招標(biāo)公告
省 （招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）受中國(guó)銀行股份 省分行（招標(biāo)人）委托，就中國(guó)銀行省分行信用卡卡戶分期外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
一、項(xiàng)目名稱：
中國(guó)銀行省分行信用卡卡戶分期外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
二、招標(biāo)編號(hào)：
青招標(biāo)字（2024）第044號(hào)
三、項(xiàng)目情況：
（一）采購(gòu)內(nèi)容：
擬采購(gòu)信用卡卡戶分期外呼服務(wù)供應(yīng)商1家，承接招標(biāo)人信用卡外呼業(yè)務(wù)工作事項(xiàng),供應(yīng)商需配置專業(yè)團(tuán)隊(duì)及外呼人員，通過(guò)招標(biāo)人配置的系統(tǒng)和設(shè)備或招標(biāo)人指定的外呼平臺(tái)，在招標(biāo)人指定的服務(wù)地點(diǎn)，按照標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷話術(shù)對(duì)招標(biāo)人系統(tǒng)中的目標(biāo)客戶進(jìn)行信用卡分期業(yè)務(wù)的外呼工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及合作的目標(biāo)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五部分采購(gòu)需求書(shū)。
標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目共分為1個(gè)標(biāo)包。
響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：
?投標(biāo)人須對(duì)本項(xiàng)目所有貨物及服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其投標(biāo)將被拒絕。
□其他情形
中標(biāo)人數(shù)量：不多于1家
服務(wù)期限：自合同簽字生效之日起1年
資金來(lái)源：企業(yè)自籌。
最高投標(biāo)限價(jià)：投標(biāo)人以服務(wù)費(fèi)率的形式報(bào)價(jià)，保留2位小數(shù)，服務(wù)費(fèi)率的最高限價(jià)為0.38%（含稅），投標(biāo)人費(fèi)率報(bào)價(jià)不得高于等于限價(jià)，否則其投標(biāo)無(wú)效。
續(xù)簽管理：招標(biāo)人可按中標(biāo)人《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價(jià)格簽署后2年的采購(gòu)合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人的后續(xù)采購(gòu)承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購(gòu)。
（二）采購(gòu)流程：
1.采用公開(kāi)方式邀請(qǐng)符合條件的潛在投標(biāo)人參與本項(xiàng)目采購(gòu)。
2.投標(biāo)人須按要求在招標(biāo)人委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)處報(bào)名登記，并領(lǐng)取招標(biāo)文件。投標(biāo)人須按照招標(biāo)文件的要求，遞交投標(biāo)文件。
3.由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)領(lǐng)取招標(biāo)文件，并按規(guī)定時(shí)間遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人進(jìn)行資格審查。資格審查合格的投標(biāo)人將參加評(píng)審。
4.投標(biāo)人須按規(guī)定參加投標(biāo)。投標(biāo)內(nèi)容包括且不限于商務(wù)部分、服務(wù)部分、價(jià)格部分等。
招標(biāo)人將根據(jù)最終評(píng)審結(jié)果，確定不多于1名的擬授予合同中標(biāo)人（如資格審查合格的投標(biāo)人數(shù)量不多于2名，則重新組織招標(biāo)）。如招標(biāo)人今后政策發(fā)生變化或客觀實(shí)際情況發(fā)生變化，招標(biāo)人有權(quán)利單方面中止與中標(biāo)人的合同。
四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿足）：
（一）投標(biāo)人及所報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1.投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，投標(biāo)人營(yíng)業(yè)范圍中須包含可為金融機(jī)構(gòu)提供外包服務(wù)的范圍。
2.投標(biāo)人須具有工信部頒發(fā)的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，可從事呼叫業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國(guó)。
3.投標(biāo)人近3年內(nèi)（2021年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止）須具有同類金融機(jī)構(gòu)外呼項(xiàng)目的業(yè)績(jī)案例。
（二）其他必須滿足的要求：
1.投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與
2.投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
3.聯(lián)合體投標(biāo)：
?本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)
□其他情形
4.項(xiàng)目分包：
□未經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
?投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
5.投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
6.截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（ ）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
7.近3年（2021年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬(wàn)元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
9.投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，在使用的國(guó)家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
10.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時(shí)參與：
?本項(xiàng)目
□本項(xiàng)目的同一標(biāo)段/分包。
關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：
(1) 與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；
(2) 與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。
投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。
11.投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
12.投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為名單。
13.投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)、中國(guó)或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。
五、
發(fā)售時(shí)間：2024年03月27日至2024年04月02日17：00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。未
出售：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的投標(biāo)人持營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、單位介紹信或法定代表人授權(quán)書(shū)（加蓋公章）到省 （地址：省西寧市五四西路65號(hào)建設(shè)科技大廈3樓303室）購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件并登記備案，否則其投標(biāo)將被拒絕；線上報(bào)名的投標(biāo)人將公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、單位介紹信或法定代表人授權(quán)書(shū)（加蓋公章）原件掃描后發(fā)送至代理機(jī)構(gòu)電子郵箱，在郵件中標(biāo)明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、
沒(méi)有在 中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
聯(lián)系人：李楊
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