科研院2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務公開招標項目招標公告
（招標編號：CG1500022001887349）
1.招標條件
本招標項目 科研院2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務公開招標項目，
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述： 科研院情報中心擬開展2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務公開招標，項目共包括2個標包。相關目概況如下：
標包1：電網(wǎng)科研企業(yè)知識管理模式創(chuàng)新與業(yè)務應用咨詢服務。針對電網(wǎng)科研企業(yè)特點，提出一套適用于電網(wǎng)科研企業(yè)的、行之有效的知識管理模式，協(xié)助推動 科研院知識管理制度機制建設與典型業(yè)務場景知識管理實施落地。具體要求詳見技術規(guī)范書。
標包2：2024年 科研院知識共享服務平臺運營服務支撐。根據(jù)知識管理、信息化等業(yè)務的相關計劃和要求，結(jié)合 科研院知識管理業(yè)務的特點和實際情況，圍繞管理咨詢、內(nèi)容運營、活動運營、宣傳推廣、客戶服務、評價優(yōu)化等方面提供平臺運營服務（含PC端、移動端、新媒體賬號）。具體要求詳見技術規(guī)范書。
2.2招標范圍：（一）招標范圍：
標包1：電網(wǎng)科研企業(yè)知識管理模式創(chuàng)新與業(yè)務應用咨詢服務
針對電網(wǎng)科研企業(yè)特點，開展電網(wǎng)科研企業(yè)知識管理模式創(chuàng)新與業(yè)務應用咨詢服務研究，為推動 科研院知識管理制度機制建設與典型業(yè)務場景知識管理實施落地提供咨詢服務支撐。具體工作內(nèi)容包括：
（1）開展電網(wǎng)科研企業(yè)知識管理資料調(diào)研、訪談調(diào)研與對標分析；（2）開展電網(wǎng)科研企業(yè)特色知識管理模式研究，研究 科研院知識管理組織保障、歸口管理與服務、項目策劃實施、顯性知識與隱性知識管理、知識管理實施評價與激勵等相關機制，形成知識管理工作管理制度草案；（3）開展電網(wǎng)科研企業(yè)知識管理典型場景實施落地方法研究，指導 科研院試點單位開展典型業(yè)務知識管理場景應用策劃實施，提出場景應用建設方案；（4）總結(jié)沉淀場景建設經(jīng)驗與所運用知識管理方法工具，形成場景需求分析、專項知識梳理、知識提煉整合加工、配套系統(tǒng)工具設計開發(fā)、場景應用與運營評價等方面的成套方法指引。（5）為 科研院知識管理工作的策劃、推進、系統(tǒng)設計等提供咨詢建議與匯報材料編制支撐等服務。
標包2：2024年 科研院知識共享服務平臺運營服務支撐
根據(jù)知識管理、信息化等業(yè)務的相關計劃和要求，結(jié)合 科研院知識管理業(yè)務的特點和實際情況，圍繞管理咨詢、內(nèi)容運營、活動運營、宣傳推廣、客戶服務、評價優(yōu)化等方面提供平臺運營服務（含PC端、移動端、新媒體賬號）。
1、管理咨詢
圍繞知識管理體系與平臺建設運營，提供相關管理咨詢服務，具體任務包括知識管理咨詢、平臺運營管理咨詢、平臺運營策劃與實施、知識管理培訓支撐等。
2、內(nèi)容運營
協(xié)助開展平臺知識資源建設，梳理平臺用戶知識需求，對公司內(nèi)外部知識資源（包括文獻、情報、企業(yè)內(nèi)部資料、社區(qū)知識等）進行收集、加工、整合、挖掘提煉與發(fā)布，保證各平臺各頻道欄目的更新，向用戶推送優(yōu)質(zhì)知識內(nèi)容，針對不同類型知識資源存在的問題和用戶需求，開展知識內(nèi)容專項運營與數(shù)據(jù)治理，具體任務包括知識需求梳理、知識數(shù)據(jù)接入、情報知識收集、知識加工處理、知識更新發(fā)布、知識挖掘推送等。
3、活動運營
圍繞平臺與知識管理業(yè)務，策劃線上線下各類活動，提高平臺用戶活躍度，營造良好知識交流共享氛圍，具體任務包括活動策劃、活動準備、活動實施等。
4、宣傳推廣
針對平臺用戶需求特點，結(jié)合平臺活動，開展平臺宣傳推廣工作，提升平臺曝光度與形象，具體任務包括宣傳推廣策劃、宣傳推廣準備、宣傳推廣實施等。
5、客戶服務
提供駐場平臺客戶服務，提升平臺使用體驗。具體任務包括在線客服、情報服務、知識門店運營、輿情監(jiān)控等。
6、評價優(yōu)化
開展平臺運營成效分析評價，策劃落實專項優(yōu)化方案。包括平臺系統(tǒng)功能巡檢、運營數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計、運營數(shù)據(jù)挖掘分析、運營活動成效分析、運營工作評價、用戶滿意度調(diào)查、平臺問題和用戶意見收集分析、專項運營優(yōu)化方案策劃、專區(qū)專欄設計與制作、專項運營工作跟蹤評價等。具體任務包括運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、運營評價分析、平臺優(yōu)化等。
具體要求詳見技術規(guī)范書 。
2.3招標項目所在地區(qū)：廣州。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標分類：專項。
2.6標的清單及分包情況：
| 序號 | 標的名稱 | 標包名稱 | 最高投標限價（萬元） | 最大中標數(shù)量 | 工期/服務期 | 是否特殊包 | 響應保證金 | 備注 |
| 1 | 科研院2024年9月知識管理咨詢與運營支撐服務 | 電網(wǎng)科研企業(yè)知識管理模式創(chuàng)新與業(yè)務應用咨詢服務 | 37.35 | / | 合同生效之日起至2025年9月30日 | 否 | 不收取 | / |
| 2024年 科研院知識共享服務平臺運營服務支撐 | 242.25 | 合同生效之日起至2026年3月31日 | 否 | / |
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求
| 通用資格要求 | |
| 序號 | 內(nèi)容 |
| 1 | 投標人為企業(yè)的，應提供有效的營業(yè)執(zhí)照（海外及港澳臺企業(yè)如無營業(yè)執(zhí)照應提供有效登記注冊證明文件；企業(yè)分支機構(gòu)應同時提供總公司出具的項目授權）；投標人為事業(yè)單位或社團的，應提供有效的事業(yè)單位法人證書或社團法人證書；投標人為非法人組織的，應當提供有關監(jiān)管機構(gòu)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證明文件；投標人為自然人的，應提供有效的身份證明； |
| 2 | 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加同一標包的投標； |
| 3 | 投標人沒有被中國電力招標采購網(wǎng)暫?；蛉∠渫稑速Y格的； |
| 4 | 投標人應誠信經(jīng)營，按要求提供下列證明之一： 1.?投標人為企業(yè)的，應同時提供1）沒有被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（）中列入違法失信企業(yè)名單的截圖證明；2）沒有被“信用中國”（）或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單的截圖證明。 2.?投標人為事業(yè)單位的，應提供“事業(yè)單位在線”（）查詢的基本信息和沒有行政處罰的截圖證明。 3.?投標人為其他性質(zhì)的，如社團、非法人組織和自然人等，提供無誠信不良記錄承諾函，并加蓋公章（社團、非法人組織）或簽字（自然人）。 |
| 5 | 不接受聯(lián)合體投標。 |
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取方式
本招標項目采用電子招標投標方式，根據(jù)《電子招標投標辦法》規(guī)定，投標人應當在招標公告載明的 注冊登記，如實遞交有關信息，并經(jīng) 運營機構(gòu)驗證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國電力招標采購網(wǎng)供應商失信扣分管理細則》等制度進行處理。
10.
未在中國電力招標采購網(wǎng)（）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在 招標會員 區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機：18811547188
聯(lián)系人：李楊
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術及商務信息服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，
招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區(qū)招標信息詳細內(nèi)容為準。
編輯：csg.cn
