)通知書等電子招投標(biāo)相關(guān)事宜平臺(tái)。投標(biāo)人辦理并獲取CFCA電子印章、下載招標(biāo)文件、對(duì)投標(biāo)文件上傳、加密、解密和CFCA簽名操作，以及參加項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)會(huì)議應(yīng)登錄采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行操作。潛在投標(biāo)人可在采購(gòu)平臺(tái)中的“幫助中心”處下載操作手冊(cè)及常見(jiàn)問(wèn)題，并根據(jù)“操作手冊(cè)”提示進(jìn)行CFCA電子印章辦理、確認(rèn)參加回執(zhí)、招標(biāo)文件下載（含WORD版招標(biāo)文件，WORD轉(zhuǎn)PDF版招標(biāo)文件，投標(biāo)用EBID文件，EXCEL版投標(biāo)注意事項(xiàng)核對(duì)表等）、上傳投標(biāo)保證金繳納憑證、投標(biāo)客戶端操作（編制投標(biāo)文件使用）、投標(biāo)文件上傳、開(kāi)標(biāo)等相關(guān)操作；可在系統(tǒng)首頁(yè)“常用文件”處下載pageoffice和小魚視頻軟件。（供應(yīng)商服務(wù)熱線：010-89178179。工作時(shí)間：工作日 8:30-11:30、13:30-17:30）。

• 投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2024年12月23日14時(shí)00分（北京時(shí)間）。
• 開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：本項(xiàng)目為電子招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目，在采購(gòu)平臺(tái)線上開(kāi)標(biāo)。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)提交電子投標(biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后，本項(xiàng)目將在采購(gòu)平臺(tái)開(kāi)標(biāo)大廳（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall）進(jìn)行開(kāi)標(biāo)（含投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行解密和簽字等環(huán)節(jié)）。屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人派授權(quán)代表登錄采購(gòu)平臺(tái)參加線上開(kāi)標(biāo)會(huì)，若對(duì)本次招標(biāo)有疑問(wèn)，請(qǐng)以電子郵件形式向招標(biāo)代理提出。
• 投標(biāo)文件的遞交：投標(biāo)文件須加密后于投標(biāo)截止時(shí)間前上傳至電子采購(gòu)平臺(tái)，逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
• 答疑方式：本次招標(biāo)采用書面答疑的方式，如有投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件有異議或需要澄清的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谕稑?biāo)截止日期前3天將異議或需要澄清的問(wèn)題（加蓋投標(biāo)人電子印章的書面文件和電子版本）應(yīng)以書面形式送達(dá)郵寄或傳真、郵件至天恒招標(biāo)有限公司。天恒招標(biāo)有限公司將澄清問(wèn)題回復(fù)以郵件形式至潛在投標(biāo)人。投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)有不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的，須在法定時(shí)間內(nèi)以“異議”的形式提出。
• 發(fā)布媒介：本項(xiàng)目公告將在“金采網(wǎng)（http://www.cfcpn.com)”、“中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）”、“中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)（http://ebid.cfhc.citic）”上發(fā)布。對(duì)于因其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告而導(dǎo)致潛在投標(biāo)人誤報(bào)名或無(wú)效報(bào)名的情形，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)概不負(fù)責(zé)。
• 招標(biāo)人及采招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)相關(guān)情況

招標(biāo)人名稱：中信科技發(fā)展有限公司

地    址：北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)北路乙2號(hào)1幢3層01單元301-A、4層01單元401

郵    編：100043

聯(lián) 系 人：姜寒梅

聯(lián)系電話：18511559260

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：天恒招標(biāo)有限公司

地    址：北京市東城區(qū)東四十條甲22號(hào)南新倉(cāng)商務(wù)大廈B座922

郵    編：100000

聯(lián) 系 人：徐梓瑤、王雪梅、劉戈、陳潔、楊洋

聯(lián)系電話：010-53393795、17710390275

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                                                           天恒招標(biāo)有限公司

   2024年12月10日