石家莊供水有限責任公司熱線系統(tǒng)升級改造招標公告

2024-02-28 中國電力招標采購網dlztb0

核心提示：石家莊供水熱線系統(tǒng)升級改造招標公告1. 招標條件本招標項目石家莊供水熱線系統(tǒng)升級改

石家莊供水熱線系統(tǒng)升級改造

招標公告

1. 招標條件

本招標項目石家莊供水熱線系統(tǒng)升級改造，該項目已具備招標條件，現對石家莊供水熱線系統(tǒng)升級改造進行公開招標。

2. 項目概況與招標范圍

2.1項目名稱：石家莊供水熱線系統(tǒng)升級改造

2.2招標范圍：對供水服務熱線系統(tǒng)進行部署、升級呼叫中心系統(tǒng)并進行系統(tǒng)定制開發(fā)，包括：呼叫中心系統(tǒng)、大工單管理、智能語音導航、滿意度回訪、數據報表、數據大屏、公告管理、通話管理、通訊錄、坐席工作臺、知識庫、問卷調查、任務外呼、監(jiān)控管理、人工質檢、呼叫設置、績效考核、培訓考試、對接石家莊市12345政務服務便民熱線系統(tǒng)等模塊。具體內容詳見第五章技術規(guī)范書。

2.3質量標準：合格

2.4服務期限：自合同簽訂之日起180天

2.5標段劃分：一個標段

3. 投標人資格要求

3.1投標人資格要求：

3.1.1資質要求：投標人在中華人民共和國境內注冊，具備獨立的企業(yè)法人資格或其他，具有服務本項目所必需的人員、專業(yè)技術或服務能力。

3.1.2財務要求：投標人需具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務制度。

3.1.3信譽要求：

1）投標人在“信用中國”網站中未被列入失信被執(zhí)行人名單。（是否被列入上述名單的情況，以開標當天信用中國網站查詢?yōu)闇剩?o:p>

2）投標人不得在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網站中列入嚴重違法失信企業(yè)名單（以開標當天查詢情況為準）。

3.1.4其他要求：

1）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同二標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標；