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國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項(xiàng)目公開招標(biāo)公告


 

  
   
公告信息：
   
  
 

 

  
采購項(xiàng)目名稱
  
  
國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項(xiàng)目
  
 

 

  
品目
  
  
   

服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/呼叫中心服務(wù)
  

 

 

  
采購單位
  
  
國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局
  
 

 

  
行政區(qū)域
  
  
濟(jì)南市
  
  
公告時(shí)間
  
  
2021年03月10日  15:40
  
 

 

  
  
一、項(xiàng)目基本情況
 預(yù)算金額：306.0000000 萬元（人民幣）
最高限價(jià)（如有）：306.0000000 萬元（人民幣）
采購需求：
確定一家承接單位，采用省市級(jí)遠(yuǎn)程支持的服務(wù)模式，統(tǒng)一使用國家信息產(chǎn)業(yè)部核批的全國稅務(wù)機(jī)關(guān)特服號(hào)12366和市屬67812366熱線，為納稅人開展語音（包括自動(dòng)語音服務(wù)和人工坐席服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)及自媒體服務(wù)，自動(dòng)語音服務(wù)提供全天候24小時(shí)服務(wù)，在工作時(shí)間（5*8小時(shí)）提供人工話務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，承辦市政府12345熱線工單轉(zhuǎn)辦處理工作。具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。
合同履行期限：2021.4.1-2022.3.31。
本項(xiàng)目( 不接受   )聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請(qǐng)人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：
未列入“信用中國”網(wǎng)站、中國  的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無
三、  （北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
 
六、其他補(bǔ)充事宜
1.最高限價(jià)：306.00萬。
2.本公告期限：5個(gè)工作日。
3.依照《財(cái)政部辦公廳關(guān)于疫情防控采購便利化的通知》（財(cái)辦庫〔2020〕23號(hào)）、《關(guān)于疫情防控期間開展政府采購活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知財(cái)辦庫〔2020〕29號(hào)》等相關(guān)政策的規(guī)定，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，有效減少人員聚集，保障相關(guān)人員的生命安全和身體健康，請(qǐng)各供應(yīng)商僅派1名授權(quán)代表攜帶響應(yīng)文件等相關(guān)資料到達(dá)開標(biāo)現(xiàn)場。
七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局　　　　　
  2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：山東廣信  　　　　　　　　　　　　
地　 3.項(xiàng)目  電　  


沒有在 中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！


聯(lián)系人：李楊 

  咨詢電話：010-51957458?

  手 機(jī)：13683233285?

  傳 真：010-51957412?
  
  QQ:1211306049?

  微信：Li13683233285 

  郵箱：1211306049@qq.com







  來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：mof.go


 




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