招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目為業(yè)主速遞部工行卡函處理、主動客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，（招標(biāo)編號：ZWKYZYZ2023031）， 項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
本項(xiàng)目為業(yè)主速遞部工行卡函處理、主動客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。
1.2 采購內(nèi)容
1.2.1項(xiàng)目名稱：業(yè)主速遞部工行卡函處理、主動客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。
1.2.2采購內(nèi)容：業(yè)主速遞部工行卡函處理、主動客服業(yè)務(wù)外包。服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)詳見招標(biāo)文件第五章技術(shù)規(guī)范書。
1.2.3預(yù)算金額：采購預(yù)算為104.82萬元（18個月，含稅及相關(guān)費(fèi)用），其中，卡函處理預(yù)算金額為75.48萬元，主動客服預(yù)算金額為29.34萬元。采購預(yù)算金額為招標(biāo)人根據(jù)采購經(jīng)驗(yàn)和采購需求為基礎(chǔ)進(jìn)行的預(yù)估，具體金額以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)，具體詳見招標(biāo)文件。
1.3服務(wù)
1.4服務(wù)期限：18個月（2024年1月1日-2025年6月30日），具體以合同簽訂時間為準(zhǔn)。
1.5本項(xiàng)目不設(shè)置分包。
1.6本項(xiàng)目設(shè)置單價最高限價（報價為含稅價，包括但不限于完成本項(xiàng)目要求所發(fā)生的一切費(fèi)用及相關(guān)的所有稅費(fèi)，合同履行期間成交人將不再向采購人收取其他任何費(fèi)用），投標(biāo)人報價高于相應(yīng)單價限價的將被否決。具體如下：
環(huán)節(jié)1：卡函處理
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區(qū)間 |
業(yè)務(wù)量區(qū)間（袋件） 按業(yè)務(wù)量分檔測算 |
區(qū)間件均費(fèi)用 （元/袋件） 總費(fèi)用/核算業(yè)務(wù)量 |
占比 ?。?） |
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區(qū)間1 |
0＜月日均業(yè)務(wù)量≦4080 |
0.2952 |
10.38% |
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區(qū)間2 |
4080＜月日均業(yè)務(wù)量≦8250 |
0.2918 |
65.79% |
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區(qū)間3 |
月日均業(yè)務(wù)量＞8250 |
0.2884 |
23.83% |
環(huán)節(jié)2：主動客服
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序號 |
服務(wù)內(nèi)容 |
預(yù)估總工時（小時） |
單價最高限價 ?。ê?，元/小時） |
備注 |
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1 |
速遞部工行主動客服業(yè)務(wù)外包 ?。ǔB(tài)化） |
11400 |
24.8 |
每日8：30-12：00，14：00-18：30（總共547天，每月休4天，扣減72天，實(shí)際475天） |
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2 |
速遞部工行主動客服業(yè)務(wù)外包 （旺季臨時性加班） |
432 |
24.8 |
2024年1月-2025年6月預(yù)測月日均業(yè)務(wù)量＞17600的天數(shù)共72天,由于客戶旺季期具有不可控性，具體以實(shí)際為準(zhǔn) |
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。（提供承諾書、法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件復(fù)印件加蓋公章）
2.2投標(biāo)人須具備為本項(xiàng)目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本次項(xiàng)目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（提供承諾書加蓋投標(biāo)人公章）
2.3投標(biāo)人須承諾能夠開具符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票（稅率6%）。（提供承諾書加蓋投標(biāo)人公章）
2.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)申請、不接受分包、轉(zhuǎn)包。（提供承諾書并加蓋投標(biāo)人公章）
2.5投標(biāo)人參加采購活動近三年內(nèi)（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
2.6投標(biāo)人在信用中國網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄失信行為記錄名單，查詢
2.7投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項(xiàng)目采購活動。（提供承諾書并加蓋投標(biāo)人公章）
2.8與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。（提供承諾書加蓋投標(biāo)人公章）
2.9本項(xiàng)目不接受被業(yè)主或業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內(nèi)的投標(biāo)人投標(biāo)。（提供承諾書加蓋單位公章）
2.10投標(biāo)人承諾為本項(xiàng)目提供項(xiàng)目管理人員且承諾項(xiàng)目管理人員成交后負(fù)責(zé)本項(xiàng)目統(tǒng)籌、對接、人員安排等工作。（提供承諾函、身份證正反面復(fù)印件及供應(yīng)商為其繳納的截至開標(biāo)時間近3個月的社保證明復(fù)印件，原件備查。）
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.【電子】
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（）上注冊會員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost
