12313 熱線新疆分中心話務(wù)接聽(tīng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號(hào)： XJYHZB2023-156）

 

 

 

項(xiàng)目所在地區(qū)： 新疆維吾爾自治區(qū),烏魯木齊市

一、招標(biāo)條件

本 12313 熱線新疆分中心話務(wù)接聽(tīng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)， 項(xiàng) 目資金來(lái)源為自籌資金 216 萬(wàn)元/三年， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

規(guī)模：為進(jìn)一步優(yōu)化 12313 熱線新疆分中心管理服務(wù)，建立一支高素質(zhì)、高業(yè)務(wù)、高質(zhì) 量、高效率的話務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供“7×24 小時(shí)”全天候人工服務(wù)，形成集中受理、派單交辦、 限時(shí)辦結(jié)、評(píng)價(jià)督辦的運(yùn)行機(jī)制， 及時(shí)處置企業(yè)群眾反映的問(wèn)題訴求， 具體內(nèi)容及要求詳見(jiàn)

招標(biāo)文件。

范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為 1 個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：

(001)12313 熱線新疆分中心話務(wù)接聽(tīng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目;

三、投標(biāo)人資格要求

(00112313 熱線新疆分中心話務(wù)接聽(tīng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目)的投標(biāo)人資格能力要求：1、投標(biāo)人 應(yīng)具有有效的中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部頒發(fā)的“中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許 可證 ”，獲批業(yè)務(wù)種類須包含“國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù) ”，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為“全國(guó) ”；或具有有效 的新疆維吾爾自治區(qū)通信管理局頒發(fā)的“中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 ”（業(yè)務(wù)

種類須包含“呼叫中心業(yè)務(wù) ”）。

2、須符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第 22 條規(guī)定：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的投標(biāo)人；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（5）參加本次采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

3、本項(xiàng)目不接受存在關(guān)聯(lián)關(guān)系或存在行賄、失信行為的主體投標(biāo)，投標(biāo)人需提網(wǎng)站查詢截

圖并加蓋公章。具體要求如下：

1）經(jīng)查詢“天眼查 ”系統(tǒng)， 參與采購(gòu)的各投標(biāo)人之間無(wú)企業(yè)、法人關(guān)聯(lián)性關(guān)系(本項(xiàng)由招標(biāo)

代理機(jī)構(gòu)查詢，投標(biāo)人無(wú)需提供)；

2）經(jīng)查詢“中國(guó)裁判文書網(wǎng) ”，投標(biāo)人及其現(xiàn)任法定代表人近三年內(nèi)無(wú)行賄行為記錄。

（“單位名稱、法人姓名、行賄”三聯(lián)查查詢截圖）。按如下要求截圖“中國(guó)裁判文書網(wǎng)” 查詢：進(jìn)入“中國(guó)裁判文書網(wǎng) ”首頁(yè)， 點(diǎn)“高級(jí)檢索 ”- “全文檢索 ”：輸入【公司名稱】、“案 件名稱”：輸入“行賄 ”、“裁判日期”輸入“2020 年 10 月至今 ”“當(dāng)事人”：輸入“法定

代表人姓名”查詢,截圖須體現(xiàn)無(wú)異常記錄內(nèi)容，保存完整網(wǎng)頁(yè)截圖；

3）經(jīng)查詢“信用中國(guó) ”，投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)

嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，經(jīng)營(yíng)異常名錄信息查詢；

4、其他說(shuō)明：

4.1 與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人， 不得參加投標(biāo)；  4.2 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位， 不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者   未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。對(duì)以上規(guī)定， 將對(duì)所有投標(biāo)人通過(guò)“天眼查 ”

查詢，違反前兩款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效；

4.3 根據(jù)煙草行業(yè)對(duì)存在行賄行為供應(yīng)商實(shí)施禁入措施的管理要求， 凡被列入煙草行業(yè)或新 疆煙草系統(tǒng)不良行為供應(yīng)商名單的投標(biāo)人，不得參加本次投標(biāo)。（本項(xiàng)由招標(biāo)人查詢，投標(biāo)

人無(wú)需提供）；

4.4 采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中， 投標(biāo)人向招標(biāo)人干部、職工行賄的， 將依據(jù)制度列入新疆煙草系 統(tǒng)不良行為供應(yīng)商庫(kù)，終止本項(xiàng)目合作，禁入期限內(nèi)禁止參加新疆煙草系統(tǒng)其他采購(gòu)活動(dòng)； 4.5 對(duì)存在行賄行為投標(biāo)人的禁入措施， 適用于其法定代表人、 參加新疆煙草系統(tǒng)其他采購(gòu)活動(dòng)；

4.6.對(duì)行賄投標(biāo)人及行賄人存在“換馬甲 ”“換殼”行為參與本招標(biāo)項(xiàng)目的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，拒 絕其投標(biāo)或終止合作，依據(jù)制度規(guī)定列入新疆煙草系統(tǒng)不良行為供應(yīng)商庫(kù)，禁入期限內(nèi)禁止

參加新疆煙草系統(tǒng)其他采購(gòu)活動(dòng)；

5.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

四、

未在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在招標(biāo)會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機(jī)：18811547188
聯(lián)系人：李楊
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
郵箱：1211306049@qq.com
來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)
備注：欲購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買標(biāo)書操作流程按會(huì)員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。
編輯：365trade