一、功能目標(biāo)：為在重慶江北國際機場的國航及國航代理的航司旅客行李或內(nèi)物丟失物品提供快遞服務(wù) 二、需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：行李快遞服務(wù)需符合國家相關(guān)法律法規(guī)、《不正常行李處置操作規(guī)范》等內(nèi)部規(guī)章制度 三、采購服務(wù)具體要求： 1.重慶市主城九區(qū)遞送應(yīng)在我方遞交供應(yīng)商旅客行李或內(nèi)物丟失物品6小時內(nèi)交付至旅客；重慶市主城九區(qū)以外的區(qū)縣遞送應(yīng)在我方遞交供應(yīng)商旅客行李或內(nèi)物丟失物品24小時內(nèi)交付至旅客；非重慶市遞送應(yīng)在我方遞交供應(yīng)商旅客行李或內(nèi)物丟失物品4日內(nèi)交付至旅客。 2.供應(yīng)商應(yīng)優(yōu)先遞送兩艙及白金卡旅客行李或內(nèi)物丟失物品。 3.供應(yīng)商應(yīng)在遞送過程中確保旅客行李軌跡信息可跟蹤查詢。 4.供應(yīng)商應(yīng)在行李或內(nèi)物丟失物品遞送過程中，確保其不遺失、不損壞，避免發(fā)生旅客投訴事件。 5.供應(yīng)商應(yīng)將旅客行李安全、準(zhǔn)時送達旅客處，與旅客做好當(dāng)面簽收。 6.對于未能按照我方時限要求送達的情況，應(yīng)及時告知我方，并接受我方考核與處罰。 7.對于重慶市主城九區(qū)遞送應(yīng)在我方遞交供應(yīng)商旅客行李或內(nèi)物丟失物品6小時內(nèi)交付至旅客的服務(wù)需求，供應(yīng)商應(yīng)具備與我方隨時遞交的能力，并在接到通知60分鐘內(nèi)與我方交接。 四、驗收標(biāo)準(zhǔn)：《不正常行李處置操作規(guī)范》等內(nèi)部規(guī)章制度 五、擬簽署框架協(xié)議期限：3年

（一）請供應(yīng)商嚴(yán)格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。 （二）報名供應(yīng)商相關(guān)資料填報要求，請詳見附件；如有疑問可致電聯(lián)系人。 （三）請投標(biāo)人認(rèn)真閱讀《“不良行為供應(yīng)商”的相關(guān)管理規(guī)定》，規(guī)范參與本項目的各項采購活動。 （四）參與本項目的供應(yīng)商或利益相關(guān)者認(rèn)為本項目公告使自己的合法權(quán)益受到損害的，可于公告截止日前提出質(zhì)疑。質(zhì)疑須實名制，并應(yīng)當(dāng)有明確的請求和必要的證明材料。質(zhì)疑聯(lián)系方式，詳見公告附件。 （五）供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)由法定代表人或者其授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:   1.質(zhì)疑人全稱、地址、郵政編碼等;   2.被質(zhì)疑采購項目的名稱和編號;   3.被質(zhì)疑人及與質(zhì)疑事項有關(guān)的當(dāng)事人全稱;   4.質(zhì)疑的具體事項，包括請求及主張、事實、理由和法律依據(jù);   5.有效、合法的證據(jù)材料及正當(dāng)合法的來源渠道說明;   6.有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式(手機、座機、傳真);   7.提出質(zhì)疑的日期;   8.其它需要說明的內(nèi)容。     附件：《供應(yīng)商報名資料及填報要求》           《“不良行為供應(yīng)商”的相關(guān)管理規(guī)定》           《質(zhì)疑聯(lián)系渠道》