本招標(biāo)項(xiàng)目為2020-2021年中國(guó)聯(lián)通總部公眾中臺(tái)接觸中心研發(fā)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：2020CUC-RJY-PT0347）， 項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來(lái)投標(biāo)。(電子形式)

1．項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況

1.1.1招標(biāo)編號(hào)：2020CUC-RJY-PT0347；

1.1.2項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)；

1.1.3招標(biāo)方式：公開招標(biāo)（資格后審）；

1.1.4實(shí)施

1.3采購(gòu)預(yù)算：

本項(xiàng)目采購(gòu)總預(yù)算為3776萬(wàn)元人民幣（不含稅）。其中2020年采購(gòu)預(yù)算1888萬(wàn)元（不含稅），2021年采購(gòu)預(yù)算1888萬(wàn)元（不含稅）。

標(biāo)段1：采購(gòu)總預(yù)算為3284萬(wàn)元人民幣（不含稅）。其中2020年采購(gòu)預(yù)算1642萬(wàn)元（不含稅），2021年采購(gòu)預(yù)算1642萬(wàn)元（不含稅）。

標(biāo)段2：采購(gòu)總預(yù)算為492萬(wàn)元人民幣（不含稅）。其中2020年采購(gòu)預(yù)算246萬(wàn)元（不含稅），2021年采購(gòu)預(yù)算246萬(wàn)元（不含稅）。

1.4招標(biāo)內(nèi)容

1.4.1建設(shè)內(nèi)容：

標(biāo)段1：

本期建設(shè)主要支撐：

建設(shè)主要支撐：

本期建設(shè)主要支撐：

（1）、無(wú)縫服務(wù)，（2）、BO協(xié)同，（3）、數(shù)字短信，（4）、無(wú)痕營(yíng)銷，（5）、感知運(yùn)營(yíng)、問(wèn)題運(yùn)營(yíng)，（6）、客戶畫像，（7）、精準(zhǔn)服務(wù)，（8）、數(shù)據(jù)開放能力，（9）、客戶服務(wù)提升，（10）、數(shù)據(jù)采集與擴(kuò)充，（11）、架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)

標(biāo)段2：

本期建設(shè)主要支撐：

運(yùn)營(yíng)分析支持工具功能、運(yùn)營(yíng)分析支持工具性能。

1.4.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：具體詳見招標(biāo)文件第五章《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求》；

1.4.3建設(shè)時(shí)間（適用兩個(gè)標(biāo)段）：自合同簽訂之日起啟動(dòng)建設(shè)，2020年項(xiàng)目于2021年6月底完成項(xiàng)目實(shí)施工作，2021年項(xiàng)目于2022年6月30日前完成建設(shè)及實(shí)施工作內(nèi)容，具體以工作完成時(shí)限為準(zhǔn)。

1.4.4保修期（適用兩個(gè)標(biāo)段）：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，免費(fèi)保修1年（含外購(gòu)軟件）；

1.5※設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)

標(biāo)段1：本標(biāo)段以“2020年項(xiàng)目總需求”為報(bào)價(jià)模型，報(bào)價(jià)模型預(yù)算金額為1642萬(wàn)元（不含稅），投標(biāo)人2020年項(xiàng)目不含增值稅投標(biāo)總價(jià)不能高于預(yù)算金額1642萬(wàn)元人民幣(不含稅），否則投標(biāo)將被否決；總工作量合計(jì)不能低于480人月，否則投標(biāo)將被否決。

標(biāo)段2：本標(biāo)段以“2020年項(xiàng)目總需求”為報(bào)價(jià)模型，報(bào)價(jià)模型預(yù)算金額為246萬(wàn)元（不含稅），投標(biāo)人2020年項(xiàng)目不含增值稅投標(biāo)總價(jià)不能高于預(yù)算金額246萬(wàn)元人民幣(不含稅），否則投標(biāo)將被否決；總工作量合計(jì)不能低于72人月，否則投標(biāo)將被否決。

2．投標(biāo)人資格要求（適用兩個(gè)標(biāo)段）

2.1本項(xiàng)目各標(biāo)段要求投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格或其他組織、注冊(cè)資本達(dá)到2000 萬(wàn)元（含）人民幣或者等值貨幣（按照中國(guó)銀行在文件遞交當(dāng)日公布的匯率中間價(jià)換算）。

（須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證書掃描件，如三（五）證合一，須提供有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件；若營(yíng)業(yè)執(zhí)照未能體現(xiàn)注冊(cè)資金，須另提供加蓋公章國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（ ）的網(wǎng)頁(yè)截圖掃描件。若投標(biāo)人為 ，投標(biāo)人須提供母公司的投標(biāo)授權(quán)函，注冊(cè)資金以母公司為準(zhǔn)）”。

2.2本項(xiàng)目各標(biāo)段要求投標(biāo)人具備以下資質(zhì)類證書（或者授權(quán)）：

投標(biāo)人具有合格有效的ISO9000系列質(zhì)量保證體系證書；

（以上資料提供有效期內(nèi)的證書掃描件）；

2.3本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備自 2017年至投標(biāo)截止日以來(lái)的業(yè)績(jī)，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：須提供2017年（以合同落款簽訂日期為準(zhǔn)）至投標(biāo)截止日與采購(gòu)內(nèi)容同類別的相關(guān)系統(tǒng)案例3個(gè)或以上。須保證上述每個(gè)案例合同金額（或同一框架協(xié)議下的訂單總額）不得低于300萬(wàn)元，且至少有一個(gè)案例合同金額（或同一框架協(xié)議下的訂單總額）不低于800萬(wàn)元。

（上述案例須提供有甲方蓋章的合同或協(xié)議關(guān)鍵頁(yè)的掃描件（合同或協(xié)議關(guān)鍵頁(yè)應(yīng)包含但不限于首頁(yè)、金額頁(yè)或訂單、服務(wù)內(nèi)容頁(yè)、大簽頁(yè)）等證明材料，證明材料應(yīng)清晰可辨；業(yè)績(jī)?nèi)掌谝园咐贤淇詈炗喨掌跒闇?zhǔn)）；

2.4本項(xiàng)目各標(biāo)段要求投標(biāo)人滿足以下財(cái)務(wù)要求：

投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人(所提供的稅務(wù)登記證上須加蓋經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證的“增值稅一般納稅人”印章或提供稅務(wù)部門開具的增值稅一般納稅人認(rèn)定表的掃描件；如投標(biāo)人已三（五）證合一，請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)頁(yè)相關(guān)截圖掃描件。)

2.5本項(xiàng)目各標(biāo)段要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求：具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，無(wú)處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管，凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)，在近三年（2017年01月01日至投標(biāo)截止日）的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法、違規(guī)記錄，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約行為（須提供加蓋單位公章的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況承諾書和履約情況承諾書）。

2.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。聯(lián)合體投標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：/。

2.7其他要求：

（1）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得在劃分標(biāo)段的同一標(biāo)段中或未劃分標(biāo)段項(xiàng)目中同時(shí)投標(biāo)；

（2）法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得在劃分標(biāo)段的同一標(biāo)段中或未劃分標(biāo)段項(xiàng)目中同時(shí)投標(biāo)；

（3）投標(biāo)人須承諾不得以任何形式轉(zhuǎn)包及分包（提供加蓋公章的承諾書掃描件）；

（4）根據(jù)中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)發(fā)布的集團(tuán)公司供應(yīng)商黑名單的相關(guān)通知和管理辦法，在禁入期內(nèi)嚴(yán)禁列入黑名單的供應(yīng)商申請(qǐng)參與投標(biāo)。

3．資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4．招標(biāo)文件的獲取

4.1電子招標(biāo)文件獲取

4.1.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2020年 7 月 8 日9時(shí)00分至2020年 7 月 13 日16時(shí)30分。

4.1.2招標(biāo)文件

4.2招標(biāo)文件費(fèi)用：每標(biāo)段售價(jià)300元人民幣，售后不退。

注：潛在投標(biāo)人必須接受電子招標(biāo)流程。凡有意參加本次招標(biāo)但尚未注冊(cè)的投標(biāo)人，應(yīng)于本公告發(fā)布之日起，登錄“聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶平臺(tái)”（網(wǎng)

5．投標(biāo)文件的遞交

5.1紙質(zhì)投標(biāo)文件的遞交： / 。

5.2電子投標(biāo)文件的遞交：電子投標(biāo)文件通過(guò) ( ）“電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)”遞交，投標(biāo)截止時(shí)間為2020年 8月 6 日9時(shí)30分。

5.3 本次電子開標(biāo)將于上述投標(biāo)截止的同一時(shí)間在 的 （ ）上公開進(jìn)行， 所有投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)登錄 在線參加開標(biāo)。

5.4 開標(biāo)后，所有投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人均應(yīng)當(dāng)在 的 （ ）上用IPASS進(jìn)行簽名確認(rèn)開標(biāo)結(jié)果。如對(duì)開標(biāo)情況有異議，請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，超時(shí)確認(rèn)將視為確認(rèn)開標(biāo)結(jié)果。

5.5 本次招標(biāo)采取電子招標(biāo)形式，投標(biāo)人參與投標(biāo)的全過(guò)程應(yīng)該按照本公告要求在 的 ( ）上進(jìn)行，提交數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件（投標(biāo)文件與報(bào)價(jià)文件應(yīng)同時(shí)上傳），招標(biāo)人可拒絕投標(biāo)人以其他形式提交的投標(biāo)文件。

6．電子招投標(biāo)系統(tǒng)解密異常時(shí)的處理要求

6.1 投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時(shí)間前完成上傳電子投標(biāo)文件及在系統(tǒng)中填寫報(bào)價(jià)信息。為避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致投標(biāo)人無(wú)法上傳投標(biāo)文件或無(wú)法正常解密投標(biāo)文件，投標(biāo)人應(yīng)提前驗(yàn)證系統(tǒng)可操作性（建議在投標(biāo)截止時(shí)間前三日進(jìn)行驗(yàn)證。提醒：電子招標(biāo)系統(tǒng)一般在每周六、日或節(jié)假日進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)等操作，各投標(biāo)人應(yīng)盡量避免在此期間進(jìn)行上傳標(biāo)書等操作，盡早在投標(biāo)截止日前上傳標(biāo)書文件）。若投標(biāo)人無(wú)法上傳投標(biāo)文件請(qǐng)及時(shí)通知招標(biāo)代理

沒有在 中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！

聯(lián)系人：李楊
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