蘇州惠德普源企業(yè)咨詢 ，就其 吳中太湖街道綜合物業(yè)管理服務(wù)項目 的政府采購進行國內(nèi)公開招標(biāo)。歡迎有資格的投標(biāo)人前來參加投標(biāo)。本次招標(biāo)具體情況如下：
一、招標(biāo)標(biāo)號： HDPY2020-WZ-G-001
二、招標(biāo)項目簡要說明：
1 、招標(biāo)內(nèi)容： 吳中太湖街道綜合物業(yè)管理服務(wù)
2 、采購預(yù)算：叁佰柒拾萬元整（￥ 3700000.00 ）
3 、服務(wù)期限：合同簽訂后兩年
4 、服務(wù) 其中黨群服務(wù)中心（社區(qū)、衛(wèi)生站）位于太湖 街道金碧街與東 太湖路 交叉口；其余 位于東 太湖路 66 號。 項目面積約 5188.99 平方米，其中：為民服務(wù)中心約 1303 平方米；建設(shè)者家園約 645.6 平方米；黨群服務(wù)中心（社區(qū)、衛(wèi)生站）約 1294.11 平方米；綜治中心面積約 1619.26 平方米； 約 327.02 平方米。
2 、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求：
2.1 項目經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容
2.1.1 負(fù)責(zé)本次物業(yè)管理服務(wù)工作的整體管理和協(xié)調(diào)工作；
2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；
2.1.3 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；
2.1.4 對項目的內(nèi)部運作負(fù)責(zé)；
2.1.5 負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤；
2.1.6 對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰；
2.1.7 根據(jù)國家、市級相關(guān)規(guī)定制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體；
2.1.8 督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔；
2.1.9 檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔；
2.1.10 組織管理人員做好考評工作并存檔；
2.1.11 帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。
2.2 客 服服務(wù) 內(nèi)容及要求
2.2.1 負(fù)責(zé)接聽投訴
2.2.2 負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)文件的整理；協(xié)助保安控制外來人員進入辦公區(qū)域；協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務(wù)及一些會務(wù)接待工作；職責(zé) 范圍內(nèi)代收發(fā) 信件并認(rèn)真做好信件收發(fā)記錄 , 將信件及時轉(zhuǎn)交甲方或郵遞員；完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
2.3 保安服務(wù)內(nèi)容及要求
2.3.1 保安人員實行 24 小時值班制度，主入口：早上 8 ： 30 ～ 9 ： 30 ，下午 16 ： 45 ～ 17 ： 45 需安排保安人員立崗執(zhí)勤，保安人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有良好的軍姿形象，配備全套值勤物品；
2.3.2 保安人員應(yīng)熱情禮貌、全面周到地做好來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)、檢查等服務(wù)，維護項目門口及大廳的秩序，保障行人安全，門前暢通，車輛停放有序；
2.3.3 監(jiān)控項目安全及運作情況，并應(yīng)熟悉項目消防設(shè)施的分布及設(shè)備使用，接警、處警時果斷、恰當(dāng)；熟練使用和掌握監(jiān)控所有設(shè)備，對反映出的問題及時匯報處理；及時關(guān)停無人燈、無人空調(diào)，并對小故障能自己處理；協(xié)助維護和保護項目的公共設(shè)施，保證項目內(nèi)物品的安全和人員生命財產(chǎn)安全；
2.3.4 保安人員應(yīng)對項目內(nèi)外所屬區(qū)域進行巡查，并做好巡視記錄，維護區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序，檢查、發(fā)現(xiàn)安全防范方面的漏洞，做好突發(fā)事件或意外事故的處理。
2.3.5 保安人員要做好報刊雜志、信件信函的簽收，并注意審查不得有違禁物品進入項目，物品進出要有書面證明，并做好登記；
2.3.6 保安人員要注意保持安 保區(qū)域 的安靜，不大聲喧嘩，無閑雜人員，公共區(qū)域無煙蒂、無明火；
2.3.7 協(xié)助會務(wù)人員做好培訓(xùn)、會議所需要的桌椅搬動等工作；
2.3.8 認(rèn)真完成公司及上級主管臨時交辦的其它任務(wù)。
2.4 保潔服務(wù)內(nèi)容及要求：項目內(nèi)所有公共區(qū)域、公共設(shè)施及必要的辦公區(qū)域提供清潔服務(wù)。 物業(yè)需 安排足夠保潔人員，采用定時巡視打掃、定點打掃、定時保養(yǎng)相結(jié)合的方法對項目實施全面的清潔保養(yǎng)，并有相關(guān)保潔記錄。具體要求如下：
2.4.1 走廊、大廳、會議室、活動室、電梯、衛(wèi)生間、室內(nèi)綠化、飾品飾物、公用設(shè)施、必要的辦公區(qū)域等每天定時保潔。保持地面無垃圾、無污跡、潔凈明亮。項目外觀的查看，對使用頻率較高的區(qū)域，如大廳、衛(wèi)生間等進行不間斷保潔，保潔標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率以四星級賓館保潔標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，做到一塵不染；
2.4.2 垃圾桶每日至少清理 1 次，如筒內(nèi)垃圾超過容量的 1/3 ，立即清理，并擺放整齊，外觀整潔；
2.4.3 用毛巾擦干凈玻璃、鏡面，玻璃門窗無污漬、水跡，并有明顯安全標(biāo)志；
2.4.4 會議室會議活動結(jié)束后及時清理，確保整潔；
2.4.5 衛(wèi)生間保持隨時通風(fēng)換氣，用洗潔劑清洗大、小便器，用 快捷布 擦洗洗手 盆并沖 干凈，用毛巾抹墻面、臺面、開關(guān)、門牌，噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等。做到室內(nèi)無異味、臭味；
2.4.6 按采購單位要求做好其他保潔工作，遇突擊任務(wù)及重大活動時應(yīng)無條件按要求完成布置的工作。
2.5 工程服務(wù)內(nèi)容及要求
2.5.1 嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)電器與電氣線路的維修和安裝，確保電氣設(shè)備的安全運行；
2.5.2 對項目所有的照明燈具、電器、開關(guān)、插座巡視與維修；
2.5.3 負(fù)責(zé)項目照明、動力開關(guān)箱、開關(guān)柜及供電線路橋架（母線管路）的巡檢與報修；
2.5.4 準(zhǔn)確無誤地完成當(dāng)天的維修單任務(wù)，對無法完成的工作 必須及時匯報，維修耗材按實結(jié)算。
2.5.5 熟悉項目的供排水系統(tǒng)，嚴(yán)格按照工作程序，對衛(wèi)生潔具、水嘴、供排水設(shè)備及管路進行巡檢報修；
2.5.6 負(fù)責(zé)項目內(nèi)設(shè)施設(shè)備的巡檢報修（電梯、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等業(yè)主已單獨 購買維保服務(wù) ，如無法及時修復(fù)的應(yīng)及時通知業(yè)主聯(lián)系專業(yè)維保單位）。
2.6 網(wǎng)管服務(wù)內(nèi)容及要求
2.6.1 服務(wù)內(nèi)容：日常 安全運 維服務(wù)、 應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、相關(guān)安全設(shè)施設(shè)備的原廠續(xù)保；
2.6.2 安全運 維服務(wù)范圍包括： IPv6 轉(zhuǎn)換設(shè)備、抗 DDOS 設(shè)備、負(fù)載均衡、 VPN 設(shè)備、防火墻、 WEB 應(yīng)用防火墻、漏洞掃描系統(tǒng)、態(tài)勢感知平臺、數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)、殺毒軟件、主機加固系統(tǒng)、 流控設(shè)備 和日志系統(tǒng)、防病毒網(wǎng)關(guān)、政務(wù)郵箱等安全設(shè)備和系統(tǒng)；物理服務(wù)器和虛擬化服務(wù)器的安全防護和加固等。
3 、配備人員及崗位要求（總數(shù)不低于 33 人）：
|
序號 |
區(qū)域 |
崗位 |
人數(shù) |
|
1 |
建設(shè)者家園 |
項目經(jīng)理 |
1 |
|
保安 |
3 |
||
|
保潔 |
1 |
||
|
客服（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
2 |
為民服務(wù)中心 |
保潔 |
3 |
|
客服（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
3 |
黨群服務(wù)中心（社區(qū)、衛(wèi)生站） |
保潔 |
3 |
|
保安 |
6 |
||
|
客服負(fù)責(zé)人（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
4 |
綜治中心 |
保潔 |
2 |
|
客服（ 45 周歲以下） |
2 |
||
|
保安 |
3 |
||
|
5 |
|
保潔 |
1 |
|
保安 |
3 |
||
|
6 |
綜合 |
網(wǎng)管 |
1 |
|
工程 |
1 |
||
|
7 |
合計 |
33 |
|
注：以上人員為最低配備要求，各投標(biāo)單位在此基礎(chǔ)增加但不得低于最低配備要求， 否則作未實質(zhì)性 響應(yīng)處理。
4 、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)耗材要求：
4.1 本項目中所涉及所有工具、消耗品、保潔用品等（包括但不限于洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙、辦公用品、掃把、殺蟲劑、對講機等）均由投標(biāo)單位提供，相關(guān)費用包含在投標(biāo)總報價中，投標(biāo)人應(yīng)列出所涉及物品的清單。
4.2 項目必備設(shè)備：全自動手推式電動洗地機 4 臺；吸塵器 4 臺。
四、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
1 、 具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2 、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
3 、具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4 、有依法繳納稅收和社會保障基金的良好記錄；
5 、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6 、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
7 、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
五、報名及獲取采購文件：
1 、申領(lǐng) CA ：辦理內(nèi)容如下：
1.1 已有 CA 證書且滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，只需激活區(qū)級政府采購模塊；
1.2 已有 CA 證書不滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，需更換 CA 證書、辦理電子簽章業(yè)務(wù)及激活區(qū)級政府采購模塊；
1.3 未辦理 CA 證書用戶，需辦理 CA 證書、電子簽章業(yè)務(wù)及激活區(qū)級政府采購模塊。 CA 證書相關(guān)辦理事項請登錄：“蘇州市 平臺” - “下載專區(qū)” - “政府采購 CA 證書辦理指南”。
2 、登錄報名：供應(yīng)商進入“蘇州市 ”，進入“政府采購 ( 區(qū)級網(wǎng)上報名 ) ”，選擇“區(qū)級政府采購交易系統(tǒng) ( 新 ) ”，進入“供應(yīng)商”系統(tǒng)，選擇具體項目并點擊“報名”按鈕報名。報名后，點擊“查看報名登記表”點擊導(dǎo)出打印出來并加蓋印章，掃描上傳報名確認(rèn)函，供應(yīng)商須打印以 供參與 項目使用。供應(yīng)商報名成功后不可撤銷報名。
3 、采購文件獲?。罕卷椖坎怀鍪鄄少徫募?yīng)商需在蘇州市 網(wǎng)站報名成功后，方可在系統(tǒng)中下載采購文件，報名日期視同為依法 有關(guān)該采購活動的澄清、修正及中標(biāo)信息亦在蘇州市 發(fā)布，請關(guān)注所報名項目的相關(guān)信息。
4 、網(wǎng)上詢問：報名成功的供應(yīng)商在下載招標(biāo)文件后，對招標(biāo)文件有疑問的，可在“蘇州市 平臺”網(wǎng)上交易系統(tǒng)中進行詢問，詢問信息不顯示詢問人的相關(guān)資料。代理機構(gòu)通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)收到詢問后以網(wǎng)上答復(fù)的方式予以解答，詢問人通過系統(tǒng)查閱。
5 、技術(shù)咨詢：供應(yīng)商在網(wǎng)上報名過程中如有疑問，請撥打 CA 辦理
6 、本項目網(wǎng)上報名截止時間： 2020 年 4 月 8 日。
六、投標(biāo)文件接收信息：
開始接收時間： 2020 年 4 月 24 日 15:00-15:30 整
接收截止時間： 2020 年 4 月 24 日 15:30 整
接收
接收
注：投標(biāo)單位在投標(biāo)時間前遞交投標(biāo)文件，并同時遞交報名確認(rèn)單、投標(biāo)保證金、身份證等資料，所需遞交的資料詳見具體項目的采購文件；投標(biāo)時間截止前 15 分鐘，系統(tǒng)經(jīng)代理公司確認(rèn)可自動解密全部報名供應(yīng)商，代理機構(gòu)現(xiàn)場打印出報名供應(yīng)商名單，并核對相關(guān)資料。
七、開標(biāo)有關(guān)信息：
開標(biāo)時間： 2020 年 4 月 24 日 15:30 整
開標(biāo)
八、本次招標(biāo)
未曾在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（）上注冊會員的單位應(yīng)先注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說明下載投標(biāo)文件！
項目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。
