招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信服務(wù)翼覽APP研發(fā)項(xiàng)目，招標(biāo)編號(hào)：（CTZB0100-2020-3190）， 項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，深刻理解新時(shí)代客戶服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵，充分發(fā)揮服務(wù)分析對(duì)用戶感知提升和重點(diǎn)工作的牽引作用，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化、專業(yè)化、常態(tài)化的服務(wù)分析，全面把握客戶感知，快速了解熱點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)用戶聲音在企業(yè)內(nèi)部有效傳遞，推動(dòng)提升服務(wù)水平，中國(guó)電信客服部今年4月對(duì)加強(qiáng)服務(wù)分析工作提出了具體要求并下發(fā)中國(guó)電信客服【2020】3號(hào)文。3號(hào)文中明確提出集團(tuán)客服運(yùn)營(yíng)支撐中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)各類全國(guó)性服務(wù)分析數(shù)據(jù)的采集、匯報(bào)和展示工作，向各省及專業(yè)公司開(kāi)放個(gè)性化分析數(shù)據(jù)，并統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)“服務(wù)翼覽”客戶端。

1.2招標(biāo)內(nèi)容：

★1.2.1本次招標(biāo)的規(guī)模、貨物名稱、數(shù)量具體如下：

采購(gòu)中國(guó)電信服務(wù)翼覽APP軟件一套

★1.2.2交貨期和交貨

★1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)（不含稅價(jià)）。最高投標(biāo)限價(jià)為103萬(wàn)元人民幣（不含稅價(jià)）。投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

★2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。注冊(cè)資本或開(kāi)辦資金應(yīng)不低于100萬(wàn)元（含）人民幣（如注冊(cè)資本或開(kāi)辦資金為其他外幣的，按照投標(biāo)文件遞交截止之日中國(guó)銀行公布的匯率中間價(jià)換算成人民幣）。投標(biāo)人應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件復(fù)印件。

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3財(cái)務(wù)要求：通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的2018和2019年度財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件（必須包含資產(chǎn)負(fù)債表、損益表/利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表），若投標(biāo)人為2018年7月1日至今成立的公司，應(yīng)提供會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的成立之日至今的財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件（必須包含資產(chǎn)負(fù)債表、損益表/利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表）。投標(biāo)人應(yīng)提供單一法人的財(cái)務(wù)報(bào)表，如投標(biāo)人提供合并財(cái)務(wù)報(bào)表則視為此文件未提供。

2.1.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.1.5本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。

2.1.6投標(biāo)人應(yīng)能夠開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。

2.1.7投標(biāo)人應(yīng)通過(guò)質(zhì)量管理體系（ISO9001系列）認(rèn)證，并具有合法有效的認(rèn)證證書(shū)，且認(rèn)證覆蓋范圍包含軟件開(kāi)發(fā)。

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1） 為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2） 被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；

（3） 被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4） 進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；

（6） 在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

（7） 在最近五年內(nèi)，存在與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的行賄犯罪記錄的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”為準(zhǔn)）；

（8） 在與中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商合作過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大問(wèn)題且尚未妥善解決的；

（9） 相關(guān)產(chǎn)品在中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量或安全問(wèn)題且未妥善解決的；

投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

注：投標(biāo)人須提供不存在以上情形的承諾函。

2.3投標(biāo)產(chǎn)品資格要求

2.3.1投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來(lái)自中華人民共和國(guó)或是與中華人民共和國(guó)有正常貿(mào)易與往來(lái)的國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)品。

2.3.2投標(biāo)產(chǎn)品或投標(biāo)同類產(chǎn)品還應(yīng)具備以下條件：

提供投標(biāo)人（2017年1月1日-投標(biāo)截止時(shí)間，框架合同以采購(gòu)訂單實(shí)際發(fā)生時(shí)間計(jì)取，其他證明材料以簽訂時(shí)間計(jì)?。┩惍a(chǎn)品（BSS類）銷售業(yè)績(jī)相應(yīng)的證明材料復(fù)印件，累計(jì)金額須達(dá)到200萬(wàn)元（含稅）。

注：銷售業(yè)績(jī)證明表及證明材料復(fù)印件（證明材料需包括框架合同，應(yīng)同時(shí)提供相應(yīng)的采購(gòu)訂單；或除框架合同以外的合同；或經(jīng)雙方簽字蓋章的銷售訂單、采購(gòu)訂單等）。每份證明文件應(yīng)提供合同首頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)、銷售產(chǎn)品數(shù)量、金額清單頁(yè)。

2.3.3投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)符合中國(guó)電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)：詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2020年9月22日8：30時(shí)至2020年9月27日17:00時(shí)

沒(méi)有在 中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！

聯(lián)系人：李楊
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