| 公告信息： | |||
| 采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng) | 國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局12366和12345熱線(xiàn)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目 | ||
| 品目 |
服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/呼叫中心服務(wù) |
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| 采購(gòu)單位 | 國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局 | ||
| 行政區(qū)域 | 濟(jì)南市 | 公告時(shí)間 | 2021年03月10日 15:40 |
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一、項(xiàng)目基本情況 預(yù)算金額：306.0000000 萬(wàn)元（人民幣） 最高限價(jià)（如有）：306.0000000 萬(wàn)元（人民幣） 采購(gòu)需求： 確定一家承接單位，采用省市級(jí)遠(yuǎn)程支持的服務(wù)模式，統(tǒng)一使用國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部核批的全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)特服號(hào)12366和市屬67812366熱線(xiàn)，為納稅人開(kāi)展語(yǔ)音（包括自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工坐席服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)及自媒體服務(wù)，自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)提供全天候24小時(shí)服務(wù)，在工作時(shí)間（5*8小時(shí)）提供人工話(huà)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù)，承辦市政府12345熱線(xiàn)工單轉(zhuǎn)辦處理工作。具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件。 合同履行期限：2021.4.1-2022.3.31。 本項(xiàng)目( 不接受 )聯(lián)合體投標(biāo)。 二、申請(qǐng)人的資格要求： 1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定； 2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求： 未列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站、中國(guó) 的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。 3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú) 三、 （北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外） 六、其他補(bǔ)充事宜 1.最高限價(jià)：306.00萬(wàn)。 2.本公告期限：5個(gè)工作日。 3.依照《財(cái)政部辦公廳關(guān)于疫情防控采購(gòu)便利化的通知》（財(cái)辦庫(kù)〔2020〕23號(hào)）、《關(guān)于疫情防控期間開(kāi)展政府采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知財(cái)辦庫(kù)〔2020〕29號(hào)》等相關(guān)政策的規(guī)定，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，有效減少人員聚集，保障相關(guān)人員的生命安全和身體健康，請(qǐng)各供應(yīng)商僅派1名授權(quán)代表攜帶響應(yīng)文件等相關(guān)資料到達(dá)開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)。 七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。 1.采購(gòu)人信息 名 稱(chēng)：國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局 2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息 名 稱(chēng)：山東廣信 地 3.項(xiàng)目 電 沒(méi)有在 中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！ 聯(lián)系人：李楊 更多>同類(lèi)資訊
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